Nederlands
9,3
418 beoordelingen in de laatste 12 maanden
97% beveelt ons aan

Reviews voor DogsIncluded

  • Totaal score 9.2
  • Totaal aantal beoordelingen 13,826
  • Beveelt ons aan 99%
  • Aantal keer bekeken 79,835
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Veel info te vinden

Verbeterpunten

Het reizen met een Bull Terrier geeft soms problemen in duitsland. Daar krijg ik weinig info over. Geld ook voor Denemarken en Zweden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Peter , Eerbeek
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Luek info mbt honden in alle landen. Heel uniek mijns inziens.

Verbeterpunten

Ik miste de zoekfunctie voor een bepaald hotel als ik bv een vergelijk wilde maken met een hotel dat ik bv vond via booking.com. Aangezien ik genius voordelen heb zou ik die ook graag terugzien bij dogsincluded (bv laat uitchecken).

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
corine , haarlem
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Handige tips voor de hond!

Verbeterpunten

Wanneer je een vraag hebt over een vakantieverblijf moet je eerst een boeking doen. Een iets snellere weg zou handig zijn

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Jacquelien , Roosendaal
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Heel fijn dat je rustig een accomodatie kunt zoeken zonder de twijfel of er wel honden welkom zijn!

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Miriam , Tilburg
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Clare , Lennik
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Heldere site

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Jantinus , Utrecht
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

we hebben met jullie nog geen contact gehad

Verbeterpunten

weten wij niet

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
luc , herentals
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

supersnel mail reactie, echt uitgebreide informatie ontvangen. HARTELIJKE DANK

  • Aanbevelen? Ja
Theo ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ik heb heel snel een vakantie gevonden via DogsIncluded Super bedankt En nu het vakantie afwachten voor verder beoordeeling

  • Aanbevelen? Ja
:Justin , amersfoort
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
connie , rotterdam
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle reaktie, veel gegevens over de plaats waar wij naartoe gaan, zelfs een volledige routebeschrijving vanuit onze woonplaats, dierenarts, etc. Perfect.

Verbeterpunten

Betrouwbaarheid heb ik nog niet ingevuld, dat komt pas na ons verblijf, maar tot nu toe zijn wij zeer tevreden over de boeking en alle informatie die wij van jullie hebben gekregen over het verblijf in dit hotel, super.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
Wil Burggraaf , Préporché
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Fijne hulp

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Han , België
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Helder en handig . Zonder winstbejag. Prettige toon .

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Anthonie , HEMPENS
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Jullie mails kwamen in mijn spam terecht, Na opnieuw een mail gestuurd te hebben met vraag voor antwoord , ben ik getelefoneerd om het probleem op te lossen. Ik heb dit telefoongesprek als aangenaam ervaren. Duidelijke uitleg in een rustig gesprek.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
Marleen , Genk België
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Leon , Amsterdam
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Heel uitgebreid assortiment in verschillende prijscategorieën

Verbeterpunten

Er staat overal 1 hond toegestaan, terwijl wij er 2 hebben. We moeten telkens boeken en dan afwachten tot er goedkeuring of afkeuring komt van de eigenaar.. Beetje vervelend maar ik snap dat het niet evident is om dit voor elke verblijfplaats te weten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
Ine Neyens , Peer

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je feedback Ine! In het grootste deel van onze vakantiehuizen zijn 2 honden toegestaan hoor. Die huizen kun je simpel vinden als je filtert op 2 honden! Maar er zijn inderdaad ook huizen waar standaard 1 hond is toegestaan en we de andere moeten aanvragen. Dat is de keuze van de huiseigenaar en daar kunnen we niets aan veranderen. Maar je hoeft voor een extra hond helemaal niets te doen, wij vragen alles direct voor je na. Doorgaans wordt een 2e hond altijd goedgekeurd maar je moet wel een heel klein beetje geduld hebben zodat wij alles voor je kunnen uitzoeken. Maar meestal weten we het wel binnen een dag. En zo niet dan zoeken we gewoon met plezier voor je verder!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede manier om gemakkelijk een hotel te vinden waar honden zijn toegelaten

  • Aanbevelen? Ja
Willem , Punderich
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle afhandeling duidelijke website met goede informatie

Verbeterpunten

Onduidelijk of de boeking ook de verhuurder daadwerkelijk is bevestigd

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
Jan , Panningen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je mooie beoordeling en je feedback Jan! De bevestiging van een huis is bij ons altijd onmiddellijk als je geen extra vragen hebt of je niet meer honden hebt aangevraagd. Daar sturen we je dan ook direct een bevestiging van. Zijn er nog wel extra vragen dan nemen wij contact op met de eigenaar om de antwoorden uit te zoeken. Zodra we de antwoorden hebben sturen we hiervan direct ook een bevestiging. En mocht het iets langer duren dan sturen we je hiervan ook nog een bericht. Maar als er iets onduidelijk voor je is, neem dan even contact met ons op. We informeren je dan meteen over de stand van zaken rond je aanvraag. Daar zijn we voor! Dus als we je kunnen assisteren horen we dat graag nog even van je. Hartelijke groet, Fabiana

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

klantvriendelijk prettig geholpen

Verbeterpunten

ga zo door

  • Aanbevelen? Ja
marijke , opheusden
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijke informatie voor hondenbezitters, maakt het makkelijker om een reis uit te stippelen en je honden mee te nemen.

Verbeterpunten

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Hans de wit , Reeuwijk
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Heldere duidelijk site met alle relevante informatie overzichtelijk bij elkaar.

Verbeterpunten

Ik vond het lastig om (op de iPad) te zoeken in een bepaalde omgeving i.p.v. op provincie of specifieke plaats. Maar dat kan komen door hoe de iPad de site weergeeft.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je beoordeling en feedback! We zijn ons er van bewust dat de site op een Ipad kleiner weergegeven wordt dan op een normaal scherm. Dat maakt het onduidelijker. We werken aan een site waarmee je ook op je Ipad of telefoon ook makkelijker kunt zoeken. Maar omdat we zoveel informatie op de site hebben is dat niet zo snel geregeld. Maar het heeft onze aandacht en we hopen dit zo snel mogelijk op te kunnen lossen! Met hartelijke groet, Fabiana

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
anoniem ,
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Via dogsincluded kamer geboekt. Hotel bevestigt boeking maar laaty weten dat huisdieren niet toegestaan zijn in deze kamer.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Marja , Geleen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je feedback Marja! Wij hebben zojuist direct contact opgenomen met het hotel. Er was inderdaad meer kamer informatie beschikbaar dan dat wij op dat moment konden tonen. Dat was een technisch defect dat we direct hebben opgespoord en aangepast. Kijk maar even bij het hotel dat je reserveerde, daar staat nu ook aangegeven dat ze een kamer hebben waar geen honden zijn toegestaan. Wij zijn heel blij dat we deze aanpassing konden doen naar aanleiding van je opmerking over onze betrouwbaarheid. Als dank daarvoor nemen wij ook het prijsverschil voor je nieuwe kamer voor onze rekening.