Het is niet nodig om te zoeken waar de hond welkom is. Wel zo handig.,
Verbeterpunten
Vakantiehuis waar we vorig jaar waren geweest was niet meer te vinden op de site. Toch maar even gebeld en samen met een vriendelijke en behulpzame medewerkster gezocht en toen bleek het vakantiehuis met een omweg toch op de site te staan. Kan gebeuren en het is uiteindelijk toch gelukt.
Aanbevelen?Ja
Communicatie
Betrouwbaarheid
Wim
, Utrecht
7
3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring
Pluspunten
Snelle respons, overzichtelijke website, to the point informatie, afwachten nu hoe de vakantie zal zijn!
Verbeterpunten
Electronisch betalen bancontact misschien vervangen door Maestro?
Aanbevelen?Ja
Communicatie
Danielle
, KINROOI
9
4 sterren: goede service, goed behandeld
Aanbevelen?Ja
Communicatie
anoniem
,
10
5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen
Aanbevelen?Ja
Bianca
, Waddinxveen
10
5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen
Pluspunten
Denken puur in het belang van de honden. Prima
Aanbevelen?Ja
Communicatie
Betrouwbaarheid
Jacqueline
, IJzendijke
6
3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring
Pluspunten
Snelle reaktie
Verbeterpunten
Niet iedereen wil allerlei adviezen aanbiedingen, sommigen zijn in 1 aspect geinteresseerd
Aanbevelen?Ja
Communicatie
bjork
, Stadskanaal
Reactie van het bedrijf
Beste Bjork, fijn dat je onze beoordeling hebt ingevuld. Voor wat betreft je verbeterpunt zou ik echt graag van iedere klant weten waar ze in geïnteresseerd zijn op dat moment. Maar dat weet ik niet. Onze communicatie is er op gericht om iedereen zo veel mogelijk te helpen en misschien ook te inspireren door bepaalde dingen onder de aandacht te brengen. Ik vroeg me af of onze aanbiedingen de reden zijn dat je ons slechts een 6 hebt gegeven of dat we iets anders niet goed geregeld hebben voor je. Ik hoor het graag want we willen graag alles zo perfect mogelijk voor iedereen regelen. Hartelijke groet, Fabiana
8
4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
Boeking gaat snel en E mail met gegevens wordt direct gestuurd
Aanbevelen?Ja
Communicatie
Rene
, Leidschendam
7
3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring
Pluspunten
Tot nu toe alles prima! Netjes te woord gestaan.
Niets mis mee.
Aanbevelen?Ja
Communicatie
Betrouwbaarheid
M.H. Barnhoorn
, Soest
9
4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
verleden jaar eerste keer via jullie geboekt en alles was in orde.
vandaar onze volgende reservatie
Aanbevelen?Ja
Communicatie
Betrouwbaarheid
Luc
, Gooik
10
5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen
Aanbevelen?Ja
martine deneyer
, antwerpen
9
4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
Overzichtelijke site.
De navraag bij meer honden.
Snelle reactie.
Makkelijke afhandeling.
Aanbevelen?Ja
Communicatie
Betrouwbaarheid
Leonarda
, Urmond
10
5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen
Pluspunten
Snelle en vriendelijke communicatie!
Aanbevelen?Ja
Communicatie
Betrouwbaarheid
Frank
, Groningen
8
4 sterren: goede service, goed behandeld
Aanbevelen?Ja
Communicatie
Betrouwbaarheid
Joeri
, Lennik
8
4 sterren: goede service, goed behandeld
Aanbevelen?Ja
Betrouwbaarheid
Eduard
, Langdorp
9
4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
De website geeft duidelijke informatie en we krijgen een snelle reactie op vragen, zodat we onze viervoeter met een gerust hart kunnen meenemen. Alles is geregeld en voorzien. We weten op voorhand waar we alle interessant plekjes voor onze kameraad kunnen vinden en kunnen al selecteren waar we zeker naartoe gaan
Aanbevelen?Ja
Communicatie
Lode
, Stevoort
10
5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen
Pluspunten
Handige website, na boeking word je goed op de hoogte gehouden van de voortgang van de reservering. Zeer vriendelijk, ook telefonisch.
