
Pluspunten
Snelle levering en duidelijke website
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Ik kon niet direct vinden wat ik zocht en heb toen een maik gestuurd. Duurde een beetje lang voordat ik reactie kreeg maar ontving wel een goed advies. Snelle levering ook.
VerbeterpuntenSnellere beantwoording van mail
Pluspunten
Snelle levering en uitstekende service. vriendelijk personnel dat met je meedenkt.
Pluspunten
goede uitleg en vakmanschap
Pluspunten
Goed product en super snelle levering. Prima
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
aan de telefoon wordt heel goed geholpen
Pluspunten
Adequaat, snel en oplossingsgericht meegedacht. Kosten vallen erg mee. Prima geholpen
Verbeterpuntengeen.
Pluspunten
Afhandeling van een retour duidelijk en zonder problemen, gekd terug gestort binnen een week.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Vlugge levering en feedback
Verbeterpuntengebruiksaanwijzing onduidelijk, we kregen ons toestel tot op heden niet aan de praat, ook losse onderdelen door slechte assemblage.
Pluspunten
-Goede en snelle service -Snelle levering -Vriendelijke medewerkers -Goede telefonische bereikbaarheid -Perfecte after sales
Pluspunten
Ik kocht een tracker in vestiging. Goede product. Zeer goeder werking. Ik had klein probleem om product te installeren. Via de telefoon goed uitleg gehad. Daarna gelukt om tracker te laten werken. Uiteindelijk was niet moeilijk.
Verbeterpuntengeen!
Pluspunten
Snelle levering van het door ons bestelde product. S'middags besteld en volgende dag al geleverd.
VerbeterpuntenHelaas bij aankomst thuis bleek er een verkeerde stekker aan het product te zitten. Er zat een Engelse 3 pins stekker aan. Direct gebeld, werd gelijk in orde gemaakt. Per post 1 dag later het juiste verloopje ontvangen zodat het ook in mijn stopcontact past. Prima service dus, goed geregeld, Tip: controleer dit soort dingen voor verzending, voorkomt irritatie.
Pluspunten
Duidelijk, betrouwbaar, vriendelijk, professioneel, uitmuntende service. Producten die niet snel op vele plaatsen verkrijgbaar zijn. Telefonisch en via mail makkelijk te bereiken en snelle service van de medewerkers. TOP!
VerbeterpuntenGeen verbeterpunt maar meer een opmerking (misschien ook ter info voor jullie): Vrijdag had ik besteld en dinsdag kreeg ik de bestelling geleverd. Dit vind ik zelf geen probleem, en het kan met TNT post te maken hebben
Pluspunten
Bij SitCon een keyfinder besteld, die na een paar maanden problemen opleverde. Via de support afdeling kreeg ik een nette en snelle ondersteuning, die uiteindelijk resulteerde in een kosteloze vervanging voor een nieuwe en betere keyfinder.
Pluspunten
Na problemen met onze camera en een reparatie, bleek de camera nog steeds niet naar behoren te werken. Vervolgens is besloten ons een nieuwe camera te sturen. Met deze camera zijn we erg tevreden. Een fantastische service.
Pluspunten
Goede morgen. Na contact betreffende probleem met geluidsdetectie-pen recorder ben ik bij het bedrijf langs gegaan waar gelijk geprobeerd werd om het probleem op te lossen.Dit lukte niet direct en kreeg toen een nieuwe pen aangeboden. Super service.
VerbeterpuntenKan niet beter ga zo door.
Pluspunten
je wordt telefonisch goed geholpen , snelle bezorging van de producten
Verbeterpuntenhet in rekening brengen van euro's bij retourproducten . niet doen, daardoor loop je misschien klanten mis. ervaring mee nl.
Pluspunten
Denkt met de klant mee, goed advies prijs kwaliteit. Goede service, klantvriendelijk. Verkopen systemen die zeer gebruiksvriendelijk zijn zelfs voor oudere mensen.
VerbeterpuntenTip: maak gebruik van de gebruiksvriedelijkheid van sommige systemen. Plaats een filmpe op de site, voor progameren door sitcon. Installatie door de klant ( plug an play)en laten bedienen door een ouder iemand. Ouderen zien op tegen codes wachtwoorden, hebben geen idee dat je een systeem kan bedienen met een paar knopjes op een sleutelhanger.
Pluspunten
Snel bereikbaar per telf of mail kan niet beter ook vanuit het buitenland.
Pluspunten
Snelle levering van het bestelde product. Ik had 's'middags besteld en de volgende ochtend stond de postbode al voor de deur.
VerbeterpuntenDe handleiding mee leveren in de doos. Deze miste. Even snel een email gestuurd en binnen een uur kreeg ik per mail de handleiding op PDF. Snelle service. Dankt daarvoor. Zeker een aanrader.
Pluspunten
Behulpzaam in de winkel, erg tevreden ook de hulp per telefoon
VerbeterpuntenPer mail vragen stellen word laks op gereageerd of helemaal niet.
Beste Eric,Bedankt voor uw beoordeling. Wij vinden het fijn te horen dat u tevreden bent over onze service in de winkels en aan de telefoon. Wat betreft uw opmerking over de beantwoording van onze mails hebben wij de policy dat wanneer na het zenden van de mail telefonisch contact is geweest de mail als behandeld wordt beschouwd. Wij zullen intern bespreken of wij dit vanaf heden toch per mail nogmaals gaan bevestigen.
Pluspunten
Snelle levering en duidelij lk telefonisch advies.
VerbeterpuntenDe mail met het trackingnummer had een link welke niet werkte l, maar ik had het pakketje gelukkig wel de volgende dag.
Beste Jan,Bedankt voor uw beoordeling en de tip over de niet werkende link. Wij hebben dit aangepast in ons systeem.Met vriendelijke groet,Team Sitcon - Hette