
Pluspunten
Al jaren zeer tevreden over woonveilig alarmsysteem
Pluspunten
Klantenservice is goed bereikbaar en geeft zeer goede service. Prijs/kwaliteit is goed. Bij eventuele storing wordt niet moeilijk gedaan en wordt het produkt onder garantie vervangen.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Woonveilig is telefonisch goed/snel bereikbaar. Verkoopadviseurs zijn behulpzaam en nemen de tijd om alles goed uit te leggen en indien nodig direct na te vragen bij een collega. Het is ook mogelijk om foto's van je huis te sturen zodat je advies op maat krijg van de te installeren componenten. Tot nu heb ik een heel goed gevoel aan overgehouden. Alarm-03 heb ik besteld met twee extra Deur-/raamcontact en een extra Sleutelhanger.
VerbeterpuntenNog geen.
Pluspunten
Snelle en goede service
VerbeterpuntenKan altijd beter!
Pluspunten
Kan daar nog geen oordeel over vellen, daar dit mijn eerste koop is.
Pluspunten
Servicegerichte medewerkers. Snelle afhandeling van vragen
Pluspunten
perfecte service
Pluspunten
goede tel service door klantenservice
Pluspunten
Werkt prima geen problemen prima deskundige service. Betrouwbaar beveiligings--systeem .
VerbeterpuntenOp dit moment geen.
Pluspunten
Prima product Goede service desk Niet duur
VerbeterpuntenOnline dienst mag wel wat goedkoper. € 5,00 is genoeg.
Pluspunten
Efficiënt, klantvriendelijk, toegankelijk, snel en goede kwaliteit
VerbeterpuntenVerbeter de app voor mobiel en ipad. Kan nu de status van de onderdelen niet veranderen of aanpassen.
Pluspunten
Het is een simpel systeem om te installeren. Ook wordt je direct op de hoogte gehouden, als er iets aan de hand is. Kortom een super systeem!
VerbeterpuntenBen nog druk bezig met zoeken naar slechte punten.
Pluspunten
Snelle response via de mail met betrekking tot technische vragen. Duidelijke website
Pluspunten
Goede ondersteuning bij problemen
Verbeterpuntenaf en toe iets adequater reageren op vragen wanneer een probleem zeer specifiek wordt aangegeven
Pluspunten
goed alarm makkelijke bediening als er problemen zijn word je netjes en goed geholpen
Verbeterpuntenalarm gaat niet altijd gelijk af als je thuis komt de ene keer gelijk een andere keer duurt het soms best wel lang voor dat het alarm afgaat, dan moet je echt voor de sensor gaan staan voor dat het alarm afgaat
Pluspunten
Duidelijk en prima producten
Pluspunten
De installatie en materialen zijn van een hoogwaardige kwaliteit. Met de service is het OK. Contact gehad met de verkoopafdeling waarbij de medewerkster even niet voldoende specifieke kennis had om de vraag te beantwoorden. Werd netjes teruggebeld door de specialist die alle tijd nam om het e.e.a. toe te lichten.
Pluspunten
Snel, accuraat, betrouwbaar
VerbeterpuntenMijns inziens in orde.
Pluspunten
Wij hebben Woonveilig nu al vanaf 2015 in gebruik en het werkt allemaal uitstekend. Simpel te installeren en eenvoudig in gebruik. De batterijen gaan lang mee (hebben ze nog steeds niet hoeven te vervangen). Zaken bestellen is makkelijk en de spullen worden keurig geleverd. We zijn er blij mee!
Pluspunten
Top alarm
Pluspunten
De producten zijn betrouwbaar, degelijk en mooi uitgevoerd. Duidelijke handleiding en vriendelijke helpdesk als soms even iets niet lukt.
VerbeterpuntenIk heb wel behoefte aan een buiten camera, maar die zijn (nog) niet leverbaar.
Pluspunten
In verband met de aankoop van een nieuw huis en de overname van ons huidige WoonVeilig systeem door de nieuwe eigenaars in ons huidige huis, hebben we het systeem opnieuw gekocht. Het werkt zeer naar tevredenheid, al vier jaar. Makkelijk in gebruik en betrouwbaar. De klantenservice is, in geval van vragen, goed bereikbaar en meedenkend.
VerbeterpuntenVolledig naar tevredenheid.