5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen
Pluspunten
Ik was naar een vrij specifieke wijn op zoek. Deze was echter niet meer op voorraad. Na navraag via e-mail rond 20 uur 's avonds kreeg ik razendsnel antwoord dat deze wijn na 7 dagen terug op voorraad zou zijn. Aangezien ik nooit online bestel wanneer iets niet op voorraad is, kreeg ik 5 dagen later bericht dat er opnieuw 24 flessen beschikbaar waren. Drie dagen later heb ik deze voortreffelijke wijn in mijn zetel geproefd, dit is de beste service, opvolging, snelheid die ik ooit met een webwinkel heb meegemaakt. Het feit dat ik opnieuw op de hoogte werd gesteld van het op voorraad zijn van deze wijn, getuigt van een op punt gestelde klantenservice. Dat weet ik werkelijk te appreciëren.
