Vloerkleed is top, bezorgdienst kan wel "iets" beter
Het vloerkleed bevalt uitstekend, precies wat ik me had voorgesteld.
De aflevering verdient nog wel wat aandacht.
Zaterdag zou er tussen 8 en 18 uur geleverd worden, hele dag thuis moeten blijven omdat een nauwkeurig tijdslot niet gegeven kon worden. Niets ontvangen, de levering bleek geannuleerd te zijn vanwege "calamiteiten". Helaas zonder mij daarover te informeren. Volgens de track en trace zou er nu op maandag geleverd worden. Maandagochtend de vervoerder gebeld maar die was ivm Corona alleen nog via mail bereikbaar. Toen Vloerenkleedloods gebeld. Zij hebben contact opgenomen met de vervoerder en mij werd verzekerd dat er 's-middags geleverd zou worden en dat ze nog bellen voor een tijd. Krijg ik 's-middags een mail van de vervoerder dat het vloerkleed te groot zou zijn voor hun netwerk. Een vloerkleed van 250x300 cm, rijden ze met Smarts? Vloerkledenloods gebeld en het vloerkleed wordt idd niet geleverd. Volgende afspraak was dat er woensdag geleverd wordt. Na nog wat aandringen en boze woorden mijnerzijds kreeg ik zelfs een bruikbaar tijdslot van 2 uur. En zowaar: het vloerkleed is idd 's-woensdags keurig op tijd afgeleverd.
Zoals gezegd, dit hele proces kan wel "iets" beter.
Tot slot de aftersale van Vloerkledenloods, die is dik op orde. Het ongemak is op een nette wijze goedgemaakt, waarvoor mijn dank.
