Mijn tweede vloerkleed bij Vloerkledenloods. Super service.
Vloerkleed besteld, kreeg een track en trace dat ze tussen 14.00 en 16.00 zouden leveren. Mooie tijd, zorg ik dat ik thuis ben... echter, om 12.24 kreeg ik een mailtje dat mijn pakket afgeleverd was. Mijn zogenaamde handtekening stond er ook bij. Grappig, want ik was niet eens thuis en als je dan zelf tekent zorg dan in ieder geval dat je de naam ook nog goed kan schrijven, die staat op de pakbon, voor de volgende keer. Hij stond voor mijn voordeur bij thuiskomst. Was ook niet te missen, een kleed van bijna 2 bij 3 valt wel op, ook voor de eventuele dieven! Zonde van zo'n pak geld die ik net uitgegeven heb. Uiteindelijk uitgepakt viel de kleur behoorlijk tegen. Op de foto leek het mooi helder groen, dit was echter vaal. Alsof de zon er maanden op had geschenen. Gelukkig woon ik dichtbij en ben ik hem zelf gaan omruilen. Anders kun je bijna €50,- retourkosten betalen zag ik. Dat omruilen op locatie ging trouwens wel prima, was zo gebeurd. Nu gelukkig wel tevreden, maar dat bezorgbedrijf (PACKS) moet je in ieder geval weinig mee van doen hebben.
Goedemorgen Sytske, Wat vervelend dat je zo'n slechte ervaring met de bezorgdienst hebt ervaren. Dit is uiteraard niet de gang van zaken en wij willen ons excuses hiervoor aanbieden. Wat jammer dat de kleur je ook nog tegenviel. Je had het vloerkleed kunnen omruilen voor €10 en kunnen retourneren voor €20. Fijn dat het omruilen in de winkel wel goed ging. Ik wil je nog een fijne dag wensen! Met vriendelijke groet, Team Vloerkledenloods Marit
netjes op tijd geleverd, prima materiaal en zeer tevreden!
Op vrijdag heb ik een vloerkleed besteld en ik had het zaterdag al binnen. Goede, zware kwaliteit vloerkleed. De medewerker aan de telefoon was ook heel vriendelijk toen ik wat meer informatie wilde hebben over de vloerkleden die ik in gedachten had.
Mooi product, blij mee.
Bestelling en bezorging probleemloos. Was verrast omdat het kleed een dunne structuur heeft maar het op de grond als een dikker kleed uitziet. Heerlijk zacht en met een mooie vleug. Irma
Erg tevreden….via google op deze website gekomen en de prijs - kwaliteit is super dus besteld. Al binnen 48 uur in huis echt te gek! Heel blij dankjewel :)
Zoals ik al zei, goed
Wat een snelle levering , ze maken waar wat er staat , voor 17.00 besteld volgende dag in huis . En wat een mooi kwaliteit en dat voor een mooie prijs . Voor ons TOP !!!
Goede kwaliteit, snelle service. Blij met het resultaat
Mooie tapijten en idd volgende dag in huis. Top.
Heerlijk kleed. Goed verpakt verzonden en levering volgens afspraak. Enige minpuntje is dat de kleur volgens de website “wit met antraciet” is, maar in mijn ogen toch echt gebroken wit/creme met bruin/grijs is.
Gewoon goed
Op 9 januari 2022 heb ik een vloerkleed besteld bij Vloerkledenloods. Deze zou worden afgeleverd door Packs. Volgens de track en trace (38580654) van Packs heeft de bezorger het pakketje afgeleverd op het juiste adres op dinsdag 10.47. Er was echter niemand thuis op dit tijdstip en wij hebben het pakket niet gekregen. Deze lag ook niet bij de buren. Om deze reden wilde ik vanochtend Packs bellen, om er vervolgens achter te komen dat je geen telefonisch contact met ze kan hebben. In plaats daarvan moest ik Vloerkledenloods bellen. Na het uitleggen van de situatie aan de Vloerkledenloods namen zij op met Packs. Het bizarre is dat Packs tegen Vloerkledenloods beweert het pakket aan mij afgegeven te hebben. Dit is dus niks anders dan een complete leugen. Bij het lezen van de andere recensies over Packs wordt al snel duidelijk dat dit een vaker voorkomend probleem is en de bezorgservice uiterst onbetrouwbaar is. De medewerker van Vloerkledenloods gaf aan eerst een week te moeten wachten voor ze het pakketje als vermist kan opgeven en er een onderzoek gestart kan worden. Dit is volstrekt absurt, aangezien ik niks heb ontvangen en Packs stellig beweert dat dit wel zo is. Een week wachten lost dus niks op. Ik adviseer een ieder om bij een ander bedrijf zijn of haar vloerkleden te bestellen. Het is spijtig dat vloerkleden samenwerkt met Packs, maar dit is wel de keuze die ze zelf maken en dragen hierom ook verantwoordelijkheid voor deze zaak. Graag ontvang ik per direct mijn geld terug.
Beste Sinan, Wij hebben vanochtend telefonisch contact met je gehad om dit probleem zo snel mogelijk te verhelpen. We hebben contact gehad met de bezorgdienst en die gaven aan dat de bezorger op 1 minuut loopafstand van je woonadres is geweest. Voordat wij een claim kunnen indienen zullen we het nog tot einde deze week moeten afwachten (voor het geval dat het pakket alsnog terecht komt) Wij vinden het erg jammer dat je het zo opvat alsof we het probleem niet voor je willen oplossen. Natuurlijk is het erg vervelend dat je pakket vermist is geraakt, maar dit is zeker niet de gewone gang van zaken. Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Team Vloerkledenloods Marit
Ik heb een prachtig rond kleed besteld. Precies zoals op de foto en super snel geleverd! Niet alleen wij zijn blij, maar ons hondje is ook niet meer van het kleed af te krijgen.
Snelle levering, prima communicatie. Kwaliteit is prima!
1e levering vloerkleed in verkeerde kleur en 2e levering vloerkleed in verkeerde afmeting ontvangen. Wek hele mooie kleden. Klantenservice reageert snel en correct
Snelle levering. Heb hier al vaker besteld en ben weer zeer tevreden.
Snelle levering en top product.
Netjes geleverd en een super mooi kleed heel erg blij mee
Echt een prachtig kleed voor een scherpe prijs en heel snel geleverd. Mijn dank is groot❤️
Zagen het kleed op internet en vonden het erg mooi, toen we hem thuis kregen,vonden we hem nog mooier.
Snelle levering , goede kwaliteit, Bedankt
vandaag besteld morgen in huis, snelle service, mooi goed kleed voor een fijne prijs.
Snelle service en een mooi vloerkleed geleverd