Pluspunten
Snelle reacties en overzichtelijke communicatie. Veel informatie om goed te kunnen plannen
VerbeterpuntenBoekingsformulier is in het Nederlands, waardoor de aanvullende vragen ook in het Nederlands zijn gesteld. Achteraf blijkt dat de vragen letterlijk worden doorgezet naar het geboekte hotel. In dit geval een Frans hotel, vraag dus in het Nederlands gesteld. Als dit duidelijker aangegeven wordt, dan had de vraag in het Engels of Frans gesteld kunnen worden. Of Dogsincluded zou de vragen moeten vertalen bij het doorsturen van de boeking.
Beste Ron, Bedankt voor je mooie beoordeling. Wat betreft je opmerking: dit vermelden we ook boven het opmerkingenveld (in vet rode letters), juist om dit te voorkomen: Schrijf je verzoek a.u.b. in het Frans of Engels (je vraag wordt direct doorgestuurd naar ibis budget Tours Nord met het verzoek om z.s.m. te reageren) Heb je hier misschien overheen gelezen ? Hartelijke groet, Olaf Johannes DogsIncluded
Pluspunten
snel attent goede informatie
Pluspunten
Dat je weet dat de hond mee mag
Pluspunten
Je krijgt heel snel respons terug als je iets wilt weten/vragen
VerbeterpuntenGeen enkel verbeter punt of tip.
Pluspunten
We hopen op een goed verblijf over de samenwerking met jullie is alvast geslaagd en een aanrader
Pluspunten
Via internet snelle afhandeling
Verbeterpunten
Misschien de info over de extra toegelaten honden ook direct toepassen en site updaten voor volgende potentiële hoorders?
Pluspunten
Ze doen alles om je te helpen we hadden een probleem met het hotel ze hebben het op gelost voor ons prima bellen echt terug als er iets is
Verbeterpuntenzou het niet weten zijn vriendelijk en staan je netjes te woord
Pluspunten
Je hond(den) wordt(worden) echt betrokken bij je vacantie. Ze horen er echt bij , wat ook zo leuk is ze worden zelfs aangesproken bij hun naam in de correspondentie.
Pluspunten
Informatie over omgeving die ze geven is erg handig. Bij problemen wordt er duidelijk gecommuniceerd. Ik voelde me gehoord!
VerbeterpuntenHet huisje voldeed niet, af en toe een proef op locatie is misschien een optie: Er was geen water in de keuken, die in tweeen was gedeeld. De afvoer in de woonkamer met keukenkastjes waar je kon afwassen met gekookt water uit de waterkoker die getapt moest worden in de douche; en de koelkast met kooktoestel in het halletje. Er stonden lege kastjes in de weg, terwijl het huisje al klein was. Boven stond een kastje waar je niet bij kon omdat er een kinderbed voorstond, beneden konden de keukenkastjes op twee na niet open omdat de tv kast ervoor stond. De bedden waren te oud, we konden niet naast elkaar liggen en ik moest op het derde bed wat ook nog in de slaapkamer stond. Bij het openen van verschillende laatjes vielen de frontjes eraf.
Beste Esther, bedankt voor je beoordeling maar uit je 6 spreekt dat je misschien toch niet helemaal blij was. Ik heb even gekeken naar je opmerking over de extra kosten. Je hebt 2x bij ons geboekt. Vorig jaar waren alle kosten inbegrepen bij de huursom. En dit jaar waren er wel extra kosten. Waaronder 3 euro per dag voor Ginger en 25 euro voor de schoonmaak. Deze staan op de site bij het huis in de linkerkolom duidelijk vermeld met een rood kopje 'kosten ter plaatse'. Ook op jouw 'mijn boeking' pagina staan die kosten onder de link 'kosten ter plaatse' vermeld. Kan het zijn dat je daar op beide plaatsen overheen gelezen hebt? Dat is natuurlijk wel erg jammer, maar ik hoop dat ik het hiermee wat voor je kon verduidelijken.
Pluspunten
Duidelijke communicatie betreffende honden en kosten. Onmiddellijke reactie na reservering en beoordeling. Mail gekregen met lijstje voor hond (wat meenemen en waar de dierenarts zich bevindt etc).
Verbeterpuntenniets :)
Pluspunten
Al verscheidene keren geboekt via Dogsincluded. Steeds prima accomodatie gehad die ook zeer geschikt was voor de honden. Goede informatie, snelle afhandeling van vragen en de reservering. Boeken via Dogdsincluded neemt veel gedoe uit handen dat je anders zelf had moeten regelen
VerbeterpuntenGeen.
Pluspunten
Zeer duidelijke site met veel aanbod, heel fijn als je de trouwe viervoeter mee wil nemen op vakantie.