Goed
Ik had een verkeerd product besteld. Werd gebeld met goede uitleg, aanbod van alternatief waarbij ook op de prijs wordt gelet. Zeer tevreden.
De sleutels zijn perfect! Ik vond het alleen niet zo slim om sleutels te versturen met daarop veiligheidssloten.nl - dan kunnen mensen raden dat er sleutels in zetten en ons adres staat op de doos. Misschien een aandachtspunt
Goed product. Één sleutel te weinig geleverd maar zonder problemen meteen nageleverd.
De deurkruk past zonder dat ik de stift moest inkorten. Het model match met de rest van de woning. Overeenkomstig met "De Vries kozijnen" hang en sluitwerk
Zelfs op een zondag helpen bij mn bestelling. En alles netjes is de bus. Nogmaals dank u
Goed service en een snelle levering
Prima service
heb al ervaring met deze sloten en ben er zeer blij mee.
Ik heb sloten gekocht met certificaat. Nabestellen van sleutels bleek supermakkelijk en snel!
Ik zocht vervanging voor mijn huidige sloten. Dankzij de duidelijke webpagina vond ik snel wat ik nodig had. Er was uitleg over zaken slot specifieke termen, en dat nam ook onduidelijkheid weg. Levering was snel en ik ben ook erg tevreden over de sloten zelf
Snelle service en vriendelijke communicatie
Mijn bestelling is netjes geregeld, zelfs bezorgd.
goede service. er wordt meegedacht welk product je nodig hebt.
Prima en op tijd geleverd
Zeer snel en goed geholpen
Na maten opgegeven te jennen zeer goed advies en snelle levering paste precies Raad jet iedereen aan
Contact gehad via app kon het niet vinden. Gelijk een link gekregen waarop ik het slot kon bestellen en 2 dagen later al in huis. Dus zeer tevreden met de service
De sloten voldoen precies aan de verwachtingen!
Bij het bestelproces maar ook daarna kon ik goed terecht met mijn vragen. Ik werd vriendelijk in het Nederlands te woord gestaan waardoor de afwerking van de klus vlekkeloos verliep.
Duidelijke website, goed product en gemakkelijk te bestellen. Kleine vertraging met verzending maar na een telefoontje keurig opgelost.
Goede informatie en na klacht tot tevredenheid geholpen.
Donderdag 4 augustus besteld en betaald. Op de website staat “de volgende dag geleverd*” Maar dat geldt niet voor mijn bestelling. Die duurt 7 werkdagen. Zeggen ze. Maandag 15 augustus Er wordt een email verstuurd: “Bedankt voor je bestelling bij Veiligheids-Sloten.nl. Wij hebben aangegeven dat de bestelde set cilinders morgen zou worden aangeboden door de pakketbezorger. Onverhoopt blijkt dit niet te lukken. Wij verwachten de bestelling pas begin volgende week compleet te kunnen leveren.” Woe 24 augustus Er wordt een email verstuurd. “De bestelling is tot nu toe niet geheel soepel verlopen. Na controle bleek er sprake van een voorraadverschil te zijn. Gelukkig zijn alle cilinders inmiddels op voorraad. Je kunt de bestelling binnen enkele dagen verwachten.” Maandag 29 augustus Er wordt een email verstuurd “Je hebt de bestelling nog niet mogen ontvangen. Na controle van het magazijn durf ik niet te zeggen waar het op stuk gelopen is. De bestelling wordt morgen meegegeven aan PostNL. Wij hadden het ook graag anders gezien! Nogmaals excuses voor het ongemak.” Woensdag 31 augustus Jouw order 145169 is ingepakt en wordt verzonden door PostNL Vrijdag 2 september Het pakket wordt eindelijk afgeleverd. Helaas werken de helft van de sleutels niet. Weer gebeld….er komen nieuwe sleutels… Zaterdag 3 september De sleutels worden afgeleverd. Op een of ander manier heb ik het gevoel dat mijn bestelling precies een maand duurde voor deze werd geleverd. En dat pas na meerdere telefoontjes! Dat is niet bepaald wat ze beloven op hun website! Als je van 10 dagen, 30 dagen maakt ben je aardig aan het jokken. Als ik bel wat er aan de hand is kunnen ze nooit antwoorden. Het antwoord komt pas later per email. Niet bepaald een klantvriendelijke benadering. Hier rest slechts een slechte beoordeling.
Product was binnen 2 dagen binnen top
Snelle levering Compleet Groot assortiment
