Fijn en vriendelijk geholpen. Zowel telefonisch als via mail. Prachtig vloerkleed op maat laten maken. Een klein foutje met bezorgdatum en track en tracé code werkt niet. Daarom 4 sterren. Was dit goed verlopen dan 5 sterren.
The Service ist realy good. Quick response and very helpfull.
Idem
Keurig volgens afspraak geleverd!
Mooi kleed net zoals op de foto van de aanbieder. Enige minpunt is dat het kleed strak opgerold bezorgd wordt. Had beter gekunt als ze een kartonnen koker hadden gebruikt. Duurt lang voordat het mooi ligt. Zelfs na bepaalde trucs zoals nat maken en terug rollen. Verder wel snelle service.
Super snelle levering! Het kleed is prachtig en heel zacht. Helemaal blij mee!
Nav mijn review heeft Vloerkledenloods meteen contact met mij opgenomen. Ik dacht dat ik het niet meer terug kom sturen maar dat hebben ze fantastisch opgelost! Mijn geld kreeg ik ook heel snel retour. Nee super goede service en klantvriendelijk!
Beste Trang, Wat vervelend dat je niet tevreden bent met het vloerkleed. Onze excuses voor het ongemak! We kunnen er nog wel voor zorgen dat het kleed alsnog naar ons retour kan. Dit zal uiteraard kosteloos zijn. We hebben geprobeerd telefonisch contact met je op te nemen, maar dit is helaas niet gelukt. We willen het graag oplossen! Met vriendelijke groet, Team Vloerkledenloods Dylan
Originele beoordeling
Kreeg t kleed binnen en het viel tegen: de kleuren waren donkerder en het kleed is heel dun. Geen vloerkleed dikte maar meer een deken dikte. Heb hem uit de verpakking gehaald en alles om t neer te leggen maar heb spijt van de aankoop en kan hem helaas niet meer terugsturen.
Beste Trang, Wat vervelend dat je niet tevreden bent met het vloerkleed. Onze excuses voor het ongemak! We kunnen er nog wel voor zorgen dat het kleed alsnog naar ons retour kan. Dit zal uiteraard kosteloos zijn. We hebben geprobeerd telefonisch contact met je op te nemen, maar dit is helaas niet gelukt. We willen het graag oplossen! Met vriendelijke groet, Team Vloerkledenloods Dylan
Snelle levering mooi product
snelle levering mooi kleedje ben er blij mee.
Leveringsvraag fijn opgelost, doordat er snel werd teruggebeld!
Originele beoordeling
Ik mis de melding van de te verwachten levertijd.
na bestelling was er een snelle levering van een mooi produkt
Ruim keus, snel geleverd.
Goede ervaring met dit bedrijf. Vloerkleed snel geleverd.
Kleed was naar verwachting . Kleur was in overeenstemming met de foto op de site. Zeer snelle levering. Erg tevreden.
Vloerkleed besteld bij deze winkel. Op vrijdag besteld, zou op dinsdag bezorgd worden. Bewuste dinsdag niks ontvangen. Donderdag contact opgenomen, medewerker geeft aan het uit te gaan zoeken en mij diezelfde dag te mailen. Natuurlijk niks meer vernomen, waarop ik vrijdag zelf weer bel. Krijg ik te horen dat ze die dag dicht zijn en vanaf maandag weer te bereiken, terwijl op de site staat dat ze op vrijdag ook telefonisch te bereiken zijn. Ik moet nu nog mijn bestelling ontvangen en heb inmiddels al ruimschoots de rekening in huis.
Beste Sabrina, Wat vervelend dat je het kleed nog niet hebt ontvangen en dat de communicatie niet is verlopen zoals het hoort. Onze excuses hiervoor! We willen het heel graag met je oplossen. Zou je telefonisch contact met ons op willen nemen? Dan kunnen we kijken voor een passende oplossing. We horen het graag. Met vriendelijke groet, Team Vloerkledenloods Dylan
Toppie
Ik had het kleed de volgende werkdag al in huis. Het is een mooi kleed, gelijk als op de afbeelding. Goede service, er werd heel duidelijk gecommuniceerd over de levering.
