Pluspunten
Prettig zaken gedaan; goede communicatie, snelle levering. Prijs kwaliteit dik in orde.
Pluspunten
Zeer tevreden over de dienstverlening
VerbeterpuntenOp de site zou het wel handig zijn als de vloerkleden wat groter kan maken
Pluspunten
Snelle levering. Duidelijke communicatie
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Snelle levering, kleed klopt helemaal met de indruk die we via de site kregen.
VerbeterpuntenBestelbevestiging kwam helaas in de spam terecht. Gelukkig ging de bezorging van het kleed zelf wel prima en vlot!
Hallo, op 25 januari 2016 is er een mail verstuurd met daarin de bevestiging van uw betaling. We horen wel eens vaker van klanten dat deze in de spam terecht komt. We zijn aan het onderzoeken of wij daar zelf iets aan kunnen doen bij het uitsturen van mails. We nemen dit in elk geval op in onze pagina met veelgestelde vragen.
Verbeterpunten
aangeven hoeveel er op voorraad is
Pluspunten
Kwaliteit is super en het ziet er erg goed uit!
VerbeterpuntenDe bezorging met DPD was echt heel slecht, ze bieden het maar 1 keer aan en ik moest 1,5 km lopen met het vloerkleed omdat ik geen auto heb.
Goedemorgen, wat vervelend om te horen dat u 1,5 km moest lopen. DPD heeft haar bezorgproces onlangs gewijzigd. Wij zijn hier niet blij mee en gaan kijken of wij dit anders kunnen organiseren zodat u en andere klanten niet al na 1 afleverpoging het vloerkleed ergens anders moeten afhalen.
Pluspunten
Duidelijk en snel contact. Geweldig advies. Snelle levering. Prachtig kleed voor een prachtige prijs.
Pluspunten
Goede prijs kwaliteitverhouding Duidelijke website Duidelijke leveringsvoorwaarden
Pluspunten
Snelle levering, goede aanbieding en mooi kleed!
VerbeterpuntenDuidelijkere communicatie per mail zou fijn zijn! Kreeg geen echte ontvangstbevestiging per mail alleen een vaag automatisch bericht en vervolgens een paar dagen later het bericht dat het kleed bezorgd zou worden. De tijd daartussen wist ik dus niet of hij nou wel of niet geleverd zou worden.
Pluspunten
Snelle levering.
VerbeterpuntenVloerkleed is afgegeven bij mijn buurvrouw, wat geen probleem was. Ik had graag zelf een alternatief afleveradrss willen aangeven bij de bestelling.
Pluspunten
ruime keuze, duidelijke (standaard) communicatie.
VerbeterpuntenKleur enigzinds afwijkend van foto.
Pluspunten
Supersnelle levering uitstekende communicatie
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Vloerkleed werd correct afgeleverd!! Vooraf mail gehad over juiste kleur etc.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Ik werd gebeld na een klacht per mail. Dat vind ik netjes.
VerbeterpuntenOp tijd leveren.
Goedemiddag meneer Verheij, Wij vinden het spijtig dat de levering van uw vloerkleed langer heeft geduurd dan verwacht. Ik kan u gelukkig wel mededelen dat het vloerkleed vandaag verstuurd is en morgen of overmorgen waarschijnlijk bij u in huis is. Met vriendelijke groet, Eva de Groot
Pluspunten
Snelle levering en duidelijke communicatie hierover,
Verbeterpunten-
Pluspunten
snelle en nette (verpakking) levering
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Supersnelle levering, goede kwaliteit en service
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Snelle service en goede info via de mail
Pluspunten
Zeer goed contact over hoe en wat. Als het goedkoper kan geven ze dat netjes door.
Pluspunten
Ze leveren heel erg snel. Zelfs sneller dan verwacht.
Pluspunten
overzichtelijke webshop zeer snelle en correcte levering