Klantenservice is top en verder heel te vrede over het vloerkleed!!
Ik wacht al een aantal weken op mijn vloerkleed. Zodra ik een mail stuur krijg ik wel vlot antwoord, met belofte dat het kleed deze dag wordt verwacht… maar nog steeds niks ontvangen. Ik hoop nog steeds het kleed te ontvangen want vind hem heel mooi. En als ik de andere reacties lees houd ik hoop op een goede afloop..
Alles volgens afspraak
Over het kleed ben ik zeer tevreden. Helaas was diegene die hem afleverde zeer onvriendelijk. Ramde op de ramen,we hebben een bel. En heeft geen woord gezegd. Drukte mij dat zware kleed zo in de armen. Jammer het kan zo anders.
De medewerkers waren heel behulpzaam bij sturen van de stalen en de vragen rondom het bestellen. Het beantwoorden van de vragen via de mail worden binnen 24 uur gedaan. Echter vloerkledenloods laat niet proactief weten wanneer het vloerkleed geleverd wordt en/of dat de levering vertraagd is. Ook maakte zij de telefonisch afgesproken dag van levering tot twee keer toe niet waar. Waardoor ik voor niets thuis heb gewacht. In de communicatie rondom deze levering werd ik geholpen door meerdere medewerkers die niets van de gemaakte afspraken leken te weten. Dit alles zou wat mij betreft verbeterd kunnen worden.
Super snel bezorgd
Zeer tevreden klant
Fantastisch mooi hoogpolig kleed. Perfect betreft de verhouding prijs kwalitei. De levering was ook oké
Fantastisch mooi hoogpolig kleed. Perfect betreft de verhouding prijs kwalitei. De levering was ook oké
Twee kleden besteld, snel geleverd. Bij één van de twee twijfel ik wel of t echt wol is, zoals in de beschrijving stond.
Twee kleden besteld, snel geleverd. Bij één van de twee twijfel ik wel of t echt wol is, zoals in de beschrijving stond.
Kleed super snel ontvangen en de afwikkeling van een schoonheidsfoutje was subliem!
Vloerkleed was mooi op tijd. Kleurenbeschrijving niet helemaal accuraat (groen en petrol zijn net andere kleuren) maar de foto op de website wel. Aardige bezorger!
Kleed super snel ontvangen en de afwikkeling van een schoonheidsfoutje was subliem!
Kleed super snel ontvangen en de afwikkeling van een schoonheidsfoutje was subliem!
Kleed super snel ontvangen en de afwikkeling van een schoonheidsfoutje was subliem!
Kleed super snel ontvangen en de afwikkeling van een schoonheidsfoutje was subliem!
Mooi kleed, precies zoals verwacht. Rolt goed uit en is lekker warm aan de voeten. Mooie kleuren.
Mooi kleed, precies zoals verwacht. Rolt goed uit en is lekker warm aan de voeten. Mooie kleuren.
Mooi kleed, zoals omschreven.
Prachtig kleed bezorgd op afgesproken datum. Fijn dat achteraf betaling mogelijk is zodat je eerst kunt zien of het product naar wens is.
Prachtig kleed bezorgd op afgesproken datum. Fijn dat achteraf betaling mogelijk is zodat je eerst kunt zien of het product naar wens is.
Prachtig kleed bezorgd op afgesproken datum. Fijn dat achteraf betaling mogelijk is zodat je eerst kunt zien of het product naar wens is.
Mooi kleed, precies wat ik verwachtte. Het ligt mooi te zijn in de kamer.
De medewerkers waren heel behulpzaam bij sturen van de stalen en de vragen rondom het bestellen. Het beantwoorden van de vragen via de mail worden binnen 24 uur gedaan. Echter vloerkledenloods laat niet proactief weten wanneer het vloerkleed geleverd wordt en/of dat de levering vertraagd is. Ook maakte zij de telefonisch afgesproken dag van levering tot twee keer toe niet waar. Waardoor ik voor niets thuis heb gewacht. In de communicatie rondom deze levering werd ik geholpen door meerdere medewerkers die niets van de gemaakte afspraken leken te weten. Dit alles zou wat mij betreft verbeterd kunnen worden.