Pluspunten
Snel en actief.
Pluspunten
Eindelijk een betrouwbare site met alle nodige gegevens om onze trouwe vriend gerust mee te kunnen nemen op vakantie. Voor iedereen is er de nodige informatie. Voor elk vertrek kijk ik eerst even naar deze site.
VerbeterpuntenNog enkele ontbrekende landen toevoegen zodat het compleet wordt. Ook veel mensen gaan met hun honden op camping. (Nog) Meer info hierover is zou ik best leuk vinden.
Pluspunten
direct snel contact! zeer volledige informatie
Pluspunten
Super dat je alleen vakantieverblijven ziet waar je hond mee naartoe kan!
VerbeterpuntenAls je aangeeft voor vier personen te boeken, krijg je toch de niet-mogelijke opties te zien, zoals eenpersoonskamers. Dat is jammer. Je kunt ook niet kiezen voor twee volwassenen en twee kinderen o.i.d.
Bedankt voor je beoordeling! Ten aanzien van je verbeterpunt willen we graag nog even opmerken dat sommige van onze klanten wel een hotel willen waar ze met 4 personen naar toe willen maar dan graag zelf nog willen beslissen hoe de kamerverdeling wordt. Bij sommige reisgezelschappen is een 1 persoonskamer namelijk echt gewenst. Daarom tonen wij ook die opties zodat iedereen altijd zijn gewenste keuze kan maken. Als je bij de hotels aangeeft dat je een familiekamer zoekt (dat doen veel gezinnen met kinderen) tonen wij je de hotels die beschikken over familiekamers en de hotels die 2 tweepersoonskamers vrij hebben. Dat werkt in de praktijk het beste en is iedereen vrij te kiezen wat het beste bij hem of haar past.
Pluspunten
Prettige, makkelijke en overzichtelijke site. Duidelijke communicatie en snelle service bij boeken van hotels. Voor het tweede jaar gebruikgemaakt van de geweldige service! Al bij vele andere hondenbezitters aangeraden.
VerbeterpuntenNog geen nadelige punten ontdekt.
Pluspunten
snel,duidelijk,behulpzaam
Pluspunten
Alles vlot netjes en correct afgehandeld Vragen super beantwoord
VerbeterpuntenGeen enkele,
Pluspunten
Meedenkers!
Verbeterpunten
op de bevestiging van Booking.com staan geen naam en adres gegevens, zowel van het hotel als van ons.
Hey Anke, bedankt voor je beoordeling! Nog even over je verbeterpunt: Ik heb jullie bevestiging er nog even bij gepakt. Op de bevestiging staan in ieder geval alle adresgegevens van het hotel, maar misschien bedoelde je dat niet. Jouw naam als aanvrager staat ook vermeld en je emailadres (waarnaar de aanvullende hondeninformatie naartoe gestuurd moet worden). Verder verstrekken wij uiteraard geen andere persoonlijke gegevens van klanten aan een hotel. Dat doen wij uit privacy overwegingen nooit! Je kunt die gegevens zelf doorgeven aan het hotel als je daar arriveert maar wij doen dat niet. Persoonsgegevens behandelen wij uiterst vertrouwelijk en geven wij niet door aan derden. Het lijkt ons een fijn gevoel daar zeker van te kunnen zijn!
Pluspunten
Redelijk snel antwoord gekregen op mijn vraag
VerbeterpuntenHoort u na onze vakantie!
Pluspunten
Correct, snel, Gebruiksvriendelijk
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Ik vind de website heel gebruiksvriendelijk. Ik kan noet oordelen over communicatie, omdat die er eigenlijk niet-bestaande geweest. Ben via Facebook in contact gekomen met dogsincluded. Het zoeken gaat heel gemakkelijk en je kunt ruim voldoende zoekcriteria gebruiken. Kortom heel goed!
VerbeterpuntenHeb ik nu nog geen oordeel over. Tot nog toe zeer te reden! :)
Pluspunten
Snel geregeld
VerbeterpuntenToch een verbeter puntje. Je bent verplicht een linnenpakket afbreken nemen dat zijn extra kosten die je pas bij de betaling ziet en niet eerder. De kosten zijn €19,00 euro.
Hey Jeroen, bedankt voor je beoordeling. Naar aanleiding van je verbeterpuntje heb ik nog even naar de informatie bij jullie accommodatie gekeken. Maar bij de beschrijving van het vakantiepark staat onder het punt 'belangrijke informatie' - in het rood - "De kosten voor het beddengoed bedragen EUR 9,50 per persoon, te betalen bij het inchecken." Zou het kunnen zijn dat je daar overheen gelezen hebt? Maar ik begrijp dat het lastig is als die kosten je pas in een later stadium opvallen. Omdat deze ook al in het rood vermeld staat, weet ik niet zo goed hoe we dit nog kunnen verbeteren. Toch is het goed dat je dit onder onze aandacht bracht. Met hartelijke groet, Fabiana van DogsIncluded
Pluspunten
We zijn al eens in een huisje van jullie geweest, gereserveerd door mijn dochter, is prima bevallen.
Pluspunten
snelle communicatie en terugkoppeling