Vloerkleed helaas niet naar wens, onduidelijk op de website hoe er retour verzonden moet worden en kosten van €20. Na meerdere mails en 1.5 wk verder eindelijk een retourdatum dat het opgehaald(bezorgdienst Packs) zou worden. Nu dik 2 wkn verder en telefonisch contact(zou geregeld worden) nog steeds geen melding dat het ontvangen is. Ook bij afterpay gemeld retour, maar die hebben het weer omgezet in volledig bedrag betalen omdat er bij hun niks bekend is van retour!!!!!!!
Tot op heden nog steeds mijn pakket niet ontvangen. Eenmaal aangeboden door bezorgservice er werd gezegd dat ik niet thuis was, terwijl ik dit wel was. Daarna beide bedrijven niet bereikbaar voor commentaar, nieuwe afspraak nog steeds niet kunnen maken om pakket opnieuw te leveren. Verschillende mails al verstuurd maar wordt niet op gereageerd.
beste, wat vervelend om te horen dat u uw pakket nog niet heeft ontvangen, ik heb contact opgenomen met de vervoerder en zij zijn aan het uitzoeken wanneer ze het pakket opnieuw bij u gaan aanbieden. zodra wij meer weten zullen we ook contact met u opnemen. met vriendelijke groet, team vloerkledenloods kyra
Geen duidelijke communicatie. Website werkt niet erg goed na inloggen. Niet erg duidelijk. Na gebeld te hebben kreeg ik een ongeïnteresseerde mevrouw aan de lijn die niet veel service bood op mijn vraag waar mijn bestelling bleef.
Wederom een prachtig vloerkleed en supersnelle levering!
Kleed goed aangekomen en verpakt. Levering duurt te lang.
Het kleed is precies zo als de foto prachtig mooi en snelle levering
Mijn eerdere ervaring werd bevestigd. Ook nu weer mooi kleed voor erbij gekocht, snelle levering. Ik ben zeer tevreden.
Op voorraad dus snel geleverd en mooie kwaliteit.
Al een maand geleden iets besteld, en er is nog steeds niets geleverd. Ligt aan vervoerder... zeggen ze.. ?!?
Alles was top
Helaas niet gecommuniceerd dat de chauffeur alleen was waardoor het uit de vrachtwagen tillen niet mogelijk was. Zelf ben ik 34 weken zwanger en was ik op dat moment alleen thuis. Dit zou ik ergens wel nog erbij vermelden als ik jullie was.
Snelle levering, product zoals beschreven!
Volgende dag keurig bezorgd en het kleed is zoals omschreven.
Mijn bestelling blijkt niet leverbaar. Daar kreeg ik geen bericht van. Pas toen ik zelf contact zocht bleek dat vloerkledenloods de bestelling al had gecanceld terwijl er eerst gewoon een track & trace is verstuurd. Ze hebben wel meteen het geld terug gestort.
beste, wat vervelend om te horen dat dit zo slecht naar u is gecommuniceerd, onze excuses hiervoor. dit is niet de bedoeling en we zullen dit intern ook verder oppakken om te zorgen dat dit niet vaker gebeurd. met vriendelijke groet, team vloerkledenloods kyra
Hoewel er een snelle levering gepland was, was mijn bestelling in de eerste instantie niet overgekomen. Vloerkledenloods had de toevoeging van mijn huisnummer vergeten. De pakketdienst deed alsof mijn vloerkleed wel was bezorgd, waardoor er onduidelijkheid is over waar mijn bestelling zich bevond. Er heeft een nieuwe levering plaatsgevonden, echter was ik hier niet van op de hoogte gebracht, waardoor mijn dochter te persoon in kwestie ‘s avonds niet toegelaten heeft. Daarmee zou ik de bestelling geweigerd hebben Vloerkledenloods heeft een onderzoek gestart en mijn bestelling getraceerd. Ze hebben gezorgd dat het opnieuw is aangeboden en er nu eindelijk een mooie vloerkleed in mijn kamer ligt. Onduidelijk is welke invloed de pakketdienst op deze levering heeft gehad. Gelukkig is alles goed gekomen!
beste, ik zie in het systeem dat het kleed weer retour naar ons is gekomen en dat u deze alsnog gister heeft ontvangen. wat fijn! mocht dit niet het geval zijn horen we het natuurlijk graag. in elk geval veel plezier van uw kleed. met vriendelijke groet, team vloerkledenloods kyra
Originele beoordeling
Hoewel er een snelle levering gepland was, is mijn bestelling nooit overgekomen. Vloerkledenloods had de toevoeging van mijn huisnummer vergeten. De pakketdienst doet alsof mijn vloerkleed wel is bezorgd, waardoor er onduidelijkheid is over waar mijn bestelling zich nu bevindt. Ben bang dat ik mijn geld kwijt ben
beste, ik zie in het systeem dat het kleed weer retour naar ons is gekomen en dat u deze alsnog gister heeft ontvangen. wat fijn! mocht dit niet het geval zijn horen we het natuurlijk graag. in elk geval veel plezier van uw kleed. met vriendelijke groet, team vloerkledenloods kyra
Goed
Geleverd binnen 3 dagen, tevreden over mijn product.
Hetzelfde als op de foto's. Staat geweldig bij ons thuis. Snelle levering. Ook betaalbaar.
Ik ben heel erg blij met mijn vloerkleed, maar op de foto was de kleur iest donkerder dan in het echt. Dat was wat ik juist had gehoopt-- de echte kleur is namelijk perfect voor in de woonkamer, maar het zou fijn zijn als jullie verschillende foto's konden plaatsen van het kleed met verschillende lichtvang, of desnoods staaltjes van de kleur die goed weergegeven kunnen worden op een computer/telefoon.
Snelle levering
Geleverd wat besteld is ( kleur en patroon, zoals aangegeven in folder ben zeer tevreden.
Het kleed voldoet aan onze verwachtingen!
de service van vloekkledenloods is snel. Alleen ze werken samen met Packs en die werkt weer samen met een andere pakketleverings dienst. Deze is niet goed te vertrouwen. Ik vind het niet goed dat een bedrijf met een onbetrouwbaar bedrijf samenwerkt. ik heb mijn kleed nog niet ontvangen...
Bij mijn eerste bestelling had ik niet gemerkt dat de levertijd erg lang was. Na bellen kon ik direct annuleren. Het geld was snel terug. Meteen een ander kleed besteld, die was er de volgende dag. En het kleed is ook nog erg mooi. Ik ben erg blij.
Super snelle en nette levering en mooi assortiment