Nederlands
9,3
212 beoordelingen in de laatste 12 maanden
96% beveelt ons aan

Reviews voor MONFRANCE schoenmode

  • Totaal score 9.3
  • Totaal aantal beoordelingen 5.718
  • Beveelt ons aan 98%
  • Aantal keer bekeken 38.868
10

Goed

Zeer begripvol zeer tevreden met deze website .ben goed geholpen geweest

  • Aanbevelen? Ja
Ludovica , Borgerhout

Reactie van het bedrijf

Beste Ludovica, Bedankt voor uw feedback. Wat vervelend om te horen dat u vanwege ziekte niet in staat bent geweest om uw bestelling te retourneren. Had u dit eerder bij ons aangegeven, dan hadden we graag met u meegedacht over een passende oplossing. Volgens ons retourbeleid is de klant zelf verantwoordelijk voor het retourneren van de bestelling, evenals de bijbehorende kosten. Dit beleid staat op meerdere plaatsen in onze webshop vermeld. Om u hierin tegemoet te komen, willen wij de retourtermijn voor uw bestelling verlengen, zodat u deze kunt retourneren zodra u daar weer toe in staat bent. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, MONFRANCE webshop

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

2

Slecht

Had een retour label gevraagt .maar krijg het niet .ze kunnen het aftrekken van de prijs .moet ver gaan om een b post te vinden .en momenteel ben ik ziek dus geraak er niet .

  • Aanbevelen? Nee
Ludovica , Borgerhout

Reactie van het bedrijf

Beste Ludovica, Bedankt voor uw feedback. Wat vervelend om te horen dat u vanwege ziekte niet in staat bent geweest om uw bestelling te retourneren. Had u dit eerder bij ons aangegeven, dan hadden we graag met u meegedacht over een passende oplossing. Volgens ons retourbeleid is de klant zelf verantwoordelijk voor het retourneren van de bestelling, evenals de bijbehorende kosten. Dit beleid staat op meerdere plaatsen in onze webshop vermeld. Om u hierin tegemoet te komen, willen wij de retourtermijn voor uw bestelling verlengen, zodat u deze kunt retourneren zodra u daar weer toe in staat bent. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, MONFRANCE webshop

10

Top schoenen maat en snelle levering

Zelfs net voor Kerst, snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Tineke , Apeldoorn
5

Door een fout in het systeem kon mijn schoen niet worden geleverd; een alternatief werd niet geboden

Ik had Magnnani sneakers in de sale besteld. Door een fout in het systeem bleek mijn maat toch niet voorradig. De bestelling werd door Monfrance geannuleerd en het geld teruggestort. Als vaste klant had ik graag gezien dat een alternatief was geboden of toch moeite was gedaan de schoen te leveren, desnoods via inkoop door Monfrance bij een concollega.

  • Aanbevelen? Ja
Edwin , Visser

Reactie van het bedrijf

Beste Edwin, Wat jammer dat u ons beoordeelt met een onvoldoende. Door een voorraadfout hebben we uw order helaas moeten annuleren; de schoenen die u wenste waren simpelweg niet meer voorradig. Dit hebben we u per mail uitgelegd en hiervoor hebben we ook onze excuses aangeboden. Daar uw bestelling een model van de uitverkoop betreft, gaan wij deze schoen logischerwijs niet meer inkopen. We hebben u tevens uitgelegd dat er geen losse paren geproduceerd of geleverd worden door de fabrikant. We kunnen u deze schoen dus niet leveren. Ook concullega’s binnen onze inkoopvereniging hebben dit model in zwart niet meer in uw maat voorradig. Wat betreft andere schoenenzaken die deze maat eventueel wel hebben; wij kunnen geen schoenen inkopen aan de consumentenprijs om u deze vervolgens te leveren tegen 30% korting. We gaan ervan uit dat u dit begrijpt. We begrijpen uw teleurstelling maar hadden gehoopt op meer begrip van uw kant. We hebben de terugbetaling correct en snel afgehandeld en u voorzien van uitleg en welgemeende excuses. Met vriendelijke groet, MONFRANCE webshop

10

Super

Heel snelle levering Schoenen werden heel zorgvuldig verpakt en beschermd geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Christine , Roeselare
10

Super leuke schoenen

Precies op tijd en super leuke schoenen

  • Aanbevelen? Ja
Jacq , Kwintsheul
10

Top service. Snel en accuraat

Top Service!!!!!!!!!!!!

