Reviews voor DogsIncluded

Bedankt voor je feedback Ine! In het grootste deel van onze vakantiehuizen zijn 2 honden toegestaan hoor. Die huizen kun je simpel vinden als je filtert op 2 honden! Maar er zijn inderdaad ook huizen waar standaard 1 hond is toegestaan en we de andere moeten aanvragen. Dat is de keuze van de huiseigenaar en daar kunnen we niets aan veranderen. Maar je hoeft voor een extra hond helemaal niets te doen, wij vragen alles direct voor je na. Doorgaans wordt een 2e hond altijd goedgekeurd maar je moet wel een heel klein beetje geduld hebben zodat wij alles voor je kunnen uitzoeken. Maar meestal weten we het wel binnen een dag. En zo niet dan zoeken we gewoon met plezier voor je verder!

Bedankt voor je mooie beoordeling en je feedback Jan! De bevestiging van een huis is bij ons altijd onmiddellijk als je geen extra vragen hebt of je niet meer honden hebt aangevraagd. Daar sturen we je dan ook direct een bevestiging van. Zijn er nog wel extra vragen dan nemen wij contact op met de eigenaar om de antwoorden uit te zoeken. Zodra we de antwoorden hebben sturen we hiervan direct ook een bevestiging. En mocht het iets langer duren dan sturen we je hiervan ook nog een bericht. Maar als er iets onduidelijk voor je is, neem dan even contact met ons op. We informeren je dan meteen over de stand van zaken rond je aanvraag. Daar zijn we voor! Dus als we je kunnen assisteren horen we dat graag nog even van je. Hartelijke groet, Fabiana

Bedankt voor je beoordeling en feedback! We zijn ons er van bewust dat de site op een Ipad kleiner weergegeven wordt dan op een normaal scherm. Dat maakt het onduidelijker. We werken aan een site waarmee je ook op je Ipad of telefoon ook makkelijker kunt zoeken. Maar omdat we zoveel informatie op de site hebben is dat niet zo snel geregeld. Maar het heeft onze aandacht en we hopen dit zo snel mogelijk op te kunnen lossen! Met hartelijke groet, Fabiana

Bedankt voor je feedback Marja! Wij hebben zojuist direct contact opgenomen met het hotel. Er was inderdaad meer kamer informatie beschikbaar dan dat wij op dat moment konden tonen. Dat was een technisch defect dat we direct hebben opgespoord en aangepast. Kijk maar even bij het hotel dat je reserveerde, daar staat nu ook aangegeven dat ze een kamer hebben waar geen honden zijn toegestaan. Wij zijn heel blij dat we deze aanpassing konden doen naar aanleiding van je opmerking over onze betrouwbaarheid. Als dank daarvoor nemen wij ook het prijsverschil voor je nieuwe kamer voor onze rekening.

Hey Tim, bedankt voor je feedback en mooie beoordeling! We zouden zelf ook graag op voorhand nog meer info hebben over hoogte van omheiningen, maar helaas zijn huiseigenaren niet zo actief met exacte info hierover. Daarom vragen we dat bij de reservering precies voor je na. Wat belangrijk hierbij is is namelijk ook nog per hond verschillend. Over de hondenstranden waar jullie met Semmie en Django kunnen gaan ravotten (en nog veel meer handige hondeninfo in de buurt van jullie vakantiehuizen) krijg je een paar weken voor je vertrek nog uitgebreid informatie van ons toegestuurd. Ik wens jullie heel veel plezier, het is een heerlijke omgeving. Ik weet zeker dat jullie daar gaan genieten!!

Fijn dat je ons zo'n fijne beoordeling en feedback hebt gegeven! Dat er regels over OldTimers in het buitenland zijn is heel specifieke informatie die we je graag hadden doorgegeven. Maar omdat het zo zelden voorkomt hebben we deze info niet op de website of in onze informatiemail vermeld die je voor vertrek van ons krijgt. Het is altijd handig om ons dit soort vragen gewoon via je vragenlink (die je in al onze emails vindt) te stellen hoor. Dan zoeken we dat meteen voor je uit. Misschien handig voor een volgende keer? Het duurt nog even voor jullie gaan, maar ik wens jullie (en Figo & Dexter) al vast een heerlijke vakantie in België!