Belabberd: totaal geen reactie op chat, mail of telefoon.
Ik was op zoek naar een mogelijkheid om een gat te vergroten met een gatzaag. Na lang zoeken dacht ik de oplossing te hebben gevonden op Borenshop.com. Maar ik had assistentie nodig bij het bij elkaar zoeken van de juiste artikelen. Daarom contact gezocht via de chatfunctie op de website, maar omdat ik daar het verzoek kreeg om een mail te sturen heb ik ook gemaild. Toen ik daar geen reactie op kreeg heb ik 2 keer gebeld. Daarbij heb ik een keer een voice-bericht ingesproken en een keer alleen verzocht mij terug te bellen. Omdat ik geen andere webshop kon vinden waar ze deze artikelen aanbieden heb ik de gok genomen en gewoon maar besteld wat ik dacht dat bij elkaar zou passen. De levering kwam zoals beloofd de volgende dag. Maar blijkbaar heb ik niet de juiste combinatie van gatzagen en adapters gekocht, dus ik moet echt contact opnemen met een bedrijf die hier verstand van heeft. Dat gaat me bij Borenshop.com niet lukken denk ik. Daarom maar bij een ander bedrijf proberen die wel bereikbaar is voor de vragen van hun klanten. De spullen gaan ook retour, die koop ik dan liever bij een bedrijf die me wel wil helpen.
