Klantvriendelijk, maar kan professioneler...
Het vloerkleed via internet aangeschaft.
Helaas was de kleur in werkelijkheid niet de kleur die we wilden hebben, kan gebeuren.
Toen moest het kleed terug, netjes een afspraak gemaakt.
Er zou een bevestigingsmail gestuurd worden met de track en trace voor de koerier die het kleed zou ophalen.
Geen mail gehad....
Op de dag zelf nagebeld, bleek de afspraak helemaal niet in het systeem te zijn gezet...
Nu een nieuwe afspraak gemaakt en wel een bevestiging gehad.
Heel vriendelijk, maar kan beter!
