
niets aan toe te voegen
Gelet op mijn problemen met de camera’s zou ik korting krijgen bij de aankoop van slimme stekkers. Helaas, bij de bestelling zou dit zichtbaar worden maar dit bleek niet waar. Graag de beloofde korting alsnog restitueren.
Beste Thom, Wat ontzettend vervelend dat de korting niet werd verrekend in jouw winkelwagen. Wij hebben de korting achteraf alsnog verwerkt. Het bedrag zal teruggestort worden op de rekening waarmee je jouw bestelling hebt betaald. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Denise
geen zin in
IK heb alles zelf geïnstalleerd en dat ging best prima. Je download even alle handelingen en volgt alle stappen en dan werkt het zoals verwacht.
Goede dienstverlening, maar bepaalde producten in de webshop vind ik nogal prijzig, bijvoorbeeld de stickertjes die inclusief verzendkosten bijna acht euro kosten. Jammer dat dit niet anders kan.
Prima installatie en service
Makkelijk zelf te installeren en Makkelijk in gebruik ik ben zeer tevreden.
Bij ons vorige huis had ik ook het alarmsysteem van Woonveilig en was ik uitermate tevreden. Na de verhuizing diverse systemen bekeken en kom weer terug bij Woonveilig vanwege de betrouwbaarheid, nieuwe functies en het makkelijke installeren.
Camera doet niet wat er wordt beloofd. Soms zijn er dagen dat hij op hol slaat met maken van opnames. En dagen dat hij geen zin heeft om iets te doen. Als slimme persoon detectie aan staat zie je nog elke kat die door de wijk loopt, ook een hoes over je tuinmeubels wordt gezien als persoon. Kreeg de vraag of ik de hoes niet kon vervangen. Beetje vreemde vraag, de hoes doet wat hij moet doen, de camera doet dat niet. Vreemd om dan een hoes te moeten vervangen, omdat de camera dan op hol slaat, en elke beweging van de hoes ziet als persoon. Klanten service doen hun best, maar lijkt of ze zelf ook niet snappen wat er gebeurt, en het niet kunnen oplossen.
Beste Emanuel, Wat ontzettend vervelend dat je problemen ervaart met jouw camera. Een hoes vervangen lijkt inderdaad geen relevantie te hebben en zal de kwestie niet oplossen. Wij hebben het probleem doorgestuurd naar de juiste afdeling en zij zijn het op dit moment aan het onderzoeken. Zodra zij hun onderzoek hebben afgerond en een oplossing hebben gevonden, zullen wij je direct op de hoogte stellen. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Maarten
Waarschijnlijk een goed systeem, maar de service laat te wensen over. Nergens is sprake van een abonnement wat je zu eten afsluiten en bij navraag blijkt ook nog dat dat niet hoeft. Als je wilt registreren is er geen mogelijkheid om daar onderuit te komen. Kortom: verwarring over abonnement. Ook contact met Woonveilig verloopt wat eigenaardig: mailen met het e-mailadres info@ wordt nog net niet 'dom' genoemd. Er schort dus nogal wat aan de communicatie.
Beste Annelien, Wat ontzettend vervelend dat je de registratie en de dienstverlening als onduidelijk ervaart. Bij de registratie wordt in stap 5 om bankgegevens gevraagd om de dienst en de daarbij behorende gratis maand te activeren. Het is daarna direct mogelijk om te schakelen naar de gratis dienst. Deze informatie is te vinden op www.woonveilig.nl/kosten. Met vriendelijke groet, Denise
Bij woonveilig zijn ze enorm klantgericht en behulpzaam!
Uitstekende documentatie en na aanbeveling aangeschaft. Ben can de kwaliteit door deze gebruiker overtuigd van het systeem
Top product, duidelijke handleiding en makkelijk te installeren en registreren.
Vervanging van mijn oude centrale snel geleverd en installatie incl. overzetten van gegevens en opnieuw aanmelden van alle bestaande Woonveilig accessoires super simpel.
Duidelijke beschrijving en eenvoudig yte installeren
Alle producten voor het systeem zijn makkelijk te vinden, echter de batterijen daarvoor niet.
Beste Jochen, Wat ontzettend vervelend dat je de juiste batterijen moeilijk kon vinden. Mocht je hulp nodig hebben, dan kan je altijd contact opnemen met onze klantenservice. Wij helpen je graag! Iedere werkdag zijn wij telefonisch bereikbaar van 08:00 tot 20:00 uur op het telefoonnummer 088-383 88 38. Met vriendelijke groet, Denise
Fijne aanbieden waar we blij mee zijn!
Het bestellen verliep in de winkel van WoonVeilig uitstekend. Wel even opletten of de kortingscode verrekend wordt. Als dat niet lukt, nieuwe code aanvragen. De bestelling werd per omgaande per email met alle details bevestigd, inclusief wat te doen bij problemen, afzien van de koop enz. Keurig ! Klantgericht !
Aankoop gedaan maar moet alles nog ontvangen. Kan dus nog niet echt een goeie review geven
Goede omschrijving en levering
goede voorlichting en hulp bij afhandeling
Kreeg via de robot snel antwoord op mijn vraag en werd gelijk doorgeleid naar het goede artikel
we hebben al jaren beveiliging van woonveilig en het is heel makkelijk in gebruik. Het is echt aan te raden. ook na jaren is er nog steeds de mogelijkheid om het systeem uit te breiden.
Voor t eerst in jaren probleem met m’n camera, werd snel en correct en duidelijk geholpen aan de telefoon, ze kwamen met correcte oplossing voor beide partijen, kortom aanrader ! En correct bedrijf !
Ik had een probleem met mijn centrale servis gebelt probleem direct opgelost centrale was defect en direct een nieuwe besteld en ook nog eens 20 euro korting ben zeer tevreden klant ben al jaren een klant van jullie en ben zeer tevreden Grt Mario van hoorn