  • Aanbevelen? Ja
Roldain , Den Haag
10

Beter kan niet

Snel geantwoord op mail, snelle levering ! Top !

  • Aanbevelen? Ja
Heidi , Bilzen
9

meer dan ok!

Goede respons en service.

  • Aanbevelen? Ja
Paul , Temse
6

Op

Snelle service mooi product Jammer dat je de retourkosten zelf moet betalen á €8,25 !!!!! Daardoor in toekomst eerst bij andere schoenen winkels schoppen , jammer gemiste kans !!

  • Aanbevelen? Nee
Angelique , Dommelen
9

Goede en vlotte service

Bestelling geannuleerd. Dit werd snel en zorgvuldig afgehandeld.

  • Aanbevelen? Ja
Renske , Den Haag
10

Prachtige schoenen, snelle levering!

Als altijd zijn de schoenen prachtig (en zitten ze lekker)! Omdat ik in de sinterklaastijd bestelde, verwachtte ik dat levering wat langer zou duren, maar tot mijn verrassing werden de schoenen snel geleverd. Winkelen in een van de Monfrancewinkels in Maastricht is natuurlijk het leukst, maar dat is niet altijd haalbaar en dan is deze fijne webshop een mooi alternatief.

  • Aanbevelen? Ja
R. , Amstelveen
10

Prefect

snelle levering en mooie schoenen

  • Aanbevelen? Ja
Ilona , Landgraaf
9

Prima

Monfrance heeft een prachtige collectie schoenen en ook mijn (kleine) maat. De verzending ging snel en goed. Ben er erg blij mee.

  • Aanbevelen? Ja
Caroline , Huizen
10

Netjes verpakt en perfect op tijd bezorgd.

Perfect

  • Aanbevelen? Ja
Marlène , Stein
10

Goede snelle service

Na al een aantal keren in de winkel in Maastricht te zijn geweest en ik op zoek was naar mooie laarzen, kwam ik ze online tegen in mijn lievelingswinkel! Gelijk besteld, snel in huis en zeer tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
Nerina de Krijger , Vrouwenpolder
10

5 stars

Mooie website, makkelijk bestelsysteem, snel opgestuurd. Ging helemaal top

  • Would you recommend us? Yes
Ingo , Emmen
10

Geweldig!

Eerst telefonisch contact gehad over de laarzen die ik wilde hebben. Ik werd zeer vriendelijk en deskundig geholpen. Bestelling gedaan en de volgende dag al geleverd. Er wordt aandacht besteed aan het verzenden. Zelfs de rekening en het retourformulier zitten in een mooie envelop met een sluitzegel. Voor herhaling vatbaar!

  • Aanbevelen? Ja
Rianne , Meteren
10

Goed verpakte snelle levering

.

  • Aanbevelen? Ja
Theo , Leiden
9

Mooie collectie en correcte afhandeling

Mooie collectie, nette afhandeling en gewoon altijd goed!

  • Aanbevelen? Ja
Joop , Didam
10

Geweldig!!

Geweldig!! Vandaag besteld en morgen geleverd ( ook op zaterdag)

  • Aanbevelen? Ja
Hanneke , Almere
10

altijd goed

altijd volop keuze

  • Aanbevelen? Ja
jacob bakker , Den Helder
10

Geweldig

overzichtelijke website en super snelle service

  • Aanbevelen? Ja
M v W , Maastricht
10

perfect

perfect

  • Aanbevelen? Ja
Petra Groeneveld , Aalsmeer
9

Goede kwaliteit en service

De schoenen die ik besteld heb zijn zoals verwacht van goed kwaliteit. En de service was top, snelle levering!!

  • Aanbevelen? Ja
Bella , Weert
10

Goed.

Online aankoop gedaan. Levering zeer snel. Helaas de schoen niet geschikt voor mij en retour winkel gebracht. Vriendelijke dame die mij geholpen heeft en het retour heeft genomen. Binnen enkele dagen stond het geld retour op de rekening. Prima afhandeling.

  • Aanbevelen? Ja
Anoniem , Maastricht