3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring
Verbeterpunten
Voor mij is het altijd zeer moeilijk om onze vakantie te boeken aangezien dit niet anders kan als via internet. Zelf heb ik echter geen internet en dus moet ik voor iedere mail naar mijn zus. Aangezien zij afgelopen dagen op vakantie was hebben jullie dus verschillende mails verstuurd om toch antwoord te krijgen, wat ik dus niet kon geven omdat ik niet zomaar bij haar binnen kan lopen als ze er niet is. Jullie versturen dan verschillende, dezelfde mails telkens opnieuw in plaats van een keertje te telefoneren. Nu ook, moet ik zelf naar een rekeningnummer informeren daar ikzelf niet via internet kan betalen. Je zou er echt eens bij moeten stil staan dat niet iedereen over internet beschikt en dat dan allemaal niet evident is. Wij gaan heel graag met dogsincluded op vakantie maar het is ieder jaar opnieuw hetzelfde probleem. Met groeten, Anita Trouwkens Raes
