10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Naast alle positieve ervaringen kan er nog een bij. Voor mijn aankoop heb ik de klantenservice gebeld voor uitgebreid advies. Het is een compliment voor de verkopers dat ze niet gefocust zijn om meer te verkopen, maar om de klant te helpen de juiste keuze te maken. Ik kies voor woonveilig omdat zij op verschillende gerenommeerde sites als zeergoed uit de bus komen en tevens betaalbaar blijven.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Eenvoudig zelf te installeren Werkt goed Handige app

Verbeterpunten

app hapert soms

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Goed kijken wie de klant is. Ik ben een vrouw en wordt aangesproken als man

  • Aanbevelen? Ja
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Informatie ziet er goed uit. Duidelijkheid over functies en prijzen.

Verbeterpunten

Krijg bij het bestellen de waarschuwing of de apparaten die ik bestel wel compatibel zijn. Heb echter nog niets, dus brengt mij in verwarring. Wat moet ik nu met wat vergelijken?

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

goede raadgeving, snelle levering, goed bereikbaar en zeer veilig gevoel dankzij Woonveilig.

Verbeterpunten

bereikbaarheid in het weekend

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke website en goede uitleg over de producten.

Verbeterpunten

Geen ontdekt.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede producten en snelle kevering

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Betalen werkt niet goed / keuze bank reageerde niet. Via foute ABN site terug dan denkt de site dat ik al iets gekocht en betaaald heb

  • Aanbevelen? Nee
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snelle reactie als je vragen stelt

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Vlotte levering van prima producten. Eenvoudige montage.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Het werkt zeer eenvoudig en gebruiksvriendelijk

Verbeterpunten

Het is niet heel goedkoop.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Efficient en duidelijk order- en betaalproces

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snel en handig ,super service

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Signalering betreft status

Verbeterpunten

Zou handig zijn als ik een melding krijg dat een batterij leeg is aan te geven wat voor type batterij het is met evt. link om direct te bestellen (vergelijk HP met inkt), dan is het een complete service.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Degelijke en doordachte producten, duidelijke uitleg.

Verbeterpunten

Integratie met HUE kan nog iets slimmer, bijv. na inschakeling van de alarmering worden gekoppelde lampen niet in de beginstand teruggezet, de gedachte hierachter is mijn onduidelijk. Voor aanwezigheidssimulatie zou uitbreiding met bv Somfy ook gordijnen kunnen aansturen wat de simulatie meer geloofwaardiger maakt.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijk website met alle informatie.

Verbeterpunten

Betaalgedeelte van de website is wat onduidelijk/onligisch: adres=postcode en iDeal valt buiten beeld.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prima systeem, makkelijk te (her)installeren en werkt perfect. Geeft een gerust gevoel. Ook erg tevreden met de nieuwe app om de boel op afstand te bedienen.

Verbeterpunten

Soms krijg je een automatisch telefoontje/smsje van het systeem terwijl de melding al is behandeld. De app mag duidelijker aangeven dat een melding in behandeling is genomen en met welke handelingen je precies aangeeft dat een melding in behandeling genomen wordt.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle levering tevens bij problemen snel geholpen

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Net aangeschaft, nog geen ervaring mee.

Verbeterpunten

Zou het nu nog niet weten, Net aangeschaft, nog geen ervaring mee.

  • Aanbevelen? Nee
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

makkelijk bereikbaar

Verbeterpunten

hue werkt nog niet optimaal met woonveilig systeem

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle en nette service ook wanneer zaken niet werken lossen ze problemen zeer snel op.

Verbeterpunten

Geef op de website aan voor welke alarmsystemen de accessoires geschikt zijn. (bijvoorbeeld of een bewegingssensor of deur melder geschikt voor welk type alarm)

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Top systeem! Helemaal in combinatie met philps hue lampen!

Verbeterpunten

Alarm genereregen bij verbreken internet verbinding

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

-Producten zien er degelijk uit. -Producten werken gemakkelijk, ook instellingen aanpassen. -Producten geven een veilig gevoel. -Snelle en betrouwbare levering.

Verbeterpunten

Meer verkoop van producten in winkels.

  • Aanbevelen? Ja