9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ben zeer te spreken over de medewerking van mevrouw A.Bakker: ik benaderde haar telefonisch omdat ik me afvroeg waarom ik geen reactie per mail ontving en zij hielp mij accuraat, snel en vriendelijk. Hulde!

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

erg snelle reacties, bevestiging etc.

Verbeterpunten

naast de landeninformatie voor honden misschien ook informatie wat je wel en niet mag meenemen .

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Ik ben zeer vriendelijk geholpen doordat er gelijk gebeld werd op een vraag waardoor bleek dat er iets was misgegaan. En er wordt netjes en zeer duidelijk antwoord gegeven op de vragen die ik had.

Verbeterpunten

Ik vind het een beetje omslachtig dat er eerst geboekt moet worden voordat je iets extra's kunt vragen over een huis. Ik had er een paar open staan en dus ook een paar moeten annuleren. Waar het mis ging was de mails. Een aantal mails heb ik in mijn postvak in gekregen en een aantal in ongewenste mail, die ik dus in eerste instantie gemist heb. Ik denk niet dat jullie hieraan iets kunnen verbeteren, maar ik vond het wel opmerkelijk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vlotte antwoorden, plezierig contact

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Hele vlotte bediening.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ze bieden je opties als het huisje toch niet door kan gaan. Bij ons was het aantal honden te veel en kregen we genoeg opties voor een andere locatie

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

prettige webside makkelijk te boeken, vriendelijke mail wisseling, leuk dat de hond bij naam genoemd wordt in de correspondentie, leuke tips die het voorbereiden op de reis leuk maakt.

Verbeterpunten

nog niet ervaren

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snel en makkelijk. Veel keuze.

Verbeterpunten

Bij de huisjes wat meer uitleg over de omgeving de streek en het huisje zelf.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ik kan de betrouwbaarheid en de reisinformatie voor honden nog niet beoordelen want ik heb net pas geboekt en moet alle informatie nog ontvangen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

beste site die ik tot nu toe gevonden heb om met de hond op reis te gaan , alles snel en duidelijk afgehandeld. Doe zo verder.

Verbeterpunten

Nog maar juist voor de eerste maal geboekt via jullie heb bijgevolg nog geen punten van verbe******.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Veel info over de vakantielanden en waar je terecht kunt mbt je hond! Super!!

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snel, duidelijk, correct, goed informatie te vinden

Verbeterpunten

behalve als vakantie adressen hotels, huizen etc graag ook kampeer vermeldingen erbij zetten

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Mailberichten hebben mooie uitstraling

Verbeterpunten

Toen we de laatste keer zochten naar een bestemming vond ik het vervelend dat ik keuzen had gemaakt: Duitsland, 2 personen, 1 hond ,Sauerland,; dan uitkom op bijv. 315 mogelijkheden, ik daarna de keuze maak ' omheinde tuin ' de mogelijkheden weer uitbreiden naar zeg maar 1500 omdat Sauerland dan schijnbaar wegvalt en alle mogelijkheden in Duitsland worden getoond.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed contact, er wordt exact gedaan wat we vragen en bij en onbevredigend antwoord vragen ze door. Waardoor wij als klant ons zeer gehoord voelen !!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alles duidelijk en goede terugkoppeling

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke site. Goede en betrouwbare info.

Verbeterpunten

Het is niet duidelijk dat de boeking via Booking.com gaat. Ik kreeg twee bevestigingen. 1 van jullie en 1 van booking.com.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Dat je snel antwoord krijgt op de mail

Verbeterpunten

Op voorand teweten komen dat het echt een omheinde tuin is als je vakantiehuizen intikt komen er nog veel appartementen tevoorschijn en vele huizen worden of moeten gedeeld worden zou er ook direkt moeten bijstaan en niet alleen bij de omschrijving waar ik me heel erg aan erger nu is dat het huis dat we optoog hadden ineens op een dag tyd bijna 6ooe naar boven is gegaan lijkt me niet correct!

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid