Advies en bestellen was geen probleem echter de communicatie rondom de levering was niet goed.
De medewerkers waren heel behulpzaam bij sturen van de stalen en de vragen rondom het bestellen. Het beantwoorden van de vragen via de mail worden binnen 24 uur gedaan. Echter vloerkledenloods laat niet proactief weten wanneer de vloerkleed geleverd wordt en/of dat de levering vertraagd is. Ook maakte zij de telefonisch afgesproken dag van levering tot twee keer toe niet waar. Waardoor ik voor niets thuis heb gewacht. In de communicatie rondom deze levering werd ik geholpen door meerdere medewerkers die niets van de gemaakte afspraken leken te weten. Dit alles zou wat mij betreft verbeterd kunnen worden.
