Nederlands
9,4
357 beoordelingen in de laatste 12 maanden
97% beveelt ons aan

Reviews voor DogsIncluded

  • Totaal score 9.2
  • Totaal aantal beoordelingen 13,845
  • Beveelt ons aan 99%
  • Aantal keer bekeken 85,359
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Gewoon duidelijk verhaal.

Verbeterpunten

Momenteel niet

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Joop , Noordwijk
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Monique , zaandijk
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Kan ik niet zeggen, dit is de eerste keer dat ik boek via Dogsincluded

Verbeterpunten

Kan ik niet zeggen, dit is de eerste keer dat ik boek via Dogsincluded

  • Aanbevelen? Ja
Marius , Nijmegen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Overzichtelijke site met goede keuzemogelijkheden

Verbeterpunten

Nog duidelijker aangeven wat de mogelijkheden zijn voor mensen met een hond, behalve dat er een hondenstrand in de buurt is. Is het geaccepteerd om met je hond naar een restaurant te gaan? Zijn er wandelroutes? Hoe hondvriendelijk is de omgeving. Etc.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
André , Heiloo
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
Marjo , Alphen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Andre , Strijen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
linda , Hemiksem
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ook bij eerdere boekingen en het vinden van tussenstops prima ervaringen en uitgebreide informatie

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Hans , Haarlem
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Linda Vermeyen , Denderwindeke
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

- Specifiek gericht op vakantie met honden - Zeer ruim aanbod - Zeer veel informatie

Verbeterpunten

Bestuur BCN Probus bestuurslid

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Henk , Elshout
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Veel informatie te vinden op de site, ideaal als je met je hond op vakantie wilt!

Verbeterpunten

Op de vraag die ik stelde werd een kort antwoord gegeven waardoor mij niet precies duidelijk werd hoe het precies zat. Met een wat uitgebreider antwoord heb je sneller de kans dat een klant in 1 keer het hele plaatje duidelijk heeft.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Lizz , Nijmegen

Reactie van het bedrijf

Beste Lizz, bedankt voor je feedback! Ik vind het heel er vervelend dat jouw antwoord erg kort door de bocht was geformuleerd. De oorzaak hiervan was dat dit antwoord door een van onze partners is gegeven en direct naar jou is doorgestuurd om tijdsverlies te voorkomen. Maar helaas communiceren onze partners niet altijd zoals wij gewend zijn te doen. Dit is een belangrijk punt van aandacht bij ons en alhoewel ik het naar vindt dat jij daarmee bent geconfronteerd ben ik blij dat je ons dit hebt doorgegeven. Ik denk dat je de rest van onze communicatie wel fijn en uitgebreid zult vinden. Daar zijn we ook best een beetje trots op. Ik wens je in ieder geval al vast een heerlijke vakantie!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Sven , Temse
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Dit is mijn eerste keer bij Dogsincluded. Goede informatie.Zeer duidelijke omschrijving.Je weet precies wat er betaald is en wat je nog moet betalen.

  • Aanbevelen? Ja
Andre , Sittard
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle correcte afhandeling van zaken.

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Henk , Kampen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

duidelijke informatie, als hondenliefhebber een fijne site

Verbeterpunten

Het zou wel fijn zijn als er op de site ook meteen bekend is wat het hondenbeleid is en wat de evt bijkomende kosten zijn voor de hond. Ik kreeg het hotel nu niet te pakken. Dus ik heb geboekt en moet nog afwachten wat het hondenbeleid is.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Linda , Hardinxveld-Giessendam

Reactie van het bedrijf

Beste Linda, goed om te horen dat je onze site fijn vindt, dank daarvoor. Wat betreft je verbeterpunt, zijn we het helemaal met je eens en omdat we deze gegevens vaak niet doorkrijgen van de hotels hebben wij gekozen voor een ander oplossing. Door bij iedere reservering het hotel te verzoeken om onze klanten direct een mail te sturen met hun hondenbeleid en de kosten van de hond. Zo kunnen zij de actuele kosten in ieder geval toch tijdig aan onze klanten doorgeven. Je hebt gisteren geboekt en het duurt nog even voordat je gaat, maar we gaan hier zelf ook nog even achteraan voor je en zodra we antwoord hebben, nemen we contact met je op.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

website is goed en makkelijk

Verbeterpunten

Om nu al een oordeel te geven, ook over de huidige dienstverlening is erg vroeg. Het gaat tenslotte uiteindelijk om de accomodatie

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
M van veen , Dordrecht

Reactie van het bedrijf

Beste Marcel, we begrijpen dat de accommodatie heel erg belangrijk is. Maar we vragen je nu om een beoordeling over onszelf. We willen graag weten of we je met onze communicatie op de website, via onze emails of via de telefoon goed hebben geholpen bij het zoek- en boekproces van je vakantiebestemming. De accommodatie van de keuze is een ander soort beoordeling. Die kun je op een later moment ook nog aan ons doorgeven. Maar dit voortraject is voor ons ook heel belangrijk. Wij willen over onze dienstverlening daarbij ook graag weten hoe we dat in jouw optiek hebben gedaan. Vandaar deze vraag aan jou op dit moment. En we zijn heel blij dat je ons daarvoor een 8 toekent! Uiteraard wensen we jullie (en Ruby) een heerlijke vakantie in Spanje!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snel gemakkelijk zoeken

Verbeterpunten

bij vorig gebruik geen negatieve ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
yves , bredene
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Overzichtelijke website Snelle boeking

Verbeterpunten

Nog niet gevonden

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Hans , Waalwijk
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Absoluut klant/hond gericht

Verbeterpunten

Oordeel "Betrouwbaarheid" valt in deze fase niet te beoordelen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
Wilco , Balkhoven
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
guido , dorst
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Overzichtelijk, makkelijk zoeken en snelle response na boeking

Verbeterpunten

Zou het niet weten. Gewoon zo doorgaan.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Het was heel leuk dat jullie na de eerste afwijzing nieuwe huizen voorstelden en ook daar dan de eventuele minpunten ter sprake brachten. Ook heel leuk dat de honden bij naam genoemd worden, we zijn direct gerustgesteld dat ze meetellen!

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
Alex - Olga , Gent - België
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer vriendelijk, geduldig en behulpzaam

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
anoniem , Diest
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Filip , Hulst