
Diverse wijnen besteld. Erachteraan gebeld ivm er cadeau voor bruiloft bij zat. Alles kwam goed zeiden ze. Toen het zover was kreeg ik in de ochtend een bericht dat het helaas volgende week dinsdag zou komen. Stond ik met Lege handen en kon op zoek naar nieuw cadeau. Tevens contact gehad en alleen een sorry, maar verder geen compensatie en of andere oplossing
Ruime keuze - goede prijs - professionele verpakking = happy client!
Tweede bestelling van een aantal flessen wijn. Netjes verpakt en de volgende dag in huis. Ik bestel hier in de toekomst zeker nog eens.
Grandcruwijnen heeft een geweldig assortiment!
gebeld vrijdag over snelheid van levering. GrandCru melde dat 99% binnen 24 plaatsvind, ook op zaterdag. Als ik had geweten dat levering pas op maandag plaats zou vinden, had ik uberhaupt de bestelling niet geplaatst!!
Natuurlijk maken wij ook fouten en zullen we dit ruiterlijk toegeven maar deze reactie is de situatie een beetje omdraaien. U heeft ons gebeld en we hebben u toen duidelijk gemeld dat wij gegarandeerd het pakket zullen aanbieden en dat in de meeste gevallen (>90%) paketten de volgende dag (dus ook op zaterdag) worden geleverd maar we dit niet kunnen garanderen want wij zijn hier ook afhankelijk van de bezorgdiensten (en hier hebben wij geen invloed op hoe graag we ook willen) en hier gaat jammer genoeg af-en-toe wel eens iets mis. We hebben u toen ook nog aangegeven dat als u het zeker wilt weten u het ook bij ons kan afhalen maar dat was niet nodig. U heef toen de bestelling geplaatst waarin u toen vermelde in de bestelling dat u het voor 14:00 uur wilde hebben en dat is iets wat we al helemaal niet hebben toegezegd en u dit ook nog gemeld. We hebben het pakket zoals u heeft gezien direct op vrijdag naar u verstuurd maar dit is door de bezorgdienst om voor ons ook onduidelijke reden niet zaterdag geleverd maar na het weekend. Natuurlijk vinden we dit heel vervelend maar u wekt de indruk alsof we u dit hebben toegezegd en beloofd en dat is zeker niet het geval en we hebben u duidelijk vermeld dat wij vanuit onze kant er alles aan zullen doen maar we geen invloed hebben op de finale levering en vandaar dat wij ook de suggestie gedaan om dit cadeau voor de bruiloft dan bij ons op te halen.
Perfect
snelle levering
Stoort mij wel dat DPD de bestelling zo maar buiten aan de poort zet en men het leveringsuur pas enkele uren later binnenkomt op je GSM.
Ok
1e keer besteld, en zeer tevreden over de bezorging en de verpakking. Wijn kan ik niet beoordelen is een kadootje voor mijn dochter Roxanne.
gewoon goed, en zeker voor herhaling vatbaar
Makkelijk bestellen en snel. Heerlijk.
Ik kocht koffie en kreeg een mail dat ik mijn paspoort bij de hand moest houden omdat het om alcohol ging en gecontroleerd moest worden of ik al 18 ben. Dit gebeurde bij aflevering niet, die controle. Ook vond ik het grappig dat mijn blik koffie in een wijndoos zat. Maar supersnelle levering met heldere communicatie, blij mee
F1 ferrari♡
Prima geregeld, snel besteld, verzonden en ontvangen!
Ik wist wat ik wilde. GrandCru had dit op voorraad. Besteld en snel geleverd.
Na telefonisch contact afgesproken wanneer de wijnen verzonden moesten worden en ze zijn perfect op de afgesproken dag toegekomen.
zeer goede ervaring met bestellen
Top
Zoals altijd alles perfect.
Alles is top maar de app van de bezorger budbee werkt echt voor geen meter.
perfecte afhandeling en aflevering ... top
wist al wat ik hebben moest, maak het wel gemakkelijk
Zoals steeds een stipte en vlotte levering.
goed