Reviews voor GrandCruWijnen.nl

Vervelend om te horen dat de wijn niet overeen kwam met u smaak. Het is bij ons een van de meest verkochte wijn maar wijn is een natuurproduct dus er kan ook best wel wat mis zijn (oxidatie bijv). Zoals we u ook hadden aangegeven kunt u zonder problemen de flessen aan ons retourneren en onaangebroken vergoeden we sowieso (zonder opgaaf van reden zelfs) en als wij ook constateren dat de aangebroken wijn niet goed is dan vergoeden we deze ook. U heeft hier verder geen gebruik van gemaakt maar dit hebben we u direct ook aangegeven toen u dit in een eerdere communicatie aan ons aangaf.

Beste Jan - dank voor uw positieve beoordeling. Heel fijn en wordt zeer gewaardeerd. T.a.v. opslaan van de wijn toch nog even een opmerking. De recente wetenschappelijke studies die onderzoek hebben gedaan naar de vanuit houdbaarheid beste manier van opslaan laat toch zien dat het niet uitmaakt hoe de wijn wordt opgeslagen. Het is een fabel dat een kurk krimpt als staand wordt bewaard want de luchtvochtigheid in de fles onder de kurk is dusdanig (100%) dat dit niet klopt en recent onderzoek zegt zelfs dat het wellicht beter is om juist verticaal te bewaren (kurk is inhert en continue vloeistof tegen de kurk versus een hoge luchtvochtigheid bij een verticale manier valt te preferen. Onder de streep blijkt er geen echt verschil te zijn/te meten en is voor ons de belangrijkste reden om verticaal de flessen te plaatsen dat deze beter zijn te zien voor de klanten en dan minder in de handen worden genomen (veel bewegen is veel funerster). Voor het langer bewaren is trouwens een constante temperatuur en geen UV licht nog veel belangrijker. Wij hebben hier trouwens een BLOG over geschreven mocht u interessant vinden - https://www.grandcruwijnen.nl/blog/hoe-kan-je-het-best-wijn-bewaren

Beste Hans, Bij ons is klant koning maar als iets niet juist is dan vinden we wel dat we dit ook mogen melden. U heeft helemaal gelijk dat het verkeerd (of eigenlijk verwarrend want u had niet gezien dat 1 vd 2 wijnen niet meer op voorraad waren vh pakket en in ons systeem wordt de pakketprijs getoond van dat wat daadwerkelijk op voorraad is). We hebben dat inmiddels aangepast en er een extra melding bij geplaatst maar omdat we weten dat dit verwarrend was hebben we u direct gebeld toen we de bestelling zagen binnenkomen om met u te overleggen en het uit te leggen en op basis hiervan heeft un met mij collega de bestelling telefonisch aangepast dus dit was ruim voordat überhaupt was verstuurd en is notabene persoonlijk met u besproken.