1

Erg slecht

Langere wachttijd dan aangegeven. Geen reactie op een berichtje met de vraag over de status, verkeerde voorlichting de week erna aan de telefoon over de leverdatum. Nog maar weer bellen....eind van de week komt het kleed. Blijkt de verkeerde kleur te zijn geleverd! Krijg ik als excuus een kortingsbon van 10%. Hartelijk dank, maar wil obv deze ervaring liever niet meer wat bij u kopen. Na 3 maand hebben we nu het juiste kleed in huis liggen.

  • Aanbevelen? Nee
1

Erg slecht

Langere wachttijd dan aangegeven. Geen reactie op een berichtje met de vraag over de status, verkeerde voorlichting de week erna aan de telefoon over de leverdatum. Nog maar weer bellen....eind van de week komt het kleed. Blijkt de verkeerde kleur te zijn geleverd! Krijg ik als excuus een kortingsbon van 10%. Hartelijk dank, maar wil obv deze ervaring liever niet meer wat bij u kopen. Na 3 maand hebben we nu het juiste kleed in huis liggen.

  • Aanbevelen? Nee
2

Communicatie: nul

Twee vloerkleden besteld & betaald. Na afrekenen een mail: uw bestelling is niet op voorraad, we nemen asap contact op. Twee weken later: niks vernomen. Ik mail zelf. ‘Sorry, excuus, vloerkleden komen eraan’. Eén week later: 1 vloerkleed geleverd ipv twee. Ik wacht nu op het tweede. Dus ja: slecht.

  • Aanbevelen? Nee
10

Zeer goed

Snelle en correcte levering! Ook netjes stalen ontvangen van het vloerkleed. Vlotte en vriendelijke afhandeling Goede kwaliteit. Betrouwbare winkel

  • Aanbevelen? Ja
10

Snelle levering!

Smiddags besteld, de volgende ochtend al in huis, helemaal top

  • Aanbevelen? Ja
6

Mooi kleed, maar lange levertijd

In Juni het kleed besteld en eind november pas geleverd. In de tussentijd 3 keer een wijziging gekregen betreft leveren en hier moesten we zelf steeds achteraan. Het kleed zag er gelukkig wel mooi uit, dus het was het wachten waard.

  • Aanbevelen? Ja
8

Heel goed!

Mooi kleed voor een kleine prijs. Kleur precies als op de afgebeelde foto. Het kleed werd na 1 dag gratis geleverd. Ik ben zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
1

Erg slecht

Langere levertijd, geen reactie op een berichtje, geen eerlijke reactie aan de telefoon, nog een keer bellen en toen de bevestiging van de levering van het kleed. Hele dag thuis blijven....leveren ze de verkeerde kleur. Als excuus krijg ik 10% korting op een volgende aankoop...ga hier toch niets meer kopen, wat heb ik hier dan aan. En nu wederom de hele dag thuis, wachtend op het kleed in de juiste kleur, 3 maanden na besteldatum.

  • Aanbevelen? Nee
8

Vloerkleed past perfect bij interieur.

Bestelling gedaan via internet en was in 1,5 dag binnen. 👌

  • Aanbevelen? Ja
8

goede normale ervaring

de levering van een klein pakket in een zeer grote kartonnen doos

  • Aanbevelen? Ja
8

Levering duurde lang maar wist ik van te voren

Mail snel beantwoord

  • Aanbevelen? Ja
4

Vertraging van 2 maanden en geen proactieve communicatie hierover!

Het kleed dat ik (in september) besteld heb is inmiddels (november) binnen en voldoet aan de verwachting. Echter is het wel vreemd dat je een product besteld en pas na bestelling (in de bevestigingsmail na betaling) te horen krijgt dat het product 'vertraagd' is en niet zoals beloofd er binnen een dag is. Als het product verzonden zou worden zou ik geïnformeerd worden hierover. Dagen en weken gingen voorbij. Uiteindelijk toch zelf maar even gebeld. Het bleek dat het product tot begin november niet leverbaar was! Dit werd meegedeeld, zonder enig excuus of vraag of ik het product dan nog wel wilde. Mijn verzoek: vermeld op de website secuur of een product wel/niet direct beschikbaar is! En mocht het product door onvoorziene omstandigheden toch vertraagd zijn, een mail of belletje is wel zo klantvriendelijk!

  • Aanbevelen? Nee
8

Alert en klantvriendelijk

Was vergeten mijn huisnummer te noteren , kreeg mail. Geregeld , volgende dag werd kleed bezorgd

  • Aanbevelen? Ja
6

Mooi vloerkleed

Na bestelling en betaling een mail dat het kleed niet voorradig was....na enkele dagen een mail dat het kleed op een verkeerd schip geladen was en het enkele weken zou duren...na 3-4weken weer een mail dat het kleed er was en direct geleverd zou worden wat dan ook snel ging...jammer...maar het staat supermooi!

  • Aanbevelen? Ja
6

Vervelend

De levertijd werd niet gehaald die beloofd was. Door mijn eigen telefoontje kwam ik er achter dat er niet geleverd werd. Pas later kreeg ik een mail dat het kleed op een verkeerd schip was geladen.

  • Aanbevelen? Ja
8

Blij met ons superhippe kleed!

Het was in eerste instantie direct leverbaar, jammer dat dit niet zo was. Vervolgens werd ons geduld nog wat verder op de proef gesteld toen ons kleed in de verkeerde container bleek te zitten. Gelukkig heeft het niet heel erg lang geduurd en mochten wij na een aantal weken ons tapijt ontvangen. Staat ontzettend gaaf in onze woning, prima kwaliteit en mooie uitstraling!

  • Aanbevelen? Ja
10

Top

Snel geleverd en precies zoals op het plaatje top!

  • Aanbevelen? Ja
10

Top

Al was kleed niet op voorraad, toch super snelle levering. Eerder dan verwacht.

  • Aanbevelen? Ja
10

Vloerkleed toppers

Na enige tijd wachten op mijn vloerkleed, vloerkleden zaten op de verkeerde boot, heb ik hem eindelijk mogen ontvangen. De klantenservice heeft mij goed op de hoogte gehouden, kortom : TOP.

  • Aanbevelen? Ja
9

Snel en makkelijk besteld

👌

  • Aanbevelen? Ja
8

heel goed

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
8

hele goede ervaring

Prima site, alleen wat problemen met alles afhandelingen via internet maar prima geholpen door telefonische hulp. Kunt hier rustig een mooi vloerkleed uitzoeken

  • Aanbevelen? Ja
10

Top!

Prachtig vloerkleed, supersnel geleverd!

  • Aanbevelen? Ja
10

Wat ze beloven, maken ze waar

Zondag een mooi vloerkleed besteld en dinsdag werd het gratis bezorgd. Top!!!

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede kwaliteit voor prima prijs en snel geleverd

Goede kwaliteit vloerkleed voor een prima prijs. Netjes verpakt en snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja