Goede service en contact via de mail
Beste Mylene, Onze welgemeende excuses voor de vertraging. Dit heeft inderdaad veel langer geduurd dan verwacht. Omdat we transparantie belangrijk vinden, hebben we geprobeerd je via meerdere updates op de hoogte te houden en daarbij de optie geboden om te annuleren of te ruilen. Jammer dat dit voor jouw gevoel niet voldoende was. We hopen dat je, ondanks het lange wachten, erg blij bent met je nieuwe vloerkleed! Met vriendelijke groet, Sven Team Vloerkledenloods
Originele beoordeling
Duurde 3 maanden langer dan het eigenlijk zou duren
Beste Mylene, Onze welgemeende excuses voor de vertraging. Dit heeft inderdaad veel langer geduurd dan verwacht. Omdat we transparantie belangrijk vinden, hebben we geprobeerd je via meerdere updates op de hoogte te houden en daarbij de optie geboden om te annuleren of te ruilen. Jammer dat dit voor jouw gevoel niet voldoende was. We hopen dat je, ondanks het lange wachten, erg blij bent met je nieuwe vloerkleed! Met vriendelijke groet, Sven Team Vloerkledenloods
Fantastisch mooi vloerkleed, in één woord: GEWELDIG !
In mijn veronderstelling bestel ik begin Januari, een vloerkleed, vandaag besteld...morgen in huis. Niet helemaal gelukt! Maar goed vervolgens krijgen wij wel af en toe een mail. Maar nog steeds geen vloerkleed. afgelopen week zou het kleed onderweg zijn, maar kennelijk weer niet mogelijk? Ik kan nog niks zeggen over de kwaliteit van het kleed, hopelijk is dat het wachten waard. Maar kan niet anders zeggen dat ik over de communicatie en managen van de verwachting ondermaats is. Ik hoop het kleed snel te ontvangen, de verrassing voor het thuisfront is inmiddels weg...... met vriendelijke groet, arjen de jong
Prachtig kleed, net zo mooi als op de website. Mega lange levertijd en bij vragen naar updates kortaf reactie en volledig niet klantgericht.
15 november 2025 gekocht en 4 februari pas geleverd. Slechte communicatie.
Ik vind het altijd spannend om iets online te bestellen; vooral omdat ik het niet echt zie. Omdat dat laatste niet zo goed lukte in onze omgeving heb ik het toch aangedurfd. Het kleed ziet er goed uit en het is een goede ervaring. Hopelijk blijft dit nog jaren zo.
Ook de tweede levering verliep volledig vlekkeloos. Ik herken mij totaal niet in sommige opmerkingen over leveringen die niet aankomen of te laat zijn. In deze tijd zijn de wegen overvol, wordt er massaal besteld en liggen de verwachtingen soms onrealistisch hoog. Bezorging ligt bovendien vaak buiten de directe invloed van een webshop. Vloerkledenloods doet zichtbaar haar uiterste best om het transport goed te organiseren en is daarbij afhankelijk van vervoerders. (Overigens... respect voor de meeste bezorgers!!) Wij zijn zeer tevreden over Vloerkledenloods zelf én over de prachtige wollen kleden die we via hen hebben besteld. De kwaliteit is uitstekend en beide kleden werden binnen enkele dagen geleverd. Zowel bij de eerste als bij de tweede bestelling, waarbij we ook nog prettig app-contact hadden over een paar vragen. Kortom: opnieuw een zeer positieve ervaring en een kleed waar we oprecht blij mee zijn.
Bestelling niet ontvangen...
Zowel telefonisch als per app zeer prettig en vriendelijk contact.
Rond vloerkleed gekocht viel voor ons te klein uit zonder problemen snel een retourbon ontvangen van een vriendelijke medewerker. Ipv via leen bakker nu direct bij ze besteld
Ons wollen vloerkleed Palermo Bruin Gemeleerd van Eva Interior die we bij Vloerkledenloods aangeschaft hebben, is precies wat we zochten. Het ligt bij ons onder de piano en doet daar twee dingen uitzonderlijk goed: het verbetert merkbaar de akoestiek en het brengt direct warmte en rust in de ruimte. Het kleed voelt heerlijk zacht aan, is comfortabel warm en straalt pure kwaliteit uit. De gemêleerde bruine tint is stijlvol en tijdloos en past moeiteloos in het interieur. Je voelt en ziet dat dit een duurzaam, goed gemaakt wollen kleed is waar je jarenlang plezier van hebt. Een absolute aanrader voor wie sfeer en functionaliteit wil combineren.
Super snelle levering en een heel mooi vloerkleed.
Hele mooie vloerbedekking, precies zoals verwacht. Topkwaliteit, echt een aanrader!
Originele beoordeling
ben erg teleurgesteld over de kwaliteit van het product dat ik bij u heb gekocht. Voor een bedrag van €230 had ik een veel dikkere en stevigere kwaliteit verwacht. Helaas voelt het product aan als goedkope vloerbedekking en voldoet het absoluut niet aan mijn verwachtingen. Ter vergelijking: in mijn slaapkamer ligt vloerbedekking van IKEA die aanzienlijk dikker en van betere kwaliteit is, terwijl deze slechts €90 heeft gekost. Dat maakt het verschil in prijs en kwaliteit des te teleurstellender.
Track and trace gaf verkeerde info. Kleed stond als geleverd, maar werd een week later pas geleverd.
Alles werd op tijd geleverd. En het tapijt beantwoord aan alle verwachtingen. Top !
Er is een goede keuze aan vloerkleden beschikbaar en ook grotere maten kunnen besteld worden. De levering duurt dan wel lang, gezien de grote maten niet op voorraad zijn, maar er wordt heel goed over gecommuniceerd. Ook de levering ging super met een goede planning. Het vloerkleed is precies wat we besteld hebben en we zijn er erg blij mee.
Warme kleuren zoals op foto’s. Was bang dat de beige tint grijs zou zijn zoals in een andere review werd aangegeven. Is gelukkig niet zo, kleed van 190 past mooi onder onze tweezitter. 1 stuk van het kleed, dat als laatste was opgerold krult ernorm. Bij ons ligt het achter de bank dus hebben wij er geen last van. Mocht het zichtbaar zijn dan dien je er gewicht op te zetten om te ontkrullen. Synthetische kleed en dat voel je. Maar prijs kwaliteit verhouding is prima. Blij mee.
zo een snelle levering en precies wat we voor ogen hadden. Dank voor een goede service.
Informatievoorziening, communicatie over bezorging is waardeloos, niemand te bereiken tijdvak van 8 uur s ochtends tot 22 uur s avonds. Uiteindelijk komen ze NIET, later toen ik een review ging plaatsen hierover kwam ik erachter dat ik niet de enige ben die het zo vergaat.Kleed bleek ergens anders bezorgd. SAVED BY INCOMPETENCE
Beste Ana, Bedankt voor je feedback. Het is ontzettend vervelend dat de bezorging niet volgens plan is verlopen. Helaas is de logistiek een proces waar wij als webshop zelf geen directe controle over hebben, hoe graag we dat ook zouden willen. We hebben gemerkt dat er op de dag van levering geen contact met ons is opgenomen. We hebben achteraf geprobeerd dit samen met jou op te lossen, maar helaas stond je hier niet voor open. Jammer dat je ervaring op deze manier negatief blijft, we hadden dit graag anders gezien. Met vriendelijke groet, Sven Team Vloerkledenloods
Goede keuze in vloerkleden, fijn geholpen op de locatie.
Voldoet aan verwachting en is heel fijn snel geleverd!
Snelle levering en mooi product voor herhaling vatbaar
Mooi kleed, geleverd zoals aangegeven stond.
Goed contact snelle levering mooie vloerkleden
Mooi en ruim assortiment met een snelle levering.