Nederlands
9,4
356 beoordelingen in de laatste 12 maanden
97% beveelt ons aan

Reviews voor DogsIncluded

  • Totaal score 9.2
  • Totaal aantal beoordelingen 13,845
  • Beveelt ons aan 99%
  • Aantal keer bekeken 85,359
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle en correcte afhandeling vriendelijke medewerkers duidelijke website veel info

Verbeterpunten

Tip: plattegrond van plaatsje meesturen Opmerking: vraag over parkeren niet goed beantwoord: vlgs. website over Altea zijn er diverse parkeermogelijkheden (gratis) bij boulevard en andere plekken + Parkeergarage NB: postcode Altea == 03590 ipv 03530 en straatnaam = Calle San Pedro ipv San Pere (voor Tomtom en routeplanner)

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
yvonne , zoetermeer
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

de tips die je allemaal krijgt zijn erg handig de berichten die je krijgt zijn vriendelijk

Verbeterpunten

je hebt te maken met 3 partijen, het pension, booking .com en dogsincluded en krijgt van alle 3 een bevestiging, Daarnaast is de regeling van de betaling rg onduidelijk ik heb via creditcard betaald maar moet nu nog bij het hotel zelf betalen....

  • Aanbevelen? Ja
anneke , delft

Reactie van het bedrijf

Beste Anneke, we zijn heel erg geschrokken van je beoordeling en dat je het zo afschuwelijk vindt dat je 3 bevestigingen hebt gekregen en dat je denkt dat je via je credit card hebt betaald en dat je nogmaals zou moeten betalen. Dit laatste klopt niet hoor! Sommige hotels vragen credit card gegevens voor het geval dat een gast niet komt opdagen. Maar je betaalt nooit iets aan ons. Je betaalt altijd aan het hotel, en zeker nooit 2x!! Dat je een bevestiging kreeg van jullie pension is niet gebruikelijk. Ik denk dat zij dat netjes vonden. Het spijt me dat dat je ergerde en dat mijn uitleg in mijn mail aan jou je niet milder kon stemmen. Ik hoop wel dat jullie toch een heerlijke vakantie hebben gehad en dat inmiddels ook de betaling helder is.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Dat ze ons helpen we met honden kunnen reizen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Frank , Eindhoven
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Clara , Den Haag
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Andy , Aartrijke
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Jan , Tremelo
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Je kunt zien welke hotels honden toelaten en standaard prijs via Booking.com.

Verbeterpunten

Alle informatie is nog niet vindbaar voor mij, ik had informatie verwacht maar misschien komt dat nog ? Ook niet geheel duidelijk dus :)

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je feedback, maar helaas ben je nog niet erg tevreden met ons! Wat jammer dat je ons dit niet hebt laten weten dan hadden wij het ongetwijfeld direct voor je kunnen oplossen en was je niet met deze vraag blijven zitten. We sturen je alle informatie over belangrijke adressen (dierenarts, winkels, restaurants, stranden etc.) een paar weken voor je vakantie toe. Dit doen we om je de meest actuele gegevens te kunnen sturen en je je op de best mogelijke manier kunt voorbereid. Als je nog vragen hierover hebt stuur ons dan a.u.b. een mailtje hierover. Zo weten we tenminste wat je denkt en kunnen we je beter van dienst zijn! We wensen je in ieder geval een heerlijke vakantie!

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Makkelijke site. Zonder ergernissen doorlopen :)

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ik weet dat als ik een hotel boek via DogsIncluded dat mijn honden welkom zijn, niet alleen "toegelaten"...wat toch een groot verschil is !

Verbeterpunten

Doe zo verder !!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Inge , Sint-Truiden
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Sandra , Hengelo
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
ellen , amersfoort
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Floor , Amsterdam
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Informatie vooraf.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Marie-José , Utrecht
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Jowan , Beek en Donk
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
wilfred , broek op langedijk
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

ze houden van honden

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
kees , maarn
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer duidelijke en juiste info

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
John , OOSTERHOUT NB
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Vriendelijke site, welkom gevoel, we worden verzorgd en komen (waarschijnlijk, we zijn er nog niet) op een fijne plek terecht. Echt een verademing in de eindeloze online wereld van huisjes zoeken! Een fijne online-ervaring, echt waar.

Verbeterpunten

Ik weet niet meer precies hoe en wanneer, maar soms kwamen bepaalde zoekresultaten niet meer tevoorschijn, en dan later weer wel. Ook was ik wat ongerust over het boeken van 3 nachten, te beginnen op een andere dag dan de standaard wisseldag... zo te zien (links op de boekingspagina) kan het wel, maar het is niet heel duidelijk of je je dus aan de standaard wisseldag moet houden. Bij het zoeken naar een accomodatie voor 3 nachten kwam toch een mogelijkheid voor mininmaal 7 nachten erbij. Was het overwegen waard om dan voor 7 nachten te betalen, maar niet duidelijk of dat dan zou kunnen, of er een andere prijs mogelijk was of niet.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
catharina , utrecht
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Groot aanbod

Verbeterpunten

Prijzen kloppen niet

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Vincent , Swolgen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
geert , pittem
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Gerda , Spijkenisse
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
peter , Echt