Verbeterpunten
Na 3 weken mijn bestelling nog niet ontvangen????????????
Door een administratieve fout heeft de verzending enige vertraging opgelopen. De bestelling zal vandaag worden verstuurd. Onze excuses voor het ongemak.
Verbeterpunten
Iets betere voorlichting over de installatie prijs. 2 keer overlegd met WV daarin 2 maal gevraagd naar de installatie kosten, achteraf kom ik € 100 hoger uit. M.i. zou dit beter moeten.
Pluspunten
Heb jarenlang ervaring met Woonveilig producten en zeer tevreden over het allarmsysreem.
VerbeterpuntenOm onderdelen te bestellen was de oude website makkelijker.
Pluspunten
mijn buurman heeft het systeem ook en is erg tevreden over de service, daarom ook mijn keuze om het aan te schaffen bij jullie
Pluspunten
ZEER POSITIEF
Pluspunten
Perfect alarmsysteem en zeer goede supporting indien nodig!
VerbeterpuntenHet inloggen verloopt soms moeizaam
Pluspunten
je kan online bestellen
Verbeterpuntenklein assortiment, alleen beperkt voor alarmcentrale. Geen mogelijkheid tot uitbreiding van eenvoudige camera toezicht voor apple producten. Wel geld terug gekregen, omdat ze het nog niet kunnen aanbieden. Zodra je met apple producten camera;s kan uitlezen zal ik het abonnement weer upgraden. Ik heb nu een camera van woonveilig die niet werkend te krijgen is. Ze zijn degelijk, maar komen niet innoverend over. Geen slimme meters die het verbruik kunnen weergeven, of temperatuur in huis, of koppelingen met CV-thermostaat, of rolluiken, etc. etc.
Pluspunten
Eenvoudig systeem. Goede back up ondersteuning.
VerbeterpuntenKlanten denken vaak dat ze voor 299 euro klaar zijn. Realiseren zich ook niet dat er maandelijkse kosten aan verbonden zijn.
Pluspunten
Goede service
Pluspunten
Goede hulp van klantenservice, wanneer bijvoorbeeld internetverbinding verbroken. Persoonlijke benadering, hulp en advies.
VerbeterpuntenVerstrijken van alarmmelding en melding op telefoon duurt in mijn ogen iets te lang. Wanneer het niet (zoals meestal) vergissing is, dan zou een inbreker al lang zijn slag kunnen slaan..
Pluspunten
Betrouwbaar systeem, werkelijk uitstekende service, ook na langere tijd. Aanrader!
Pluspunten
Wij hebben het systeem al jaren en hebben geen enkel probleem.
VerbeterpuntenOp de pakbon naast (DW-16) (Cr-2) ook het voltage te noemen. bv. 3.o V. CR 2 bij een nieuwe bestelling zegt weinig. Dit gaat alleen op als de batterij nog ter plaatse aanwezig is.
Pluspunten
Zeer behulpzaam en klantvriendelijk.
Pluspunten
Werkt perfect heel goed systeem
Pluspunten
Alles werkt zoals er beschreven wordt en is heel makkelijk te installeren en uit te breiden.
Pluspunten
Betrouwbaar en klant vriendelijk, goede service
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Na jaren het eerste model (WV-1716) van Woonveilig te hebben gebuikt, nu het nieuwe model Gate-02 met dongel gekocht. Al mijn oude accessoires werken hierop door die dongel. Deze Gate-02 is voorzien van de nieuwste technieken en inmiddels heeft Woonveilig hier een aantal interessante nieuw producten voor ontwikkeld, zoals de koolmonoxide melder en lossen binnensirenes. De bediening is zeer gebruiksvriendelijk. Onderweg met de app regel je alles. Maar ook thuis achter de pc kan je alles naar wens instellen. Wij zijn een zeer tevreden gebruiker.
Pluspunten
Prima alarmsysteem, makkelijk zelf te installeren en in te stellen. Werkt in het algemeen perfect. Het overzicht van meldingen dat je via de website hebt is handig.
VerbeterpuntenSoms gevoelig voor internetstoringen, maar dat ligt meer aan het netwerk.
Pluspunten
Klantvriendelijk, snelle leveringen, gaan mee in ontwikkelingen. Compleet aanbod van beveiligingsmiddelen.
Pluspunten
Betrouwbaar alarmsysteem en een goede klantenservice.
Pluspunten
Betrouwbaar bedrijf, eenvoudig bestel- en betaalproces op de website Goede producten die makkelijk te installeren zijn en perfect werken
Pluspunten
Fijn systeem, makkelijke installatie en makkelijk te gebruiken. Het is fijn dat het systeem steeds uitgebreid kan worden. Zo hoef je niet alles in een keer aan te schaffen. De klantenservice staat je vriendelijk te woord en je word fijn geholpen. Het systeem is voor iedereen aan te bevelen
Pluspunten
Wij hebben de alarminstallatie inmiddels ruim twee jaar en deze functioneert perfect. Nooit vals alarm! Alarminstallatie aangevuld met slimme stekkers, die heel makkelijk zijn in te stellen en eventueel zelfs aan of uit te zetten vanaf het vakantieadres. Bestelling wordt zeer snel verzonden en goed verpakt. Eenmalig gebruik gemaakt van hulp van de klantenservice. Deze was erg goed en kundig. Wat mij betreft een prima bedrijf.
VerbeterpuntenDe kosten van de accessoires zouden wel ietsje minder mogen. Volgens mij worden ze dan eerder aangeschaft.
Pluspunten
Veilig wonen ;-)
VerbeterpuntenApp actualiseren