Reviews voor DogsIncluded

Bedankt voor je beoordeling Joyce! Dat de kosten van honden in hotels niet altijd op voorhand duidelijk zijn is voor ons ook heel ergelijk. Helaas zijn hotels niet zo goed met het doorgeven van hun kosten. Maar daarom sturen wij altijd bij een boeking meteen een bericht naar het hotel met de vraag wat de kosten zijn, of je hond mee mag in het restaurant e.d. Je krijgt dan van het hotel antwoord. Zo krijg je meteen alle actuele gegevens van een hotel. We zouden heel graag willen dat hotels ons volledig informeren, maar in de praktijk werkt deze manier op dit moment het beste en het snelst voor onze klanten. Natuurlijk blijven we nadenken over mogelijkheden om dit te verbeteren!

Beste Leo, bedankt voor je beoordeling. Maar ik ben wel een beetje geschrokken van je 6 voor onze communicatie. Daar zijn we juist zo trots op. Zou je ons willen doorgeven wat je niet goed vond? Dan kunnen we dat misschien verbeteren of voor jou oplossen. Nu kunnen we niets voor je doen omdat we niet weten wat je lastig vond. En we zijn je natuurlijk heel graag van dienst. Ook als iets even niet zo goed voor je heeft uitgepakt. Laat het ons gewoon even weten, dan lossen we het voor je op!

Beste Diana Bos, Hartelijk dank voor je beoordeling en de 8 die je ons hebt gegeven. Voor het onderdeel "betrouwbaarheid" heb je ons echter een onvoldoende gegeven (een rapportcijfer "5" en reisinformatie zelfs een "1"). Zou het kunnen dat dit op een foutje berust ? In dat geval zouden wij het heel fijn vinden als je je beoordeling zou willen herzien. Als het cijfer voor betrouwbaarheid wél klopt, horen we graag van je op welke punten wij kunnen verbeteren: want ook dat zouden we natuurlijk zeer op prijsstellen. Alleen door feedback van onze klanten zijn wij in staat om onszelf te verbeteren... Vriendelijke groet, Olaf Johannes DogsIncluded