
Pluspunten
Bij vragen krijg je altijd goede en duidelijke informatie om het probleem te verhelpen.
VerbeterpuntenOp dit moment geen.
Pluspunten
Goede en overzichtelijke site makkelijk te betellen.
Pluspunten
Aangeboden producten zijn perfect. Snel bereikbaar per telefoon en prima begeleiding en geduld om een eventueel probleem op te lossen. B.v. een rookmelder inlezen op de centrale. Gewoon top!
VerbeterpuntenGeen.
Pluspunten
Makkelijk te bestellen. Goede kwaliteit.
VerbeterpuntenDuidelijker aangeven voor welke centrale het accesoire geschikt is.
Pluspunten
goed alarm systeem
Verbeterpuntenal bijna 10 jaar klant en nu heb ik een probleem met de huiscentrale en geen korting of service
Pluspunten
Eenvoudig systeem
VerbeterpuntenBatterijen extreem duur.
Pluspunten
Mooie apparatuur, dat over het algemeen feilloos werkt.
VerbeterpuntenWellicht verstandig om per accessoire expliciet aan te geven voor welke huiscentrale deze geschikt is.
Pluspunten
Goede service, duidelijke website
Pluspunten
Goed te bereiken en uitstekende service en advies.
VerbeterpuntenMomenteel geen verbeterpunten meer
Pluspunten
Goede prijs/kwaliteit en een prettige bestelprocedure
Pluspunten
Heb dit systeem ondertussen 10 jaar (WV1716) - naar volle tevredenheid. Na 10 jaar komen er wat problemen, met name verbindingsmeldingen (batterij laag en slechte verbinding met accessoire). Nu dut toe aan een nieuw systeem.
VerbeterpuntenDe slimme stekkers zijn niet 100% betrouwbaar gebleken de afgelopen jaren. Grootste nadeel is, dat je in de APP niet kunt zien of de stekker AAN of UIT staat. Je kan wel AAN zetten, maar of dat ook door wordt gevoerd, is niet zichtbaar.
Pluspunten
Klantvriendelijk en nemen de tijd voor je als je een probleem hebt
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Uitstekende service en vlotte afhandeling bestellingen
Pluspunten
Snelle Klanten service via chat
VerbeterpuntenDe mogelijkheden bij een upgrade van het systeem als bestaande klant kunnen duidelijker.
Pluspunten
- Een zeer goede klantenservice met ervaren medewerkers die je verder helpen met problemen en vragen. - Het alarmsysteem is eenvoudig te installeren en te activeren. - Het online gebruikerspaneel en de app werken correct en zijn overzichtelijk. - Het alarmsysteem werkt goed samen met Philips Hue.
Pluspunten
In 2011 de eerste versie gekocht, nu de nieuwe generatie vanwege alle nieuwe mogelijkheden. Het systeem werkt goed en simpel.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Gedegen uitstraling; zeer duidelijke informatie op de website; aantrekkelijk geprijsde producten;
Pluspunten
Korte lijnen Weinig problemen
Verbeterpunten. .
Pluspunten
Snelle reactie's, duidelijke communicatie.
VerbeterpuntenTop, lekker zo doorgaan
Pluspunten
zeer duidelijke site. Prima product, makkelijk dat alles los bij te bestellen is.
Pluspunten
Goede service en betrouwbaar alarmsysteem
VerbeterpuntenMisschien in de inlogsite van het eigen alarmsysteem zichtbaar maken welk type het basisstation is. Dit maakt het makkelijker het type te checken om iets erbij te bestellen ook als je niet thuis bent.
Pluspunten
Vlotte en duidelijkevafhandeling van mijn probleem Duidelijke bestel site
Pluspunten
Heb het systeem sinds 2016 in gebruik. Ik heb daarna nog diverse uitbreidingen gedaan. Werkt allemaal naar wens.
Pluspunten
Duidelijke overzichtelijke produkten. Alles werkt gelijk. Geen problemen gehad met installeren.
Pluspunten
Simple installatie. Snelle reactietijd. Redelijk storingsvrij ( zie verbeterpunt )
VerbeterpuntenIk kom zou graag een sms of mailtje zien als er een onderbreking is geweest van de internetverbinding. Onlangs was er een storing en heb ik enkele keren getracht de installatie te resetten. Later bleek dat ook bij mijn dochter de storing was geweest Let op we hebben niet dezelfde aanbieder. Het probleem leek dus aan uw zijde. Zo niet heb ik niks gezegd. Een tevreden klant.