Slechte communicatie, geen levering
8 april een vloerkleed besteld met 6-8 wk levertijd. Tussentijds heb ik een update gevraagd en op basis daarvan kreeg ik elke keer verkeerde informatie (eind juni levering, later eind juli levering). Inmiddels is het eind juli en nog geen kleed gezien, dus weer een update gevraagd.
Nu blijkt dat de leverancier geen materiaal heeft voor onze kleur (dat is grappig, een fabriek voor vloerkleden zonder materiaal voor het vloerkleed en dat na bijna 4 maanden na bestelling). Of we een andere kleur willen. Nee tuurlijk niet. Echt te bizar, dat dit nog besproken moet worden na 4 mnd geplaatste order.
Toen ik aangaf dat de levering dus geen max 8 weken is, maar bijna een half jaar krijg ik als reactie:"ja dat zei ik toch". Een welgeplaatste excuses was meer gepast. Nu de order zelf geannuleerd. Ongekend slecht. En de levertijd op de site is nogsteeds 6-8 wk, haal dat er dan ook vanaf want dit is verkeerde informatie.
