10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering en alles goed en netjes

Verbeterpunten

Ze verkopen "vakantieverpakkingen" lenzenvloeistof. Als ik een vakantieverpakking wil kopen moet hij wel in de handbagage in het vliegtuig mee kunnen. Deze vakantieverpakkingen zijn echter te groot hiervoor. Je mag maximaal 100 ml meenemen. Dat vind ik erg jammer en niet echt slim van het bedrijf.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Ik had op een vrijdagochtend mijn lenzen besteld. Op de site stond dat als ik het voor 4 uur bestel, het dezelfde dag zou worden verzonden. Eindstand kreeg ik het dinsdag pas binnen. Beetje jammer gezien dit lenzen zijn. Heb uiteindelijk ook maar ergens anders besteld omdat die sneller waren.

  • Aanbevelen? Nee
  • Snelheid/Levertijd
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

- snelle levertijd - duidelijke website

Verbeterpunten

tips geven welke lenzenvloeistof passend is bij de lenzen, dit aanbevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prijs is oké kan altijd beter natuurlijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

goed product voor zeer goede prijs.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering.

Verbeterpunten

Geef aan of de bestelde lenzen door de brievenbus kunnen of niet, dat helpt bij het kiezen tussen thuis bezorgen of afhalen...

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Veel goedkoper dan bij de opticien en precies hetzelfde merk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelheid en prijs Uitstekende klantenservice

Verbeterpunten

De website. Er staat geen telefoonnummer op, ze bieden geen chatmogelijkheid en het wijzigen van je bestelling is geen eenvoudige opgave.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Nee
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Mijn lenzen waren niet op voorraad en konden daardoor pas maandag worden geleverd. Ik had ze ivm vakantie echter al zaterdag nodig. Toen ik dit met zeer vriendelijke klantenservicemedewerker besprak, heeft hij er alles aan gedaan om dit mogelijk te maken, door de fabrikant te vragen om het rechtstreeks naar mij te sturen, waardoor de zending op tijd was!

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Prijs/kwaliteisverhouding prima! Snelle levering en goed verpakt. Communicatie inzake levering goed.

Verbeterpunten

Kan niets bedenken

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid