9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Weinig storingen, goede site, makkelijk toebehoren te bestellen en snel geleverd.

Verbeterpunten

Prijzen van de toebehoren zijn nogal aan de hoge kant. Het zou handig zijn als je via een bericht email/sms op de hoogte wordt gebracht dat de batterij van een sensor bijna aan vervanging toe is. Nu gaat het alarm af als het inmiddels te laat is.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Het verloopt allemaal prima, bij onregelmatigheden, door bv. vergeten uit te schakelen en het alarm afgaat.

Verbeterpunten

Misschien ligt het aan mij, maar om iets te bestellen, zou iets makkelijker te vinden zijn op de website. Kan ook aan mij liggen, maar ik vind het niet duidelijk.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede en correcte en snelle service. Tevreden over alarm installatie.

Verbeterpunten

Ook echt antwoord gegeven tijdens chat (28-03-2016). Is niet gebeurd! Meer producten die op markt van b.v. KlikAanKlikuit aansluiten

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer duidelijke en overzichtelijke website. Hierdoor wordt een keuze maken wel heel erg gemakkelijk.

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Het bestellen ging eenvoudig

Verbeterpunten

Onduidelijk over het WoonVeilig Beveiligingsdienst hoe je dat moet bestellen je ziet het nergens terug Betaling kan geautomatiseerd worden

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Na uitgebreid zoeken naar een nieuw beveiligingssysteem voor ons huis, kwam ik terecht op de site van Woonveilig. Vanaf het eerste moment kwam deze site en vooral de informatie erop zeer duidelijk over.Zowel de foto's van de producten, maar zeker ook de bijbehorende omschrijvingen, waren zeer duidelijk. Om een juiste keuze te kunnen maken, heb ik een aantal malen contact gehad met medewerkers van Woonveilig. Deze contacten waren zeer positief. Aardige, maar vooral ook deskundige mensen. Uiteraard heb ik ook de bijbehorende prijzen vergeleken met andere aanbieders. Ook hierbij kwam Woonveilig er zeer gunstig uit. Kortom een uitstekend bedrijf om zaken mee te doen.

Verbeterpunten

Vooral zorgen dat uw medewerkers weten dat ze door de leiding gewaardeerd worden. Laat ze dit weten door het ze persoonlijk te vertellen. Daarnaast is natuurlijk ook een passende extra beloning zeer waardevol. Ik ben ervan overtuigd dat U dan in de toekomst meer tevreden klanten zult horen, zoals blijkt uit mijn zeer positieve beoordeling.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Denken mee bij advies over systeem. Ook als je vaker belt. Chat werkt ook zeer goed. Heb net systeem bestelt en nu maar hopen dat het plaatsen en installeren goed gaat. Maar zal dan zeker weer terug kunnen vallen op jullie. Tot nu toe zeer tevreden

Verbeterpunten

Kan ik nu nog niet aangeven

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Bij hulp-vragen: krijg je onmiddelijk antwoord. Dat alleen al, maakt dat ze een dikke 10 scoren. Verder zijn de producten die ze leveren uitstekend.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Makkelijk te bestellen .Vooraf telefonisch inlichtingen gevraagd. Op mijn vragen werd duidelijk geantwoord

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

1. Duidelijke website 2. Goede producten 3. Goede logistieke afhandeling

Verbeterpunten

1. ontwikkel een Windows App !!!!!!!!!!

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle en klantvriendelijke service , uitstekende snelheid met levering etc .

Verbeterpunten

producten zijn iets aan de dure kant .

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer eenvoudig in gebruik, installatie en onderhoud. Ook kosten zijn zeer beheersbaar, ook systeem betrouwbaarheid is uitmuntend.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

goede voorlichting en product kwaliteit, uitstekende service

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ben tevreden over deze firma, en het tel contact

Verbeterpunten

weet ik op dit moment niet

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Fijne producten, goede klantenservice

Verbeterpunten

Sommige accessoires mogen wat goedkoper.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede klantenservice. Goed en makkelijk te gebruiken materiaal.

Verbeterpunten

Bij lege batterij zou het handig zijn als je een melding krijgt via sms of mail.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Uitgebreid pakket. Veel aanvullingen mogelijk. Duidelijke gebruiksaanwijzingen. Goede referenties vernomen.

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Accesoires gaan niet zo lang mee en zijn wel erg duur

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede service en goed product. Voel mij stuk veiliger!

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, duidelijke "installatie" handleiding, daardoor makkelijk te installeren en werkend te krijgen. Wat betreft de verbeterpunten; wat betreft deurcontact heeft klantenservice zeer snel geanticipeerd, binnen 2 dagen had ik het juiste exemplaar al binnen. ( kanttekening; wordt pas opgestuurd, wanneer het andere geretourneerd of wel bij hen binnen is)

Verbeterpunten

Handleiding: wanneer problemen voordoen mbt bijvoorbeeld het aanmelden accessoires, staan behoudens standaard te weinig andere mogelijke oorzaken. ( paar voorbeelden: 1; bewegingsmelder wilde niet aanmelden, uiteindelijk na harde reset bewegingsmelder " batterij uit/in was in mijn geval probleem opgelost...2: kreeg een verkeerd " oud" type deur/raamcontact toegestuurd die niet compatibel was met mijn centrale, misschien zelf verkeerd besteld, maar is niet duidelijk aangegeven op de website; logistiek vreemd gezien het feit ook een nieuw type binnensirene tegelijk had besteld)

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alles

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed systeem, aardige mensen bij de klantenservice, zeer behulpzaam.

Verbeterpunten

Flexibiliteit in samenstelling pakket, wij willen 2 bewegingsdetectoren en 1 raam/deur contact. Ik vind het niet erg flexibel dat dit niet kan. Mensen willen liever bewegingssensoren denk ik dus daarom is het waarschijnlijk gewijzigd omdat er dan meer bij verkoop is.

  • Aanbevelen? Ja
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

goed systeem, eenvoudig aan te sluiten en te bedienen

Verbeterpunten

De zo goed als verplichte 8,95 abonnementskosten zijn niet duidelijk uitgelegd op de site en wij kwamen hier later (na aanschaf) pas achter hoe het in werkelijkheid zat. Meer duidelijkheid / eerlijkheid over het systeem zou veel frustratie bij nieuwe klanten kunnen voorkomen !!

  • Aanbevelen? Nee
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Geen enkel negatief punt. Het voelt goed aan.

  • Aanbevelen? Ja