Het product volgens het voorbeeld voldoet aan onze wens . Kleur klopt en de levering was ok. Alleen was de track en tracé niet te volgen. Maar aangezien we toch thuis zijn geen probleem.
Er werd niet gemeld dat de levering later zou zijn, ondanks dat ik zelf twee keer gereageerd had. Het vloerkleed voldoet aan de verwachtingen
Goede berichtgeving Kleed was er eerder dan verwacht. Het is een prachtig kleed.
Zeer snelle levering, maar lichte beschadiging aan het bestelde kussen. Was die daarom zo afgereisd??? Dan sturen ze enkele dagen later een mail met de vraag deze slechte beoordeling aan te passen, in plaats van mijn klachtmail over de beschadigde levering met foto can de beschadiging te behandelen! Ze reageren gewoon niet meer! >> NOOIT koop ik hier nog!!!! En dus nu maar 1 ster in plaats van 2 (omdat ik 'nul' sterren niet kan selecteren!).
beste, wat vervelend om te horen dat het kussen beschadigd is! graag komen we in contact met je om samen tot een passende oplossing te komen. als je ons foto's zou willen mailen naar [email protected] dan kunnen we kijken wat we voor je kunnen betekenen. met vriendelijke groet, team vloerkledenloods
Originele beoordeling
Zeer snelle levering, maar lichte beschadiging aan kussen. Was die daarom zo afgereisd?
beste, wat vervelend om te horen dat het kussen beschadigd is! graag komen we in contact met je om samen tot een passende oplossing te komen. als je ons foto's zou willen mailen naar [email protected] dan kunnen we kijken wat we voor je kunnen betekenen. met vriendelijke groet, team vloerkledenloods
Eerst via de mail geinformeerd of het tapijt op voorraad was. Daarna rechtstreeks besteld bij U.
Een hele vrije dag opgeofferd om te wachten op de levering van een vloerkleed die tussen 11:00-18:00 geleverd zou worden volgens de 6 bevestigingsmails die ik ontvangen heb. Echter, nooit een kleed gezien. Mijn geld is teruggestort en blijkbaar is de bestelling geannuleerd…… nooit meer iets van gehoord. Belachelijke service.
beste Lisanne, Wat vervelend dat jouw ordertraject niet gelopen is zoals het hoort. onze oprechte excuses hiervoor. zou je misschien contact met ons willen op nemen? dan kunnen we kijken naar een passende oplossing en misschien dat je er dan toch een tevreden gevoel aan over houd. We horen graag van je! Met vriendelijke groet, Team Vloerkledenloods
Originele beoordeling
Een hele vrije dag opgeofferd om te wachten op de levering van een vloerkleed die tussen 11:00-18:00 geleverd zou worden volgens de 6 bevestigingsmails die ik ontvangen heb. Echter, nooit een kleed gezien. Mijn geld is teruggestort en blijkbaar is de bestelling geannuleerd…… nooit meer iets van gehoord. Belachelijke service.
beste Lisanne, Wat vervelend dat jouw ordertraject niet gelopen is zoals het hoort. onze oprechte excuses hiervoor. zou je misschien contact met ons willen op nemen? dan kunnen we kijken naar een passende oplossing en misschien dat je er dan toch een tevreden gevoel aan over houd. We horen graag van je! Met vriendelijke groet, Team Vloerkledenloods
Kleed dag na bestelling bezorgt. Voldoet aan verwachting. Was alleen bij buren afgegeven, en geen briefje in de bus of mail dat dit gedaan was. Beetje apart en niet wenselijk. Verder kleed ligt fijn, en staat mooi! Gr, Martijn
Zeer goed een aanrader