Nederlands
9,3
229 beoordelingen in de laatste 12 maanden
97% beveelt ons aan

Reviews voor MONFRANCE schoenmode

  • Totaal score 9.3
  • Totaal aantal beoordelingen 5,564
  • Beveelt ons aan 98%
  • Aantal keer bekeken 28,312
10

Snelle levering voor en nette prijs!

Top website / webwinkel!

  • Aanbevelen? Ja
Herman , Enter
10

Snelle levering!

Bijzonder prettige site, leuke aanbiedingen en snelle levering!

  • Aanbevelen? Ja
Ilse , Elten
10

Prachtige schoenen!

Kwalitatief heel mooie schoenen, snel en goed verpakt geleverd. Blij mee!

  • Aanbevelen? Ja
Myra , Nijmegen
10

Snelle levering

Binnen een paar dagen had ik de schoenen in huis. Helaas was de maat veel te klein en heb ik ze terug gestuurd.

  • Aanbevelen? Ja
Esther , Asten
2

Ik verloor €27.40 aan verzendkosten en ik heb geen schoenen

Ik heb één ster gezet voor de snelheid waarmee de klantenservice op mijn e-mails reageerde. Ik betaalde 8€ voor verzending toen ik bestelde. De schoenen waren te klein, ik moest ze terugsturen en betaalde 19,40 € verzendingskosten (vanuit België) met tracking van het pakje en garantie want op de site van MONFRANCE wordt gewaarschuwd voor het verlies van de pakjes door het postkantoor en dat het geen enkele verantwoordelijkheid neemt in dit geval. Ik zal nooit meer van deze site kopen, anderen zijn soepeler en ik heb geen geld te verliezen.

  • Aanbevelen? Nee
MIREILLE , Belgique

Reactie van het bedrijf

Beste Mireille, Bedankt voor uw beoordeling. Vervelend om te vernemen dat u de verzend- en retourkosten te hoog vind. Voor bestellingen boven €75 betalen wij de verzendkosten/bezorgkosten voor de klant. Eventuele retourkosten zijn inderdaad voor eigen rekening van de klant. Dit staat ook vermeld direct naast ieder product op onze website. Wellicht heeft u dit niet opgemerkt. We gaan intern bekijken hoe we ons retourbeleid kunnen verbeteren en hierin nemen we uw feedback zeker mee. Met vriendelijke groet, MONFRANCE schoenmode.

10

Perfecte service

Schoenen werden zelfs op een ander adres bezorgd na telefonisch overleg, ze zitten ook nog fantastisch!

  • Aanbevelen? Ja
JANE van Dongen , Maastricht
10

Top!

Heel erg goed ! Snelle levering en top kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja
Mariolene , Doorwerth
8

Zoals verwacht prima.

Ben blij met mijn aankoop. Voldoen aan mij verwachting.

  • Aanbevelen? Ja
Annemiek , Wadenoijen
8

Goed

Eerste keer schoenen besteld, duurde iets langer voordat ik de schoenen ontving, verder prima

  • Aanbevelen? Ja
Suzy Tiemessen , Berkel en Rodenrijs
10

Veel keuze, snelle levering

Ruime keuze in de webshop en een snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
Carmen , Heel
5

Goede kwaliteit maar online service kan beter

Kwaliteit en keuze mogelijkheden altijd erg goed. Neem onzekerheden aan de voorkant weg door meer details te geven over maten (schachten, hakhoogte, foto's hoe het er uit ziet wanneer men het draagt etc.) Dit zorgt voor minder teleurstellingen na bezorging en voor Monfrance minder retour zendingen. De retourzending is ook niet gratis waardoor ik vaker een aankoop niet heb gedaan. Te weinig informatie, te hoge retourkosten. Retourneren alleen in de winkel van maandag tot vrijdag. Te veel drempels om een aankoop te doen met de weinig informatie.

  • Aanbevelen? Ja
Isabelle , Eijsden

Reactie van het bedrijf

Beste mevrouw Isabelle, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat u niet helemaal tevreden bent over onze service. Wij doen onze uiterste best om zo veel mogelijk informatie over onze producten op onze web site te vermelden. Helaas is het niet altijd mogelijk om alle gevraagde informatie te vermelden, daar deze informatie vaak persoonlijk is en afhankelijk kan zijn van de desbetreffende maat. Wij kiezen er inderdaad voor om de retourkosten door de klant te laten betalen. Het is inderdaad mogelijk om gratis te retourneren in onze winkels van maandag tot en met vrijdag, en niet in het weekend. Hier kiezen wij voor om lange wachttijden tijdens de weekenddrukte te voorkomen. Nogmaals bedankt voor uw tips en feedback. Wij nemen dit serieus en zullen dit intern bespreken. Met vriendelijke groet, MONFRANCE webshop

10

Fijne ervaring.

Fijne ervaring, schoenen retour gestuurd en alles snel en netjes afgewerkt.

  • Aanbevelen? Ja
Roel , Baexem
10

zeer efficiënte afhandeling, fijn !

zeer efficiënte afhandeling, fijn !

  • Aanbevelen? Ja
Bert Neyens , Ellikom
10

Prima

Mooie collectie, snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
Annelies , IJsselstein
10

Snelle, nette levering. Mooie collectie.

Omdat ik op zoek was naar van Bommel sneakers kwam ik op jullie site terecht. Was nog niet met jullie bekent. Mijn complimenten voor mooie samenstelling van merken! Wat betreft de bestelling. Zeer nette, snelle levering. En de schoenen bevallen mij super.

  • Aanbevelen? Ja
Roos , Haaksbergen
10

Top

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Bianca , Kortenhoef
9

100% tevreden

prima op tijd bezorgd. Netjes verpakt.

  • Aanbevelen? Ja
marjo , eijsden
10

Prima service

En goede kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja
Robert , Amsterdam
10

Fijne schoenen, snelle levering

Via Vai speakers met 50% korting gekocht. Koopje en lopen heerlijk!

  • Aanbevelen? Ja
W , Diepenheim
10

Snel en goed

Modieuze schoenen

  • Aanbevelen? Ja
I. , Schouwen Duiveland
9

Mooie zaak, mooie collectie!!!

Bezoek aan Maastricht is een bezoek aan monfrance!!!! Vriendelijk, mooie schoenen, en online ook goed ervaren.

  • Aanbevelen? Ja
Ellen , Asten
8

Goed

Bestelling gekregen helaas was er kleurverschil in het leer. Retourkosten betaald, hierover wel een bericht gestuurd. Dit is goed opgepakt en de retourkosten terugbetaald gekregen. Had voorkomen kunnen worden als ze hun artikelen voor het versturen even grondig checken. Maar tevreden over de afhandeling

  • Aanbevelen? Ja
Elles , Geleen
10

Vriendelijke goede service

Uitstekend

  • Aanbevelen? Ja
Gerard , Rheden
9

Super service

Geweldige service!

  • Aanbevelen? Ja
Marielle , Cadier en keer
8

Zeer tevreden met aankoop.

Levering van 3 dagen vind ik lang!!!

  • Aanbevelen? Ja
Anne , Hoogeveen