
Ruim assortiment, ook mooie, bijzondere wijnen
Om nu een keer in de winkel te zijn geweest, de locatie te kunnen bekijken en het personeel te leren kennen (o.a. door een masterclass van René Barbier in de proefruimte) vond ik heel leuk! Tot nu toe had ik alleen on-line-contacten gehad. Één van de sterke kanten van Grandcruwijnen blijf ik de goede beschrijvingen vinden van de wijnen, de makers en de duidelijke weekaanbiedingen.
Bedankt voor de kwaliteit en snelle afhandeling van mijn bestelling. Alles werd zeer snel geleverd.
Mijn eerste order, maar zeker niet de laaste keer
Very satisfied with the overall experience. Great product and great price
ik heb mijn bestelling NOG NIET ontvangen !!!!!!!!!!!
Bij deze levering is er belooft dat de wijn Tenuta Il Palagio Dieci in een originele houten kist zou geleverd worden maar helaas is dit niet het geval. Dat betreurt mij enorm !! Beleefde groeten Julien Correwijn +32475600708 [email protected]
snel en correct
Ik had enkele vragen bij mijn bestelling. Die kon ik telefonisch stellen aan een mevrouw die meedacht en behulpzaam was.
Vriendelijke prijzen en breed assortiment.
Wijn besteld op vrijdag 14 April, werd pas geleverd op 19 April. Helaas had ik ze de 18de nodig.
zoals altijd heerlijke wijnen en altijd op tijd
Beloven volgende dag te leveren, dit werd 3 dagen later. Bij navraag geeft de klantenservice Post NL de schuld, zending werd echter pas dag van te voren aangemeld bij post nl.... Bestelling was kado voor verjaardag welke ik nu dus veel te laat binnen kreeg. Was mijn eerste keer bij deze webwinkel, volgende keer weer Gall en Gall.
Beste heer van Ooijen, Heel vervelend dat uw pakket later arriveerde. Hoe vervelend ook maar wij (en iedere andere partij) zijn afhankelijk van de accuratesse van de bezorgdienst en heel vaak (in ons geval ruim 98%) gaat dit goed maar zeker niet altijd. In uw reactie stelt u een paar zaken die niet helemaal juist zijn. 1 - wij beloven niet de volgende dag te leveren. Wij geven aan dat op werkdagen besteld voor 16:00 uur dit nog dezelfde dag wordt aangeleverd. We hebben dit gecontroleerd en dit is ook met uw pakket gebeurt. 2 - De registratie van de aanmelding bij PostNL vindt pas plaats op het moment dat inhoud van de rolcontainers wordt gescand in het finale depot van PostNL. Dit is vaak nog in de avond of nacht maar als er een probleem is met een rolcontainer(s)/vrachtwagen (bijv schade of breuk) dan wordt deze weggezet (en de pakketten in die wagen of containers worden dan niet gescand) en kiest zeker PostNL ervoor gedurende drukte de prioriteit te geven aan de niet probleemgevallen en deze dan pas later uit te pakken. Er kan dus zeker niet worden afgeleid dat wij (of con-collega's) dit dan te laat hebben aangemeld. Dit is pertinent onjuist. Het is gelukkig significant minder dan in het verleden maar het gebeurt jammergenoeg heel af-en-toe dat er iets gebeurt in de logistieke keten bij de bezorgdiensten en om die reden beloven wij ook niet dat we kunnen garanderen dat het de volgende dag geleverd wordt. Wij willen hier zeer integer en eerlijk in zijn en dit kunnen ook onze onze conculega's niet beloven. Wel kunnen wij beloven dat we het op tijd aanbieden en dat is ook in uw geval gebeurt (voor 16:00 uur besteld is nog dezelfde dag aangeboden), Uiteindelijk zijn wij allemaal afhankelijk van de gehele keten en hoe graag we ook zouden willen maar we hebben geen invloed meer als we pakket hebben overgeleverd aan onze bezorgdiensten en dat geldt ook voor alle Online aanbieders. Nogmaals vervelend dat uw pakket later aankwam en excuses hiervoor. Met vriendelijke groet, Rolf namens Grandcruwijnen
je wordt netjes geholpen, er wordt meegedacht, service is goed.
Ik ben heel tevreden. Correcte prijzen, wijnen worden mooi op tijd geleverd, niks op aan te merken. En af en toe een speciale aanbieding is altijd welkom...
Het was prima.
Mooie duidelijke site, bij afhalen extra korting en aardige mensen...
Prima en vriendelijke service.
Mooi assortiment en voor elke beurs is er wat te vinden. Bestel zelf onregelmatig, maar altijd goede service. En ze maken waar wat ze beloven. Op tijd besteld is gewoon 100% de volgende (werk)dag geleverd. En fatsoenlijk (en zo milieuvriendelijk mogelijk) verpakt. Overigens zeker de moeite waard om eens in de winkel te gaan kijken.
Alles verloopt gewoonweg vlekkeloos. Zo hoort het!
Keurig op tijd. Goed verpakt
Goede en snelle levering maar de verpakking veel te groot. 12 flessen in één grote doos, volgende keer graag doosjes van zes!
alles ok
Prachtige wijnen, die altijd perfect verpakt bezorgd worden (of opgehaald kunnen worden met korting)
Mooie wijnen en een uitstekende service