Nederlands
9,4
360 beoordelingen in de laatste 12 maanden
97% beveelt ons aan

Reviews voor DogsIncluded

  • Totaal score 9.2
  • Totaal aantal beoordelingen 13,845
  • Beveelt ons aan 99%
  • Aantal keer bekeken 84,347
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle reacties!

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Claire , Waddinxveen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer vriendelijke accomodaties en personeel

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Wilma Alblas , Gorinchem
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vriendelijk

Verbeterpunten

De communicatie tussen klant en medewerksters kan beter. Ik kreeg het gevoel afgepoeierd te worden na nijn vraag . Ed werd mij verteld dat ik pas na boeking online antwoord kreeg op mijn vraag en dat zij mij niet verder kon helpen? Direkt daarna werd ik door een andere collega mijn voicemail ingesproken dat ik niet op de juiste manier was behandeld. Hier (communicatie)kan misschien aan gewerkt worden

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
P , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je mooie beoordeling. Daar zijn we blij mee. Ik denk dat deze communicatiefout is ontstaan bij je eerste telefonische contact. Ons telefoonteam werkt ook wel eens een nieuwe medewerker in. En we hebben afgesproken dat inhoudelijke vragen altijd door onze servicemedewerkers worden beantwoord, zij beschikken over alle specifieke informatie en accommodatiegegevens. Deze nieuwe medewerkster heeft jouw vraag verkeerd opgevat en daarom ben je ook meteen teruggebeld met de vraag of we je ergens mee van dienst konden zijn. Gelukkig zijn dit soort dingen zeldzaam. We zijn juist zo trots op onze service. Neemt niet weg dat dit niet had mogen gebeuren. Nogmaals onze excuses daarvoor. Vriendelijke groet, Fabiana van DogsIncluded

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Fijn dat er meegedacht werd over andere opties toen de eerste aanvraag niet doorging.

  • Aanbevelen? Ja
C , Utrecht
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
Gerda , Silvolde
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

directe reactie, is adequaat. Had wel liever direct een alternatief aangeboden gekregen, we wilden een week, 1e keuze kon maar 5 nachten, zelf iets voor 7 nachten gezocht

Verbeterpunten

zie positieve punt, meedenken over wat het probleem is

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
A.C. Mosselman , Ouddorp
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijke website met veel informatie over de vakantiehuizen en de locatie. Snelle en duidelijke communicatie. Een groot aanbod, voor ieder wat wils!

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Jessica , Haulerwijk
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
E.H. , Oosterbeek
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Robert , Almere
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Het is tof om een aantal mogelijkheden van verblijven samen te vinden waar een hond(je) welkom is! Na ons verblijf zal ik oordelen of het vruchtbaar is geweest.

  • Aanbevelen? Ja
Greet , Liedekerke
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Danny , Soest
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Alex , Ternat
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Website is duidelijk en goed overzicht. Goede en snelle reactie met info

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
charles , sijbekarspel
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

ik heb het nu alleen over mijn telefonische contact voorafgaand aan de boeking, we gaan nog zien of de accommodatie ook zo goed bevalt...!

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
EH , OVERVEEN
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Heeeel handig als je met honden op vakantie gaat om zoveel op 1 site te vinden !

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
cora , rotterdam
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Suzanne , Asten
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

goede communicatie veel informatie gekregen

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vriendelijk en zeer meewerkend. Chapeau!

Verbeterpunten

Misschien een directe boekingsmogelijkheid op de website. Anders blijf je zoeken indien je hotel of motel reeds met naam en toenaam weet.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Peter , Oosterhout

Reactie van het bedrijf

Hey Peter, bedankt voor je geweldige beoordeling. Nog even over je verbeterpunt: ik begrijp niet precies wat je daarmee bedoelt. Zou het kunnen zijn dat het iets oplost als je je favorieten gebruikt? Als je daarin namelijk de accommodaties opslaat die je leuk vindt, zie je ze daar allemaal in een lijst staan en vind je ze altijd snel terug. Als je iets anders bedoelt mail ons dan even dan kijken we naar een oplossing voor je. Hartelijke groet, Fabiana

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Uitgebreide informatie op de website en snelle reactie op een persoonlijke vraag. Duidelijk mailverkeer met eigen Mijn Boeking pagina waarop alles duidelijk beschreven staat.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Sandra , Berkel-Enschot
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer uitgebreide informatie over de bestemming inclusief alle benodigde informatie aangaande de honden

Verbeterpunten

Tijdens het invullen van de zoekopdracht geef je alles al op, maar bij de boeking moet je vervolgens handmatig nog uitrekenen wat er aan verplichte kosten nog bij komt. Dat kunt u natuurlijk eenvoudig gelijk aangeven.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Jos , Tiel
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

HELDERE INFORMATIE

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Inge , Lexmond
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijke omschrijving en uitleg voor verblijf met honden

  • Aanbevelen? Ja
Wil , Veldhoven
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Richard , Rotterdam