10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ben super blij met het kleed. Kleur is perfect.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Prijs/kwaliteidverhouding is prima. Duidelijke en makkelijke toegankelijke website met goede foto’s. Snelle levering.

Verbeterpunten

Wanneer je een tijdstip kiest om de bestelling te laten bezorgen (wij hadden tussen 18.00-21.00 uur gekozen ivm werk) dan ook aan deze afspraak houden. Helaas werden wij telefonisch hier niet verder en goed mee geholpen en was een tijd of dag kiezen ineens niet meer mogelijk. Vervolgens werd het kleed een paar deuren verder afgeleverd (niet fijn om andere een groot tapijt in ontvangst te laten nemen natuurlijk). En vervolgens hebben wij géén briefje in de brievenbus gehad waar het kleed was afgegeven! Eindstand: kleed kwijt en wéér de klantenservice moeten bellen. Helaas verdiend zowel de service als de betrouwbaarheid en communicatie hierdoor een ruime onvoldoende.

  • Aanbevelen? Nee
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle en correcte aflevering.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede product beschrijving, snhelle levering en eerlijke prijzen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Betrouwbaarheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alles ging precies Zoals afgesproken. Tapijt ziet er goed uit en de prijs is ook goed. Hoe de kwaliteit is zal ik moeten uitvinden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

De site ziet er mooi uit, en ruime keuze. Dat je een staal van het gekozen kleed op zicht kan bestellen is een prima service

Verbeterpunten

Na de bestelling en betaling eerst een mail gehad dat het kleed onderweg was. Dit bleek een foutje te zijn. Daarna niets gehoord, na telefonisch contact zou het kleed binnen een week bezorgt worden. Helaas wederom niet gehoord. Na bellen bleek het nog wel 7 weken te duren voordat het kleed er zou zijn???? Terwijl de site aangeeft dat het kleed binnen 2 weken beschikbaar zou zijn. Erg merkwaardig allemaal. De communicatie is niet echt transparant en verloopt wat stug.

  • Aanbevelen? Nee
  • Prijs
  • Communicatie
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Mooi product, snelle levering en goed verpakt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering en goed product!

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel netjes en waanzinnig mooi kleed Ben heel happy

Verbeterpunten

Niets

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

veel keus, snelle levering

Verbeterpunten

??

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, prijs/kwaliteit verhouding is goed. Blij met mijn bestelling.

Verbeterpunten

Ik was niet thuis tijdens de bezorging, de bezorger heeft nogal boos hierop gereageerd. Wanneer je iets besteld moet je toch thuis zijn?! Maar hoe moest ik weten wanneer het werd bezorgd? Er is nooit een datum/tijdstip aan mij doorgegeven.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede web-site Vloerkleed Voldeed zeer aan onze verwachting. En een zeer snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede service

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

netjes geholpen

Verbeterpunten

x

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering goed verpakt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer goede en hulpvaardige communicatie. Gratis staal ontvangen. Snelle aflevering.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Direct op voorraad, snelle levering, duidelijke website, goed verpakt.

Verbeterpunten

N.v.t.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijke formulering ivm vloerkleed op de site. Mooie prijs/kwaliteit en leuke acties! Snelle levering! Zeker aan te bevelen!

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid