Kleed vertraagd en weinig communicatie mbt leverstatus
Jammer dat het zo lang duurt om het kleed te ontvangen. Volgens de track and trace zou hij gisteren bezorgd worden (besteld in januari) maar nog niks gezien of aangemaakt op track & tracé site.
Prima dat hij te laat is, kan gebeuren. Maar advies is wat meer van jullie te laten horen. Je zou bijna denken dat je je geld kwijt bent..
Aanbevelen?Nee
Eline
, Rotterdam
Reactie van het bedrijf
Beste Eline
Onze excuses dat het pakket niet op tijd is geleverd.
Door Koningsdag hebben alle zendingen een vertraging opgelopen van 2 tot 3 dagen.
Inmiddels zien wij in het systeem, dat het pakket 30 April geleverd is.
Wij wensen je veel plezier met je nieuwe vloerkleed.
Met Vriendelijke Groet,
Team Vloerkledenloods
10
Snel, goede kwaliteit, en prima geregeld
Snel, goede kwaliteit, en prima geregeld
Aanbevelen?Ja
Karin
, St Michielsgestel
7
positieve ervaring, was het wachten waard
heb wel wat langer moeten wachten (1 maandje vertraagd) maar heb daarvoor wel een geweldig mooi vloerkleed ontvangen.
Aanbevelen?Ja
Wilko
, Leerdam
8
Aankoop via site
Kwaliteit is in orde enkel de kleur van het tapijt is donkerder dan op de foto van de site
Aanbevelen?Ja
Hans
, Zeebrugge B.
4
Redelijk
Oorspronkelijke levertijd op de site gaf aan dat de goederen op voorraad waren. Dat bleek niet het geval. Verleden week kreeg ik een bericht met tracking nummer dat de goederen gisteren zouden worden aangeleverd. Gisteren werd ik gebeld dat er maar 1 kleed geleverd kon worden. Het tweede kleed kon over 2 weken geleverd worden. In overleg met een van uw collega’s besloten dat we geen aparte levering gaan doen maar 1 zending over 2 weken. Dus niet heel indrukwekkend. Wel goed dat iemand mij gisteren belde.
Mark Landeweer
Aanbevelen?Nee
Mark
, Aerdenhout
Reactie van het bedrijf
Beste Mark,
Door een fout in het systeem was de bestelling verzonden, dit was inderdaad niet het geval.
Excuses! Het vloerkleed verwachten wij binnen 2 weken binnen te krijgen. Wij zullen dan de volledige zending leveren.
Met Vriendelijke Groet,
Team Vloerkledenloods
Fraai produkt, vermelding leveringstijd zou wat accurater mogen.
Aanbevelen?Ja
Mirjam
, Utrecht
10
Kleden overtreffen verwachting
We hebben 2 vintage kleden besteld en beiden zijn van super kwaliteit en prachtig!
Aanbevelen?Ja
Ole
, Utrecht
8
Super kleed, kleur wel iets afwijkend...
Tevreden
Aanbevelen?Ja
Michel
, Elst
10
Snelle levering en product komt overeen met onze verwachtingen.
Snelle levering en product komt overeen met onze verwachtingen.
Aanbevelen?Nee
Susanne
, Houten
9
Goede service afhandeling klacht
Tapijten zoekgeraakt door postbedrijf. Direct opgepakt en alsnog nieuwe verstuurd.
Aanbevelen?Ja
Eddy
, Haarlem
10
Mooie kwaliteit en supersnelle levering
Mooi 2-zijdig buitenkleed op instagram gezien, direct besteld en volgende dag al geleverd. Wat een snelle levering, top!
Aanbevelen?Ja
Louise
, Arnhem
10
Helemaal goed
Bestellen, betalen, leveren, klaar. Precies waar ik van hou. En mooi resultaat.
Aanbevelen?Ja
Pietsje
, Drachten
6
We vonden het kleed mooi maar te dun en hebben het teruggestuurd. hebben het teruggestuurd.We
Hoop dat de retourzending met teruggave van ons geld netjes geregeld wordt.
Aanbevelen?Ja
Fiety
, Den Haag
10
Uitstekende service, uitstekende kwaliteit
Ik heb twee buiten kleden gekocht. Ze werden razend snel bezorgd en de kwaliteit is super)
Aanbevelen?Ja
Ferry
, harmelen
10
snelle levering,mooi kleed,helemaal tevreden!
zie voorgaand!
Aanbevelen?Ja
Wietske
, Amsterdam
10
Perfect en keurig netjes geleverd
netjes en op tijd geleverd
Aanbevelen?Ja
Johanna Cornelia Kok.Hoogwerf
, Hoogvliet Rotterdam
10
Prachtig vloerkleed voor binnen en buiten
Super blij met mijn vloerkleed in de tuinkamer. Het vloerkleed is tweezijdig en dat is echt een super leuke bijkomstigheid.
Mooie kwaliteit voor een mooie prijs!
Aanbevelen?Ja
Nynke
, Leeuwarden
9
Erg mooi kleed
Ziet er goed uit , snel bezorgt
Aanbevelen?Ja
Cindy
, Duiven
8
Goede service
Na een verkeerde levering is er snel actie ondernomen om het goed te krijgen.
Aanbevelen?Ja
Liesbeth
, Eindhoven
10
prima en snel
goed ingepakt en mooi kleed
Aanbevelen?Ja
iris van de griendt
, Dongen
9
Lange levering, maar het wachten waard
Echt een top kleed, goede communicatie, helaas was de levering een aantal keer en paar maanden uitgesteld omdat het niet binnen was gekomen.
Aanbevelen?Ja
Elise
, Hillegom
9
Goede communicatie, mooi vloerkleed
Goede communicatie vanuit bedrijf over levering. Goed vloerkleed voor weinig geld.
Aanbevelen?Ja
Anne Marie den Otter
, Enkhuizen
8
Goede service
Goede service.
Aanbevelen?Ja
Lydia
, Scheemda
7
Vriendelijke communicatie
Helaas langere levertijd maar door vriendelijke communicatie graag willen wachten.
