Pluspunten
Ik heb alles heel gemakkelijk gevonden. Alles is zeer duidelijk.
Pluspunten
Kan ik nog niet zeggen, want ik heb alles zelf gedaan en heb geen hulp gehad of gevraagd.
VerbeterpuntenGeen idee
Beste Baukje, bedankt voor je feedback. We vroegen je beoordeling om te weten of we je goed hebben geholpen. Daarmee bedoelen we niet alleen telefonisch of bij vragen. Natuurlijk is goede hulp daarbij essentieel. Maar als je van ons geen telefonische hulp nodig had vinden we het fijn als je onze website (die helpt je ook!) zou willen beoordelen op hulpvaardigheid bij een goede voorbereiding op je vakantie. Geven we je goede info over accommodaties, landeninformatie, gezondheid op vakantie, invoerregels & andere zaken waar je rekening mee moet houden, dat soort dingen. Het is voor ons heel erg belangrijk dat we dat goed doen voor onze klanten. Daarom horen we graag wat je daar van vond!
Pluspunten
Heldere en duidelijke site.
Pluspunten
Snelle reactie
Pluspunten
Goede ervaring tijdens de zomer van 2015, erg behulpzaam.
VerbeterpuntenInfo over het uitlaten van je hond in de omgeving van de accommodatie mis ik nog op de site.
Pluspunten
Heldere website, duidelijk gericht op zaken die van belang zijn voor honden(eigenaren). Geeft vertrouwen.
VerbeterpuntenZie pas bij betaling dat dit onderdeel is van Belvilla, had ik niet verwacht ;-). Geen enkel probleem uiteraard. Eerste contact met DogsIncluded. Laat me verrassen door het resultaat.
Beste Isabelle, bedankt voor je positieve feedback. We doen natuurlijk erg ons best om het iedereen naar de zin te maken en dan maken dit soort sympathieke complimenten ook ook weer heel erg blij. Ik wil wel graag reageren op je opmerking over Belvilla. Wij zijn geen onderdeel van Belvilla hoor. DogsIncluded is een zelfstandig bedrijf. Maar Belvilla is wel één van onze partners. Ik hoop dat jullie een heerlijke vakantie zullen hebben in de Belgische Ardennen met Caesar. Jullie hebben in ieder geval een heerlijk huis gevonden, met open haard. Genieten!!
Pluspunten
Duidelijke website.
VerbeterpuntenGeen, ga zo door!
Pluspunten
Goed communicatie en info op de site. Goed zoek mogelijkheden
VerbeterpuntenWeer ik nog niet want ik heb alleen een boeking gemaakt. De service is dus nog niet te beordelen tot na de reis.
Pluspunten
Heldere, duidelijke site en informatie. Altijd antwoord op vragen.
Pluspunten
snelle reactie duidelijkheid vriendelijk extra info die andere boekingsite's niet hebben je spreekt met dierenkenners die jouw wensen en die van de honden kennen
Pluspunten
De boeking is snel en goed geregeld. Vraag zelfde dag nog beantwoord. Super!
Pluspunten
Zeer snelle en duidelijke communicatie. Aardige medewerkster.
VerbeterpuntenGeen. Ga zo door.
Pluspunten
Veel nuttige informatie
Pluspunten
Zeer veel belangrijke informatie en links naar relevante websites.
VerbeterpuntenTegenstrijdige informatie over hond vast in riem of niet. uit landeninfo Speciale regels voor honden in de auto Natuurlijk mag je hond nooit op de voorstoel (ook niet vast). Maar verder gelden er in het Verenigd Koninkrijk geen speciale regels voor het vervoer van je hond in een auto. ( pagina 13 ) Het is voor je hond (maar ook voor jou) veiliger om een autogordel te gebruiken (in Groot-Brittannië is het bv. al verplicht) wij raden je aan ook voor je hond een autogordel te gebruiken.. ( pagina 16 ) Maar ook Wettelijke bepalingen Sommige landen (Duitsland, Italië en Spanje) hebben speciale bepalingen voor het vervoer van honden in de auto. In Groot-Brittannië moet je hond officieel vast aan een veiligheidsriem en in Italië is het bij meerdere honden nodig dat ze achter een afscheiding vervoerd worden. Pagina 20
Pluspunten
Vooral de snelle reactie en de extra info wat betreft de honden. Ziet er compleet uit!