Nederlands
9
1 beoordelingen in de laatste 12 maanden
100% beveelt ons aan

Reviews voor Eyelens.nl

  • Totaal score 8.6
  • Totaal aantal beoordelingen 2,148
  • Beveelt ons aan 94%
  • Aantal keer bekeken 11,959
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

De vraag/klacht die ik had, is volledig naar wens opgelost.Reuze bedankt!

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
anoniem , Diemen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel goedkoop relatief eenvoudige website

Verbeterpunten

Website is nog niet helemaal goed (ik kon alleen 2x links bestellen en kreeg op bestelformulier toch links en rechts)

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
anoniem , Amstelveen

Reactie van het bedrijf

Geachte heer de Ruig Dank voor uw reactie wij hebben de fout hersteld. Met vriendelijke groet, Klantenservice

5

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

op de site staat, verzending dezelfde dag indien voor 16.00 uur besteld. na 5 dagen nog geen pakketje.... gemaild dat ik niets had ontvangen en dat ik graag een Track & trace code wil hebben, toen kreeg ik een standaard mail dat het onderweg was, pas na 6 dagen verzonden. jammer, communiceer dat dan....

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Geachte Natasja, Verzending dezelfde dag betreft is indien voorradig zoals vermeld. Echter uw bestelling van vrijdagmiddag betrof een lens met 2 sterktes en een asrichting. Dit type lenzen komen altijd bij de fabrikant vandaan en hebben een gemiddelde levertijd van +/- 2 werkdagen. Wellicht heeft u deze informatie op de website gemist. Met vriendelijke groet, Laura Klantenservice

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel geleverd, prima prijs

Verbeterpunten

graag 'gratis' verzendkosten

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste Ludwig, wellicht een misverstand wij berekenen GEEN verzendkosten. Met vriendelijke groet, Laura Klantenservice

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
anoniem ,
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

de prijs van mijn lenzenvloeistof bleek hoger te zijn dan was in eerste instantie vermeld op de website moet juist zijn.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
andre , gapinge

Reactie van het bedrijf

Geachte heer Sohier, De prijs vermelding bij de vloeistof is de Combi Deal prijs, dit betekent indien u alleen vloeistof bestelt u geen gebruik kunt maken van het combinatie voordeel. Met vriendelijke groet, Laura Klantenservice

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Eenvoudige website. Makkelijk bestellen en een snelle levering. Wat wil je nog meer.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Tjerk , Harlingen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
Rianne ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

niets in het bijzonder

Verbeterpunten

iets steverigere verpakking

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Peter , Gemert
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Geen

Verbeterpunten

Krijg niet alle bestelde producten thuis. Gratis product mocht niet hetzelfde zijn als het bestelde product volgens de klantenservice maar het stond wel zo op de factuur. Weigeren deze fout te herstellen en moet alles maar retour zenden op eigen kosten. Slechte service en ga zeker nooit meer hier bestellen.

  • Aanbevelen? Nee
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Heel goed dat ik gebeld werd omdat vermoed werd dat ik een verkeerde waarde had opgeven.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Leo Huvers , Leiden
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, zelfs met mijn -9,5 sterkte, goede kwaliteit en service. Mooie combideals. Tevreden klant, blijf hier zeker bestellen.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Patricia , Zaanstad
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
ignace , Roeselare
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alles:)

Verbeterpunten

Blijf zo doorgaan:)

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Michel , Den Haag
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prijs van mijn lenzen lag lager dan bij concurrenten, levertijd was prima.

Verbeterpunten

Mijn mail werd in eerste instantie over het hoofd gezien, maar tweede mail werd wel beantwoord en opgelost, dus als verbeterpunt: lees alle mailtjes goed.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
DL Ly , Maassluis
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Denken met klant mee Kreeg geld terug, ik had 2 losse bestellingen. Ze zijn samengevoegd en kreeg toen geld terug omdat ze een actie hadden

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
anoniem , Rozenburg
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
Guido , HOORN NH
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
Peter , Hoogvliet
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

ik bestel al enkele jaren lenzen en vloeistof bij Eyelens. Levering altijd snel. Laatste keer waren gratis reisverpakkingen vloeistof niet meegeleverd. Na 1 mail waren ze er 2 dagen later alsnog.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
sonja ,