6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

ze proberen je als klant te houden was 5 sterren. nu even 3 sterren. wie weet doe ik er de komende week er weer 1tje bij????!!!!!!

Verbeterpunten

klantenservice iets meer luisteren naar de klant en geen standaard antwoorden

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijk en transparant

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Beste prijs/kwaliteit verhouding qua product. Interface is duidelijk en helder van App. Kosten p/m ongeveer 9 euro (jaarbasis geen 100 euro). Hierover wordt wel eens geroepen, dat het duur is. 1 keer iets buiten de deur doen is al tegenwoordig al duurder. Dus wees ben blii dat het je spullen beschermd als je dan eens weg bent en ga dan 1 keer per minder uit. Bij andere leveranciers ben je minimaal 30 euro's kwijt per maand.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Bij vragen aan de helpdesk,een goede uitleg!!!

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Website helder en goede ondersteuning via Chat. Hoop dat installeren voorspoedig zal verlopen. De start is hoopgevend.

Verbeterpunten

betere uitleg over hoe (buiten) camera's moeten worden aangesloten daar zij niet met batterijen werken.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

we hebben nu al 7 a 8 jaar het woonveiligsysteem en het heeft ons nog nooit in de steek gelaten. Ideaal als je op vakantie bent terwijl je weet dat je huis goed beveiligd is! Goede klantenservice. Ze helpen goed en komen afspraken na!

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Geweldige service komt zijn afspraken na, alles wordt netjes en zorgvuldig geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede spullen en diensten!

Verbeterpunten

Hoge verzendkosten.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vriendelijke en bereidwillige mensen die hun best doen om tevreden klanten te krijgen en houden.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer goed telefonisch geholpen door de medewerker van Woonveilig.Alles werkt weer zoals het moet. TOP 1!

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede service vraag of probleempje een belletje en opgelost. Makkelijk systeem in dagelijks gebruik en instaleren. De app wordt ook steeds beter.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prima beveiligingsproduct. Snelle levering van de producten en de installatie kun je zelf doen. Over het systeem: snelle reactie als er beweging is gedetecteerd..

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

10

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Perfecte app, website en alarmsysteem

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede service en levering!

Verbeterpunten

De alarmcentrale zou uitgebreid moeten worden met extra componenten ivm sabotage internet een GSM module en 'deur-op-slot' en 'ramen dicht contacten' met spraak display module, ie waarschuwing-optie.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

De uitleg over de producten is fantastisch!, duidelijk, overzichtelijk en goed georganiseerde website. Op aanbeveling van vriend producten direct besteld

Verbeterpunten

Blijf de service houden zoals die is!!!!

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede melding mbt status van de batterijen

Verbeterpunten

adhv de melding batterij bijna leeg en klantinfo kan men eenduidiger aangeven welk type er besteld moet worden. In de shop staan nl. 2 typen.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Geweldige service

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede kwaliteit producten Batterijen gaan lang mee

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Systeem nu bijna 4 jaar in mijn bezit en ben er tot op de dag van vandaag nog zeer tevreden over.

Verbeterpunten

Misschien een passende aanbieding voor lang bestaande klanten met een ouder systeem die kunnen upgraden naar een nieuwer systeem, dit zou misschien wat meer service gericht zijn?

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

vragen zijn snel, kundig en vriendelijk beantwoord, telefonisch en ook per mail

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle makkelijke bestelling en duidelijk

Verbeterpunten

Maandabbonement en mischien iets meer reclame?

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke en makkelijk te bedienen. Installatie werkt ook makkelijk. Klantenservice is ook goed en duidelijk bij problemen.

Verbeterpunten

Kortingen op producten vergroten ivm hoge prijzen. Materiaal kosten voor producten zijn laag dus de marge is vrij hoog.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Leuke aanbiedingen. Snelle service

Verbeterpunten

In het weekend bereikbaar voor informatie. Denk dat veel mensen in het weekend tijd nemen om dit soort dingen uit te zoeken

  • Aanbevelen? Ja