Pluspunten
Professionaliteit en informatief met hart voor hond en baasje !
VerbeterpuntenN.v.t.
Pluspunten
Duidelijke antwoorden gekregen op mijn vragen. Het is prettig om allerlei informatie rondom het vakantiehuis te krijgen.
Verbeterpuntenik had telefonisch vragen gesteld over het vakantiehuis en de dame die ik sprak zou de vraag neerleggen bij een collega. Ik gaf duidelijk aan dat ik telefonisch niet bereikbaar was de volgende dag dus dan maar de info via de voicemail of email, ook dit zou zij doorgeven. Wat gebeurd er: ik word 2x gebeld zonder achterlaten van een voicemailbericht. En ik kreeg ook via de mail geen bericht. Dus zelf er nog maar een keer achteraan gebeld. Dus qua communicatie kan het iets beter.
Pluspunten
alles is positief, personeel heel vriendelijk en behulpzaam
Pluspunten
Goed overzicht en info
Pluspunten
Tot nu toe als erg positief ervaren veel info over de komende vakantie gehad. Erg fijn
Pluspunten
Hele vlotte website en als het een keer niet lukt, dan reageert men heel snel op een mailtje en is het min of meer per omgaande opgelost.
Pluspunten
Snelle communicatie, ondanks dat zij eerst met een eigenaar moeten overleggen of er bijvoorbeeld meerdere honden mee mogen.
VerbeterpuntenTelefoongesprek dat binnenkwam, was anoniem. Ik vind het fijn om te weten wie mij belt.
Pluspunten
Duidelijk ,van en voor hondenbezitsters / liefhebbers .
Pluspunten
Super service, ondanks een last minuten boeking waarbij de verhuurder nog info gevraagd moest worden, was binnen een dag alles geregeld. Ook erg uitgebreide informatie mbt de hondjes en vakantieland snel ontvangen alsmede handige tips. Complimenten.
Pluspunten
Van a to z goed geregeld, bij vertrek naar de bestemming heb je alle info en tip mee, superfijn.
Pluspunten
Zeer geode en uitgebreide info.
VerbeterpuntenMisschien nog een tip. We zijn , voor de eerste keer, met onze uit Spanje geadopteerde windhond naar Engeland geweest. De papieren leken in orde maar bij haar "aangifte" voor de Chunnel bleek de datum van haar chip te ontbreken. Gelukkig waren de mensen heel behulpzaam en hebben heb opgezocht op het internet, dus konden we vertrekken. Misschien een tip voor andere mensen die met hun gedopteerd dier naar Engeland willen gaan.
Pluspunten
Zeer duidelijke en snelle informatie.