Heb een slot gekocht dat destijds zou worden geleverd door POSTNL, echter na 6 dagen nog niet geleverd. Navraag bij POSTNL is altijd .... teen krommend en is niet hun fout (bla bla bla verbazingwekkend eigenlijk) maar je moet contact opnemen met de leverancier, in dit geval met veiligheidssloten.nl. Prima contact, probleem uitgelegd en ze waren in de helemaal in meewerkende modus, hebben meteen het slot opnieuw besteld en opgestuurd. Geen extra kosten aan verbonden. Nette afhandeling aan telefoon en per mail. Track en trace weer opgestuurd. Chapeau voor deze dienstverlening! mijn cijfer gegeven is een tien met een griffel!
Telefonisch netjes geholpen, Iemand die luisterde en méédacht . Kleine bestelling, toch alle aandacht. Levering , ondanks covid, binnen enkele weken. Gewoon netjes, zoals afgesproken
Snel en duidelijk op de websitebezoek. Prima en snelle levering Aanrader
.
Goed spul en snelle telefonische hulp ook!
Goed en makkelijk bestelproces en vervolgens een snelle levering, top.
Product was scherp geprijsd, echter was het fout geadresseerd waardoor het pakket bij het PostNL punt retour werd gestuurd. Deze klacht werd snel afgehandeld maar bestelling werd laat opnieuw verzonden waardoor het pakket een week later pas aankwam. Communicatie met klantenservice was wel snel en prettig.
Omruilen goed geregeld.
Ik werd duidelijk te woord gestaan bij mijn vragen. De prijzen zijn goed. Levertijd is prima.
Snelle levering. Perfecte qualities. Begrijpelijke website.
Website bekeken, m'n slot uit elkaar gehaald en opgemeten. Nieuw slot besteld. Voldoende reservesleutels erbij. Binnen afgesproken tijd geleverd. Hartelijk dank.
Gemakkelijk te bestellen. Snelle levering.
Bij problemen met verkeerd verzonden pakket snelle actie, en bij vragen duidelijk en snel antwoord
Goed advies, goede cylinders
Snelle levering, duidelijke communicatie en kwaliteitsprodukten!
Makkelijk gefikst
Het bestelde bleek niet op voorraad. Er werd gebeld, kreeg een goedkoper, prima alternatief en het verschil stond dezelfde dag nog op mijn rekening teruggestort. Zo hoort het prima bedrijf. Deze staat bovenaan mijn lijstje! O ja: en snel zijn ze ook: ze maken waar wat ze beloven!
mooie website, en goede keuze in sloten, en kwalitatief erg goed
Had een cillinder besteld voor mijn Danalock. Kreeg mail van de shop dat die niet meer leverbaar was. En boden me een andere optie, dit is een kwalitatief veel beter product. En kreeg ik netjes geleverd op de dag dat bij mijn originele bestelling genoemd was. En dat zonder extra kosten. Geweldige service die je tegenwoordig niet veel meer tegenkomt.
Mijn bestelling was in eerste instantie per ongeluk niet compleet geleverd. Na reclameren werd dit vlot en zonder problemen opgelost.
Half jaar geleden voor onze tuindeur hier nieuwe cilinders gekocht plus twee extra insteeksloten. Een van die insteeksloten zat vast en kregen we met geen mogelijkheid meer open. Klantenservice gebeld en uitstekend en snel geholpen. Monteur langs geweest om ons te bevrijden, was wel effe een klus maar dat mag ook wel met 3 sterren SKG keurmerk sluitwerk. Bleek een defect (vanaf de fabriek) insteekslot te zijn. Nieuw insteekslot ontvangen en een nieuwe cilinder. Deur is weer als vanouds. Klasse service mannen nog onze dank daarvoor.
Zie boven
Alles was zoals ik me het had voorgesteld.
Ik had cilindersloten verkeerd besteld en werd heel goed geholpen met het oplossen van dit probleem.
Product voldoet aan min verwachting, Goede site kan niet misgaan om een product te bestellen.
