Nederlands
9,3
416 beoordelingen in de laatste 12 maanden
97% beveelt ons aan

Reviews voor DogsIncluded

  • Totaal score 9.2
  • Totaal aantal beoordelingen 13,834
  • Beveelt ons aan 99%
  • Aantal keer bekeken 80,104
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Paul , Geleen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Joost , Utrecht
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Super als je met meer honden weg wil

  • Aanbevelen? Ja
Sandra , Heino
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

direct antwoord, duidelijke informatie.

Verbeterpunten

wegbeschrijving in het Nederlands zou leuk zijn

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
paula , Deurne
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
bert , maasmechelen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Anita , driewegen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
Nick , Montfoort
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Lonneke , Colijnsplaat
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
hetty , Elim
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke, snelle afhandeking

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Sylvia , Monnickendam
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
Petra , Vinkeveen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Voskes , Oss
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Marijke , Enschede
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

De manier waarop gecommuniceerd wordt

Verbeterpunten

.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
chantal , lelystad
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle en correcte afhandeling vriendelijke medewerkers duidelijke website veel info

Verbeterpunten

Tip: plattegrond van plaatsje meesturen Opmerking: vraag over parkeren niet goed beantwoord: vlgs. website over Altea zijn er diverse parkeermogelijkheden (gratis) bij boulevard en andere plekken + Parkeergarage NB: postcode Altea == 03590 ipv 03530 en straatnaam = Calle San Pedro ipv San Pere (voor Tomtom en routeplanner)

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
yvonne , zoetermeer
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

de tips die je allemaal krijgt zijn erg handig de berichten die je krijgt zijn vriendelijk

Verbeterpunten

je hebt te maken met 3 partijen, het pension, booking .com en dogsincluded en krijgt van alle 3 een bevestiging, Daarnaast is de regeling van de betaling rg onduidelijk ik heb via creditcard betaald maar moet nu nog bij het hotel zelf betalen....

  • Aanbevelen? Ja
anneke , delft

Reactie van het bedrijf

Beste Anneke, we zijn heel erg geschrokken van je beoordeling en dat je het zo afschuwelijk vindt dat je 3 bevestigingen hebt gekregen en dat je denkt dat je via je credit card hebt betaald en dat je nogmaals zou moeten betalen. Dit laatste klopt niet hoor! Sommige hotels vragen credit card gegevens voor het geval dat een gast niet komt opdagen. Maar je betaalt nooit iets aan ons. Je betaalt altijd aan het hotel, en zeker nooit 2x!! Dat je een bevestiging kreeg van jullie pension is niet gebruikelijk. Ik denk dat zij dat netjes vonden. Het spijt me dat dat je ergerde en dat mijn uitleg in mijn mail aan jou je niet milder kon stemmen. Ik hoop wel dat jullie toch een heerlijke vakantie hebben gehad en dat inmiddels ook de betaling helder is.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Dat ze ons helpen we met honden kunnen reizen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Frank , Eindhoven
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Clara , Den Haag
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Andy , Aartrijke
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Jan , Tremelo
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Je kunt zien welke hotels honden toelaten en standaard prijs via Booking.com.

Verbeterpunten

Alle informatie is nog niet vindbaar voor mij, ik had informatie verwacht maar misschien komt dat nog ? Ook niet geheel duidelijk dus :)

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je feedback, maar helaas ben je nog niet erg tevreden met ons! Wat jammer dat je ons dit niet hebt laten weten dan hadden wij het ongetwijfeld direct voor je kunnen oplossen en was je niet met deze vraag blijven zitten. We sturen je alle informatie over belangrijke adressen (dierenarts, winkels, restaurants, stranden etc.) een paar weken voor je vakantie toe. Dit doen we om je de meest actuele gegevens te kunnen sturen en je je op de best mogelijke manier kunt voorbereid. Als je nog vragen hierover hebt stuur ons dan a.u.b. een mailtje hierover. Zo weten we tenminste wat je denkt en kunnen we je beter van dienst zijn! We wensen je in ieder geval een heerlijke vakantie!

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Makkelijke site. Zonder ergernissen doorlopen :)

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ik weet dat als ik een hotel boek via DogsIncluded dat mijn honden welkom zijn, niet alleen "toegelaten"...wat toch een groot verschil is !

Verbeterpunten

Doe zo verder !!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Inge , Sint-Truiden