Nederlands
9,4
237 beoordelingen in de laatste 12 maanden
98% beveelt ons aan

Reviews voor MONFRANCE schoenmode

  • Totaal score 9.3
  • Totaal aantal beoordelingen 5,590
  • Beveelt ons aan 98%
  • Aantal keer bekeken 29,580
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Monfrance doet wat ze beloven. Levering op tijd, product naar verwachting.

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer snelle levering! Maandag besteld in Nederland en Dinsdag in huis in Belgie. Keurig verpakt! Heel hartelijk dank.

Verbeterpunten

Op basis van deze levering geen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
Anita , Rekem (Belgie)
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel en eenvoudig proces

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
Erik , Hoofddorp
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zoals gewoonlijk super

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
Kurt , Keerbergen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snelle service, kwaliteitsschoenen

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
Sigrid , Soest
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
Monique , Maastricht
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Correcte afhandeling van bestelling

Verbeterpunten

Geen, zie bovenstaande

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer goede service, top !!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
Bie Willems , Zandhoven
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
Colinda , Heerhugowaard
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
Kelly ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijke website, gemakkelijk om te bestellen en een zeer vlotte levering en alles netjes verpakt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Verbeterpunten

Tot nu toe geen, bij elke bestelling zeer tevreden

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
M.P. , Oostdijk
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Top service en leversnelheid!

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
Petra , Herten
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Schoenen besteld via de site van dit bedrijf. Krijg ik de mededeling dat ze de schoenen niet kunnen leveren, omdat de schoenen niet door de kwaliteitscontrole komen en daarbij als reden dat de schoenen bijvoorbeeld al zijn gepast in de winkel. Daarbij werd aangegeven dat mijn geld direct teruggestort zou worden. Aangezien ik dit een vreemde reden vond dat schoenen niet meer geschikt zijn voor verkoop terug gereageerd via de mail, omdat ik liever schoenen dan geld terug had. Tevens geïnformeerd of ze een nieuw paar kunnen bestellen bij de leverancier. Vervolgens als reden gekregen dat de schoenen waarschijnlijk in de etalage hebben gestaan en daardoor zijn verkleurd. Op mijn vraag of ze een ander paar kunnen bestellen krijg ik geen antwoord. Daarom nog een keer geïnformeerd of ze de schoenen kunnen bestellen, omdat ik liever een paar schoenen krijg geleverd dan mijn geld terug. Hierop kreeg ik al snel de reactie dat dit niet mogelijk is. Uiteindelijk 5 dagen moeten wachten voordat ik het geld terug had. Kortom geen enkele service van dit bedrijf. Vage redenen die tegenstrijdig zijn waarom ze niet kunnen leveren. Tevens had ik het wel zo netjes gevonden als ze dit door middel van een telefoontje hadden opgelost en niet via onpersoonlijk via de mail.

  • Aanbevelen? Nee
  • Snelheid/Levertijd
Mandy ,

Reactie van het bedrijf

Geachte mevrouw Rots, Allereerst excuses voor het ongemak. De medewerker die de mail heeft beantwoord, is de vraag of het artikel kan worden nabesteld simpelweg vergeten te beantwoorden. Dat kan gebeuren. Wij hebben vervolgens zo spoedig mogelijk contact opgenomen met onze inkoopafdeling. Zij lieten ons weten geen losse maten te kunnen bestellen, enkel hele maatseries. 
Daar wij u niet tegemoet konden komen met een ander paar schoenen, hebben wij het aankoopbedrag direct gecrediteerd. Het crediteren gebeurt via onze internetkassa, welke door het weekend, het aankoopbedrag iets later heeft verwerkt. Wij hopen dat u begrijpt dat wij ernaar streven om kwaliteitsproducten te leveren. Met vriendelijke groet, MONFRANCE webshop

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alles is tot in de puntjes geregeld!

Verbeterpunten

Graag de keuze voor een afhaalpunt bij post.nl zou fijn zijn.

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
Elly , Gouda

Reactie van het bedrijf

Geachte mevrouw Van Riet, Dank voor uw beoordeling! In de winkelwagen kunt u bij verzendwijze kiezen voor een afhaallocatie. Vervolgens krijgt u de optie om uit verschillende afhaallocaties van PostNL te kiezen.

 Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en hopen u binnenkort weer in onze webshop of in een van onze winkels in Maastricht te mogen begroeten. 
Met vriendelijke groet,
 MONFRANCE webshop

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

prachtige collectie schoenen, maar on-line schoenen kopen blijkt wederom niets voor mij. Omdat de schoenen waren afgeprijsd, heeft mij deze actie €6,95 gekost. Dus volgende keer gewoon 130 km op naar Maastricht !

Verbeterpunten

Levering zou iets sneller mogen . Nu 4 werkdagen

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
anoniem , Nijmegen

Reactie van het bedrijf

Geachte mevrouw De Vries, Dank voor uw beoordeling! Normaliter versturen wij onze bestellingen binnen 1-2 werkdagen. Echter, daar u uw bestelling op vrijdag 4 mei na 15:00 uur heeft geplaatst, werd deze bestelling pas op maandag 7 mei verwerkt en verzonden. In het weekend zijn wij helaas gesloten. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet,
 MONFRANCE webshop

4

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Bestelproces moet echt beter. Op het moment dat je de uitvoering van betaling niet volledig afwerkt. Ben je uren kwijt om weer bij de schoenen te kunnen

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
Isabelle Knockaert , Waardamme

Reactie van het bedrijf

Geachte mevrouw Knockaert, Indien u het laatste paar heeft proberen te bestellen en de artikelen staan te lang in de winkelwagen of de betaling mislukt, worden de schoenen tijdelijk gereserveerd alvorens ze weer in de verkoop gaan.

 Mocht dit in de toekomst weer gebeuren, kunt u contact met ons opnemen. Wij kunnen dan het gewenste artikel updaten zodat u het artikel sneller opnieuw kunt bestellen. 

 Wij zullen uw opmerking absoluut meenemen voor in de toekomst, daar wij graag willen dat onze klanten eenvoudig het bestelproces kunnen doorlopen. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet,
 MONFRANCE webshop

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Mooi assortiment.

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
Mirjam , Eygelshoven
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ik had een verkeerd adres opgegeven en dit hebben ze zonder problemen nog kunnen veranderen. Netjes de volgende dag geleverd. Zeker aan te raden. Top service.

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
Kevin , Almere
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

De gehele bestelling is vlekkeloos verlopen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
Enny , Sweikhuizen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
Nicole , Arnhem
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
Karen , Meeuwen - België
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

snelle levering

Verbeterpunten

geen e-mail van track en tracecode

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
Geke , Ermelo

Reactie van het bedrijf

Geachte heer/mevrouw Francke, Dank voor uw beoordeling! Vervelend dat u geen e-mail heeft gekregen voorzien van een track & trace code. Wij versturen automatisch een e-mail zodra een bestelling is verwerkt. 
Het kan zijn dat de e-mail in uw spam map terecht is gekomen. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. 

Met vriendelijke groet, 
MONFRANCE webshop

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
anoniem ,