9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Bij vragen krijg je altijd goede en duidelijke informatie om het probleem te verhelpen.

Verbeterpunten

Op dit moment geen.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede en overzichtelijke site makkelijk te betellen.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Aangeboden producten zijn perfect. Snel bereikbaar per telefoon en prima begeleiding en geduld om een eventueel probleem op te lossen. B.v. een rookmelder inlezen op de centrale. Gewoon top!

Verbeterpunten

Geen.

  • Aanbevelen? Nee
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Makkelijk te bestellen. Goede kwaliteit.

Verbeterpunten

Duidelijker aangeven voor welke centrale het accesoire geschikt is.

  • Aanbevelen? Ja
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

goed alarm systeem

Verbeterpunten

al bijna 10 jaar klant en nu heb ik een probleem met de huiscentrale en geen korting of service

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Eenvoudig systeem

Verbeterpunten

Batterijen extreem duur.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Mooie apparatuur, dat over het algemeen feilloos werkt.

Verbeterpunten

Wellicht verstandig om per accessoire expliciet aan te geven voor welke huiscentrale deze geschikt is.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede service, duidelijke website

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goed te bereiken en uitstekende service en advies.

Verbeterpunten

Momenteel geen verbeterpunten meer

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede prijs/kwaliteit en een prettige bestelprocedure

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Heb dit systeem ondertussen 10 jaar (WV1716) - naar volle tevredenheid. Na 10 jaar komen er wat problemen, met name verbindingsmeldingen (batterij laag en slechte verbinding met accessoire). Nu dut toe aan een nieuw systeem.

Verbeterpunten

De slimme stekkers zijn niet 100% betrouwbaar gebleken de afgelopen jaren. Grootste nadeel is, dat je in de APP niet kunt zien of de stekker AAN of UIT staat. Je kan wel AAN zetten, maar of dat ook door wordt gevoerd, is niet zichtbaar.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Klantvriendelijk en nemen de tijd voor je als je een probleem hebt

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Uitstekende service en vlotte afhandeling bestellingen

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle Klanten service via chat

Verbeterpunten

De mogelijkheden bij een upgrade van het systeem als bestaande klant kunnen duidelijker.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

- Een zeer goede klantenservice met ervaren medewerkers die je verder helpen met problemen en vragen. - Het alarmsysteem is eenvoudig te installeren en te activeren. - Het online gebruikerspaneel en de app werken correct en zijn overzichtelijk. - Het alarmsysteem werkt goed samen met Philips Hue.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

In 2011 de eerste versie gekocht, nu de nieuwe generatie vanwege alle nieuwe mogelijkheden. Het systeem werkt goed en simpel.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Gedegen uitstraling; zeer duidelijke informatie op de website; aantrekkelijk geprijsde producten;

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Korte lijnen Weinig problemen

Verbeterpunten

. .

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle reactie's, duidelijke communicatie.

Verbeterpunten

Top, lekker zo doorgaan

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

zeer duidelijke site. Prima product, makkelijk dat alles los bij te bestellen is.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede service en betrouwbaar alarmsysteem

Verbeterpunten

Misschien in de inlogsite van het eigen alarmsysteem zichtbaar maken welk type het basisstation is. Dit maakt het makkelijker het type te checken om iets erbij te bestellen ook als je niet thuis bent.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Vlotte en duidelijkevafhandeling van mijn probleem Duidelijke bestel site

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Heb het systeem sinds 2016 in gebruik. Ik heb daarna nog diverse uitbreidingen gedaan. Werkt allemaal naar wens.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke overzichtelijke produkten. Alles werkt gelijk. Geen problemen gehad met installeren.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Simple installatie. Snelle reactietijd. Redelijk storingsvrij ( zie verbeterpunt )

Verbeterpunten

Ik kom zou graag een sms of mailtje zien als er een onderbreking is geweest van de internetverbinding. Onlangs was er een storing en heb ik enkele keren getracht de installatie te resetten. Later bleek dat ook bij mijn dochter de storing was geweest Let op we hebben niet dezelfde aanbieder. Het probleem leek dus aan uw zijde. Zo niet heb ik niks gezegd. Een tevreden klant.

  • Aanbevelen? Ja