Een mooi buitenkleed voor betaalbare prijs .
snel en goed
Ben erg blij met dit vloerkleed , warme kleuren en door het aanbevolen ondertapijt blijft het prima op zijn plek liggen . Dus een echte aanrader . Dank jullie wel voorcde snelle levering, Vriendelijke groet , Yvonne.
het kleed was precies zoals op de foto's op de website, en de klantenservice heeft me goed geholpen met alle vragen die ik had. kleed besteld en volgende dag 10 uur al in huis!
Alles voor elkaar!
Goed geholpen door de klantenservice over mijn levering.
Goede service hier! Mooie stalen thuis ontvangen om te kijken hoe het in huis zou passen en netjes retourlabel ontvangen om de stalen weer retour te sturen. Bedrijf is telefonisch goed te bereiken dus ook wanneer je (net als wij) niet in de buurt van Leeuwarden woont, raden wij dit bedrijf zeker aan! Nu hopen dat de levertijd meevalt en dan zijn we helemaal happy!
Communicatie met medewerker(kyra) is ronduit asociaal. Je en jij tegen de klant en 5 minuten iets op zoeken zonder dit aan te geven, dus stilte. Te lui om een retour te regelen. Daarnaast 2 x moeten bellen om het credit terug gestort te krijgen. En 3 x een dag voor niets thuis gebleven omdat het kleed niet werd opgehaald. Bij bellen reageerde Kyra dan uiterst arrogant en gaf de mededeling dat zij er alleen voor stond..... Het zou prettig zijn als iemand hierover met ons in gesprek zou gaan.
Goedemiddag, Wat vervelend dat je onze communicatie zo hebt vernomen, dit is zeker niet mijn bedoeling geweest of die van mijn collega's. Doordat de ophaal opdracht meerdere keren fout is gegaan bij onze externe vervoerder hebben we de koste hiervoor laten vallen zoals ook met jou is besproken. Verder heb ik geprobeert om met je mee te denken waarom hij niet opgehaald werd en een passende oplossing hiervoor te bedenken. Mijn collega doet 1x in de week (vaak op dinsdag) de terugbetalingen die handmatig gedaan moeten worden dus deze is vandaag terugbetaald. Verder heb ik inderdaad sommige dingen moeten opzoeken en daardoor heb ik inderdaad soms even niks gezegd, doordat ik niet elke case kan onthouden en de gegevens en de mail gespreken erbij moet zoeken wanneer iemand belt. Mocht je in gesprek willen sta ik hier zeker voor open en dan zie ik graag je mailtje of telefoontje tegemoet. Met vriendelijke groet, Team vloerkledenloods Kyra
Originele beoordeling
Communicatie met medewerker(kyra) is ronduit asociaal. Je en jij tegen de klant en 5 minuten iets op zoeken zonder dit aan te geven, dus stilte. Te lui om een retour te regelen. Daarnaast 2 x moeten bellen om het credit terug gestort te krijgen. En 3 x een dag voor niets thuis gebleven omdat het kleed niet werd opgehaald. Bij bellen reageerde Kyra dan uiterst arrogant en gaf de mededeling dat zij er alleen voor stond..... Het zou prettig zijn als iemand hierover met ons in gesprek zou gaan.
Goedemiddag, Wat vervelend dat je onze communicatie zo hebt vernomen, dit is zeker niet mijn bedoeling geweest of die van mijn collega's. Doordat de ophaal opdracht meerdere keren fout is gegaan bij onze externe vervoerder hebben we de koste hiervoor laten vallen zoals ook met jou is besproken. Verder heb ik geprobeert om met je mee te denken waarom hij niet opgehaald werd en een passende oplossing hiervoor te bedenken. Mijn collega doet 1x in de week (vaak op dinsdag) de terugbetalingen die handmatig gedaan moeten worden dus deze is vandaag terugbetaald. Verder heb ik inderdaad sommige dingen moeten opzoeken en daardoor heb ik inderdaad soms even niks gezegd, doordat ik niet elke case kan onthouden en de gegevens en de mail gespreken erbij moet zoeken wanneer iemand belt. Mocht je in gesprek willen sta ik hier zeker voor open en dan zie ik graag je mailtje of telefoontje tegemoet. Met vriendelijke groet, Team vloerkledenloods Kyra
Had een duur wollen vloerkleed op maat besteld, moest vervolgens weken wachten en bij aankomst bleek het een slap vloerkleed ( zat geen onderlaag onder) met een enorme dikke rand waardoor de uitstraling zeer goedkoop was. In winkel destijds alleen proeflapje kunnen zien, niet gesproken over afwerking. Klacht te kennen gegeven bij klantenservice maar behalve advies voor een anti slip geen boodschap hieraan. Retourneren was vanwege het zogenaamde maatwerk niet toegestaan. Helaas nooit meer een kleed bij vloerkledenloods….
Goedemorgen Amarins, Wat vervelend dat het zo is gegaan. Ik zie dat mijn collega's hebben aangeboden om je een gratis antislip toe te sturen ter compensatie zodat je dit kunt uityproberen aangezien wij in de praktijk zien dat dit vaak helpt met de uitstraling van je kleed maar ook de levensduur. Wat betreft de staal die je in onze showroom hebt gezien, deze is altijd op dezelfde manier afgewerkt als het kleed zelf, in dit geval dus met een rand en zonder een achterkant zoals bijna alle geweven wollen vloerkleden. Graag zien we nog een reactie op ons laatste mailtje zodat we hopelijk tot een passende oplossing kunnen komen die voor beide partijen. Met vriendelijke groet, Team vloerkledenloods Kyra
Goede overzichtelijke website, nog netjes nagebeld voor wat vragen. We hadden teveel betaald, netjes teruggestort. Gebeld voor de levering ook dat was correct. Wij zijn heel blij met ons karpet.
Klanten te woord staan is ons goed bevallen .
Snelle levering ik heb hem alleen nog niet kunnen bekijken hij mag namelijk nog niet op de vloer ga ik eind van de week doen.
De dag na bestelling al in huis. Mooi kleed tegen een goede prijs.
Snelle levering en goed kwaliteit product
Precies zoals ze zeggen dat ze leveren, zelfs iets sneller. Mooi kleed, zeker voor die prijs.
Mooi product Super snelle service
Het afleveren van het vloerkleed heeft langer geduurd maar is toch toch gekomen. Zit helaas geen antislip onder maar ziet er verder goed uit.
Snelle service! Mooi product!
Ik ben erg blij met het kleed. Weliswaar in de aanbieding gekocht, maar de prijs kwaliteit verhouding is erg goed. Had een dunner kleed verwacht namelijk. Ook de levering was top, de dag erna werd het al geleverd.
De snelheid van levering en what you see is what you get. Ik hou ervan.
Persoonlijke service, goede service. Echt top Je wordt gebeld had je niet gereageerd hebt en er wordt meegedacht over je keuze.
Bestellen gaat vlot en makkelijk. Daarna werd er contact opgenomen of we eerst een staal wilden of al wilden bestellen. Gekozen voor gewoon bestellen omdat we het kleed al gezien hadden. De levertijd was best lang, maar dat werd keurig vermeld. Het werd uiteindelijk nog 1 week eerder keurig verpakt geleverd. En dat alles voor een zeer nette prijs! Kortom, heb ik nog eens een kleed nodig zal ik hier zeker weer terug komen!
Xx
Prima vloerkleed,en snel geleverd
Rond kleed besteld voor ons kantoor. Snelle levering, mooi kleed.