
Volgende dag is al geleverd
Op tijd het bestelde geleverd.
snel, efficiënt, zonder onnodige vragen, snelle verzending, raad ik aan.
Al jaren bestel ik mijn maandlenzen bij Eyelens.
Bestelbevestiging ontvangen maar na vijf dagen nog niets gekregen Na telefonisch navraag te hebben gedaan bleek dat er iets was misgegaan met de verzending Een dag later alsnog de lenzen ontvangen
Zie hierboven
Prima service en snelle levering
Snelle afhandeling
Ik heb last van één extreem droog oog en daardoor gebruikte ik al daglenzen van Alcon. Moest wel ik wel voor 3 mnd kopen, want de opticien levert niet voor een maand, terwijl ik maar 2 keer per week lenzen draag. Bleef wel last houden van dat droge oog, waardoor ik m’n lens niet eens uitkreeg. Na een beetje surfen kwam ik bij Eyelens uit waar ik een setje proeflezen kon bestellen. Natuurlijk verkeerd besteld, waardoor ik moest bellen. Tijdens dit gesprek gaf de dame aan de telefoon aan om nog een andere lens te proberen, vanwege dat droge oog. Beste advies ooit!! Ik gebruik nu de Acuvue Moist (toric) en heb wel nog steeds dat droge oog, maar door te knipperen is dat stukken (ongeveer 80%) minder. Kan ook gewoon voor een maand bestellen en daar een half jaar mee doen. (Voor mij blijft het vreemd dat mijn eigen opticien zelf niet op deze lenzen is gekomen, want ik heb 5 verschillende geprobeerd en blijf nu ook nog zitten met 60 paar daglenzen.)
Ik vind de levertijd te lang en nu werd het pakket ook nog in een doosje verpakt zodat hij bij de buren werd afgeleverd. Erg onhandig in de vakantieperiode en lijkt me ook niet wenselijk als het doosje lenzen gewoon door de brievenbus past zoals voorheen. Al met al niet tevreden en benieuwd naar jullie reactie. Ga wel verder kijken naar andere partij. Groeten, Niek.
Bedankt voor uw beoordeling. Er zijn momenteel productieproblemen op onze brievenbuspakketjes, dit is de reden waardoor de lenzen in een ander pakket verzonden zijn. Helaas staan wij los van PostNL waardoor wij geen invloed hebben op de manier waarop zij leveren. Indien u wenst kunnen wij gerust een klacht indienen hiervoor. Jammer om te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad hierdoor. Gelukkig hebben wij uw lenzen wel binnen de levertermijn kunnen leveren. Met vriendelijke groeten, Eyelens
Snel verzonden. Prima service.
Correcte snelle levering volgens verwachting.
Op zoek naar een goede lens als vervanger voor een lens die mij niet langer beviel. Eyelens ging voor mij op zoek en kwam met een fantastisch alternatief en bovendien twee lenzen op maat en vloeistof geheel gratis.
Beloven lenzen voor 16.00 uur besteld, volgende werkdag in huis. Woensdag besteld voor 12.00 uur, nog steeds niks ontvangen. Dat is elke keer zo bij Eyelens, dus ook geen eenmalig iets
Beste Bedankt voor uw beoordeling. Helaas is de voor 16uur besteld morgen in huis regel enkel op de lenzenvloeistoffen en oogzorgproducten. Zoals u kan zien op onze website hebben de lenzen allemaal een afzonderlijke leverdatum. Bij de Optiview Cylenne Premium staat er een levertermijn van 2-3 werkdagen. Met vriendelijke groete, Eyelens
Ook zijn de collega's heel vriendelijk, voor de tweede keer nu binnen 12 maanden den lenzen niet op tijd/binnen 4 weken ontvangen. Jammer....
Bedankt voor uw beoordeling. Het kan soms zijn dat er een onverwachte vertraging zit op de lenzen dat buiten onze macht ligt, waarvoor onze excuses. We doen er altijd alles aan om de lenzen zo snel mogelijk te leveren. Met vriendelijke groeten, Eyelens
Makkelijk te bestellen en netjes verpakt geleverd. De bezorging duurt wat langer dan bij de grootste webwinkels.
Goedkoop en snelle levering.
Na 1 week nog de bestelling niet ontvangen. Contact gezocht via mail , wel direct antwoord met uitleg vertraging. Had dit graag eerder gehoord
Bedankt voor uw beoordeling. Het is drukker dan normaal, waardoor wij de klanten zoveel mogelijk proberen op de hoogte te brengen over een langere levertermijn. We doen er echt alles aan om alles vlot te laten verlopen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groeten, Eyelens
Goede service, snelle verzending
Goed gedaan Riny
Super alles zoals afgesproken!
Online bestellen is vooral voor snelheid en gemak. Eyelens deed er ruim een week over, wat zeer traag is. Bestelling had makkelijk in de brievenbus gekund, maar zat in een doos die 20x groter was dan de de 2 doosjes met 3 lenzen per stuk die ik had besteld, waardoor brievenbus geen optie was. Tenslotte was de zending gestuurd als "handtekening vereist" , waardoor het pakket naar een afhaalpunt werd gestuurd ipv dat het op een "plek om het huis" kon worden neergezet. Dat was zaterdag om 12:51, afhaalpunt sloot om 13:00 en ging maandag weer open, terwijl ik op zondag op vakantie ging. Kortom: dramatische ervaring die ik zeker niet zal hehalen. Snel terug naar de conculega die dubbele hoeveelheid lenzen plus 2 flessen vloeistof wél als een platte brievenbuszending weet te versturen en meestal binnen 3 werkdagen.
Bedankt voor uw beoordeling. We doen er altijd alles aan om de bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. We zaten 2 werkdagen over onze vooropgestelde levertermijn, waarvoor onze excuses. Lenzenvloeistoffen zijn te groot om als brievenbuspakket te versturen. Hierdoor zat uw bestelling in een grotere doos. De optie handtekening vereist staat uitgevinkt op uw account, we weten zelf niet goed waar dit dus is misgegaan. We hebben PostNL gecontacteerd en ze gaan hier naar kijken. We hopen hiermee uw vragen beantwoord te hebben. Met vriendelijke groeten, Eyelens
Duidelijke site, goed assortiment en betrouwbare levering Prijzen zouden iets scherper kunnen
Prima site om te bestellen en te betalen en daarna wordt gewoon geleverd.
Normaliter ontvang ik mn lenzen binnen 3-4 dagen, nu reeds 14 dgn ah wachten. Ze zelfs opgebeld, ze hebben opnieuw verstuurd!
Beste Bedankt voor uw beoordeling. Wij hebben er alles aan gedaan om de bestelling de dag nadien te verzenden. Helaas is er iets misgelopen bij PostNL, waar wij los van staan. Wij hebben van zodra u ons hiervan op de hoogte heeft gebracht de lenzen onmiddelijk opnieuw verstuurd. Via de track&trace code kunnen we zien dat uw bestelling vandaag al geleverd zal worden. We hebben er alles aan gedaan om u zo snel mogelijk te helpen. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Eyelens