Duidelijke website met uitstekende keuzehulp. Chat service met vrijwel meteen antwoord. (Geen chatbot dus!) Insteekslot bleek na paar weken defect, maar na chat-contact werd meteen een nieuw slot opgestuurd.
Snel, vriendelijk, behulpzaam (via Whatsapp). Ik was een halve cilinder vergeten; via Whatsapp snel berichtje gedaan. Volgende dag gefixt! Super!
Eerste keer besteld bij deze Bedrijf en helemaal tevreden.Hel goede service en aanrader.
Ik bestelde een slot met knop maar kreeg een slot zonder knop. Na contact met veiligheids-sloten.nl kreeg ik 2 dagen later een slot met knop. Helaas foutje bij de productie, want de sleutels werkten niet op dit slot. Weer contact en nog dezelfde dag is een goed slot verstuurd. Het oorspronkelijk verstuurde slot mocht ik houden. Uiteindelijk dus een tevreden klant, maar met de kanttekening dat de correcte afhandeling van het bestelproces wel wat met merr aandacht mag gebeuren.
Mijn cilinder was aan de buitenkant niet meer te gebruiken. De cilinder viel buiten de garantie. Met korting kon ik een cilinder nabestellen die de volgende dag al werd geleverd. Ook het contact met de klantenservice is goed per mail en whatsapp. Er wordt snel gereageerd tijdens openingstijden. Hier al diverse keren besteld en altijd naar tevredenheid.
Ik heb hier certificaatsleutels besteld. Snelle levering, uitstekende service, een online aanrader voor DOM Diamond sleutels. Probeer zelf!
Er was een probleem met een cylinder, dus een nieuwe besteld op certificaat met sleutel. Alleen bij de leverancier ging het even fout. Dat kan allemaal gebeuren. Gelukkig was er goede communicatie per mail met veiligheidssloten. Met een beetje geduld is het allemaal goed opgelost. Kortom ik ben een tevreden klant.
Bestelling gedaan van 6 cilinders. Er was een cilinder bij waar de sleutel af en toe bleef doordraaien. Via Mail snelle reactie dat nieuwe cilinder onderweg was. Nadat dit de verkeerde afmeting bleek te zijn, door deels eigen fout, werd de juiste cilinder alsnog binnen 1 dag kosteloos opgestuurd. Snelle goede service en kwaliteit. Tevreden klant!
Zeer snelle en klantvriendelijke opvolging
Ik had vier cilinders besteld en ik had één cilinder verkeerd beateld en de andere drie waren voorzien van een indrukbare knop aan de binnenkant. Op de website stond dat dat verstandig was tegen inbrekers. Eénmaal geplaatst waten wij er niet tevreden over. Je moest teveel kracht zetten, want je moest bij iedere slag de knop opnieuw indrukken. Ik had de vraag gesteld of ze de knop konden omzetten voor een gewone, niet indrukbare, ronde knop. En dat hebben ze gedaan. Zonder meerkosten en heel snel!!! Erg tevreden over de service. Ze hebben ook een goede website/tool waar je dingen kan melden en vragen kan stellen. Heel fijn.
Goede service en snelle levering
Product is exact zoals omschreven.
Kon gewoon direct bestellen wat ik nodig had
Zeer snelle, keurige bezorging van kwalitatief goed materiaal! Erg tevreden!
Goede service, vriendelijk geholpen
De kop zegt het al: de sleutels die we besteld hadden werden snel en volgens afspraak geleverd.
Eenvoudig te bestellen en alles is keurig geleverd. Past perfect en werkt goed.
Prima
Fijn dat de chat service een echt persoon is die goede service geeft
Bij de bestelling van 5 gelijksluitende sloten welke keurig en snel werden geleverd ontbrak 1 sleutel. Via app contact waar binnen enkele minuten op werd gereageerd werd direct de juiste oplossing bedacht. De volgende dag werd de ontbrekende sleutel bezorgd. Dit soort service maak je niet vaak meer mee. Gewoon SUPER.
Op de site kun je goed vinden welke sleutel je moet bestellen. Vervolgens is het bestellen ervan en ook het uploaden van het veilgheidscertificaat makkelijk en snel te doen. Evenals de betaling. Direct bevestiging en ook de verwachte levertijd wordt meteen opgegeven. Levertijd was anderhalve week, dus als je snel sleutels nodig hebt, is het niet zo handig. Maar ik had geen haast en ontving mijn bestelde sleutels toch een dag eerder.
Nieuwe kan je natuurlijk op veel verschillende websites vinden en ik heb veel sites geprobeerd om de beste prijs te vinden. Maar deze site viel op door de beste opties om het juiste slot te vinden. Alle informatie die ik nodig had kon ik prima filteren en vinden. Dat viel echt op en is ook de reden dat ik de moeite neem om deze review te geven. Andere sites waren mogelijk wel goedkoper maar gaven niet de zekerheid dat ik het juiste slot bestelde. Uiteindelijk paste het precies!
Thank you so much for the quick support and assistance with fast delivery!
Ik had moeite om de juiste cilinders te bestellen via de site. Een medewerker heeft de gegevens voor mij ingevuld waardoor ik de bestelling kon afronden.
Ik ben super tevreden met mijn bestelling bij veiligheidssloten.nl. De cilinders zijn van hoge kwaliteit en geleverd met certificaat, wat direct een veilig gevoel geeft. Daarnaast wil ik de klantenservice echt een compliment geven: er was een probleem met de bezorging, maar dit is heel vriendelijk en snel opgelost. Ze dachten goed mee en hielden me steeds netjes op de hoogte. Echt topservice en zeker een aanrader!
